Dynamics 365 Copilot for Sales を使用する

Microsoft Copilotの Sales Agent は、Dynamics 365 Salesまたは Salesforce に接続し、CRM データと販売分析情報をOutlook、Teams、Microsoft Copilot、およびその他のサポートされているMicrosoft 365 アプリに取り込めます。 販売者は、Sales Agent を使用して、会議の準備、顧客とのコミュニケーション、CRM データの更新、チームとの共同作業を行うことができます。

このモジュールでは、Microsoft Copilotで Sales Agent をデプロイして構成する方法について説明します。 アーキテクチャ、Microsoft OutlookとMicrosoft Teamsへのデプロイ、CRM のカスタマイズ、AI 機能、Microsoft 365 アプリ設定、および拡張性オプションについて説明します。