Surface サポート ポータルへのアクセスを要求する

オンボード サインアップ プロセスを使用してMicrosoft テナントを作成する方法を確認したので、次の手順に進む準備ができました。 テナントが作成されると、グローバル管理者ロールに自動的に割り当てられます。 これにより、Surface サポート ポータルへのアクセスを要求することで、先に進む機能が提供されます。 アクセスを要求するには、次の操作を行います。

• Microsoft 365 管理 センターにサインインします。
• [サポート] に移動し、[Microsoft Surface サポート] を選択します。
• Surface サポート ポータル ページに移動します。
• アクセス要求フォームに入力します。
• 要求を送信したら、ページを更新するか、もう一度サインインします。

要求が承認されると、すぐにアクセス権が付与されます。 レビュー中の場合、アクセスには最大 5 営業日かかる場合があり、追加の検証が必要になる場合があります。

要求が拒否された場合は、サポート チケットを開く必要があります。

• サービス ハブを開きます。
• エスカレーションのためにテナント ID を使用してサインインします。
• Surfaceサポート ポータルまたは Surface 管理ポータルを使用してサポート 要求を作成し、デバイスサポートの即時のニーズを詳しく説明します。