Windows 365 Business の既知の問題を次に示します。 この記事では、これらの問題の原因と解決策について説明し、詳細情報を提供するリソースへのリンクを提供します。
Microsoft 365 Business Standard がクラウド PC でアクティブ化されない
ユーザーがクラウド PC で Microsoft 365 Business Standard ライセンスを使用しようとすると、次のエラーが表示されることがあります。
アカウントの問題: 共有コンピューターのシナリオでは、アカウントで見つかった製品を使用して Office をアクティブ化することはできません。
ソリューション
ユーザーは、クラウド PC にインストールされている Office のバージョンをアンインストールし、Office.com から新しいコピーをインストールする必要があります。
一部の Web サイトでは、間違った言語が表示されることがあります
ユーザーがクラウド PC からアクセスする一部の Web サイトでは、IP アドレスを使用してコンテンツの表示方法を決定します。 そのため、ユーザーは、ユーザーが配置されている場所に基づくコンテンツではなく、クラウド PC が作成された場所に基づいてコンテンツを表示する場合があります。
回避策
この問題に対して次の回避策を試してください。
回避策 1: URL の言語またはロケールを変更する
ほとんどの Web サイトでは、ユーザーは URL の言語またはロケールを手動で変更できます。
たとえば、次の URL では、ユーザーは言語またはロケールを en-us から fr-fr に変更してフランス語のバージョンを取得できます。
変更前: https://learn.microsoft.com/en-us/microsoft-365/admin/setup/get-started-windows-365-business
変更後: https://learn.microsoft.com/fr-fr/microsoft-365/admin/setup/get-started-windows-365-business
回避策 2: 検索エンジンの場所を設定する
ユーザーは、インターネット検索エンジンの場所を手動で設定できます。 たとえば、Bing.com ユーザーは (サイトの右上隅にある) [設定] メニューにアクセスして、言語、国または地域、場所を手動で設定できます。
Microsoft ナレーター スクリーン リーダーがオンになっていません
ユーザーが Windows 365 からクラウド PC にサインインしても、Microsoft ナレーターのスクリーン リーダーはオンになりません。
ソリューション
Web インターフェイスからクラウド PC にアクセスするときにナレーターを有効にするには:
- Windows 365 に移動します。
- クラウド PC にサインインします。
- キーボードで、 Alt+F3+Ctrl キーを押し、 Enter キーを押します。
ポート 25 を使用した送信メール メッセージはサポートされていません
ユーザーは、Windows 365 Business クラウド PC からポート 25 で直接送信メール メッセージを送信することはできません。 セキュリティ上の理由から、Windows 365 Business ネットワーク層はポート TCP/25 経由の通信をブロックします。
ソリューション
電子メール サービスで電子メール クライアント アプリケーションに簡易メール転送プロトコル (SMTP) を使用している場合は、その Web インターフェイス (使用可能な場合) を使用します。
または、電子メール サービス プロバイダーに、別のポートを使用するトランスポート層セキュリティ (TLS) 経由のセキュリティで保護された SMTP を使用するように電子メール クライアント アプリを構成できるように依頼します。
仮想プライベート ネットワークのサポート
多くの仮想プライベート ネットワーク (VPN) ソリューションを使用できるため、Microsoftは、Windows 365 Businessで動作するサービスを確認できません。 詳細については、VPN プロバイダーに問い合わせてください。 高度なネットワークニーズを持つ組織の場合は、Windows 365 Enterpriseを使用します。 詳細については、「ネットワークの要件」を参照してください。
クラウド PC では管理者保護がサポートされていません
Windows 365 Business クラウド PC は管理者保護をサポートしていません。 リモート接続スタックのコンポーネントが管理者保護の最小特権モデルで動作するには更新プログラムが必要です。 この環境のサポートは、将来のリリースで計画されています。 それまでは、この環境で最小限の特権を維持するようにユーザーを標準ユーザーとして構成します。 有効にすると、サインイン時に予期しない認証プロンプトが表示され、昇格が必要なタスクに対する追加の承認プロンプト、および昇格エラーが表示されることがあります。
サインイン プロンプトは、すべてのユーザーに影響します。 昇格のプロンプトとエラーは、ローカル管理者権限を持つユーザーに影響します。 既定では、ユーザーはクラウド PC の管理者ではありません。
ソリューション
クラウド PC で管理者保護をオフにするには、[ ユーザー アカウント制御: 管理者承認モードの種類 を レガシ管理者承認モードに構成する] を設定し、クラウド PC を再起動します。 この設定を変更するには、ローカル管理者権限が必要です。
ユーザーがローカル管理者権限を持っているかどうかを制御するには、Microsoft 365 管理センターのアカウントの種類を変更します。 詳細については、「 組織の既定の設定を変更する」を参照してください。
Windows 365 Business クラウド PC は、既定では Microsoft Intune に登録されていません。 お使いのデバイスを登録している場合は、割り当てフィルターを使用して、Administrator protection を有効にするすべてのポリシーの対象からそれらを除外してください。
詳細については、「 管理者の保護」を参照してください。
iPad とリモート デスクトップ アプリを使用してクラウド PC にアクセスするときにスタート メニューとタスク バーが見つからない
ローカル以外の管理者ユーザーが iPad と Microsoft リモート デスクトップ アプリを使用してクラウド PC にサインインすると、Windows 11 ユーザー インターフェイスにスタート メニューとタスク バーが表示されない可能性があります。
ソリューション
リモート デスクトップ クライアントの最新バージョンがあることを確認します。リモート デスクトップ クライアントは、リモート デスクトップ サービスとリモート PC の リモート デスクトップ クライアントから見つけることができます。
さらに、 Windows 365 を使用してクラウド PC にサインインできます。
認証情報の復元と自動ローテーション
Active Directory に登録されている多くのデバイスには、自動的に更新されるコンピューター アカウントのパスワードが含まれる場合があります。 既定では、これらのパスワードは 30 日ごとに更新されます。 この自動化は、ハイブリッド参加済み PC には適用されますが、Microsoft Entra ネイティブ PC には適用されません。
マシン アカウントのパスワードは、クラウド PC 上に保持されます。 クラウド PC が以前のパスワードが保存されているポイントに復元された場合、クラウド PC はドメインにサインインできません。
詳細については、「 Machine アカウントのパスワード プロセス」を参照してください。
カーソルの表示位置が実際の位置からオフセットされている
リモート デスクトップ セッションでは、テキスト ファイル内の 1 つの位置を選択すると、クラウド PC のカーソルに実際の位置とのオフセットが設定されます。
考えられる原因
高 DPI モードでは、サーバーとクラウド PC ブラウザーの両方でカーソルがスケーリングされます。 この競合により、表示されているカーソル位置と実際のカーソル フォーカスの間のオフセットが発生します。
ソリューション
高 DPI モードをオフにします。
Outlook は 1 か月のメールのみをダウンロードします
Outlook では、以前のメールの 1 か月間しかダウンロードされません。Outlook の設定では変更できません。
ソリューション
レジストリ エディターを開きます。
パスの下にある
syncwindowsettingレジストリ キーを削除します。\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached Modeパスの下に
syncwindowsetting値を持つ1レジストリ キーを追加します。\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Cached Mode
これらの手順を完了すると、既定値は 1 か月になります。 ただし、ダウンロード期間は Outlook の設定で変更できます。