Viva Glint の質問の設定

Microsoft Viva Glint 管理者は、[質問] セクションを使用して、アンケート項目の管理、紹介メッセージと感謝のメッセージの変更、ターゲティング、表示ロジック、セクションなどのオプション機能の追加を行うことができます。 アンケート アイテムを設定するには、 Holistic Vision and Strategy Discovery Workbook と [Deployment Guide Survey] タブ の情報をガイドとして使用します。

アンケートの紹介メッセージを編集する

アンケートの導入メッセージをカスタマイズするには、 Hello メッセージをポイントして選択します。 [ アンケートの概要の編集 ] ウィンドウで、次の操作を行います。

1. 挨拶の編集: "こんにちは" は事前入力されていますが、カスタマイズできます。

2. テキストの編集: 既定のテキストがテキスト ボックスに表示されます。 既定のテキストはすべて編集できます。 + 記号を選択してマクロを削除または追加します。

3. アンケートで複数の言語が使用されている場合は、[ 言語] ドロップダウン メニューから各言語を選択して翻訳を編集します。 ドロップダウン メニューから新しい言語が選択されたときの自動保存を変更します。

4. すべての編集が完了したら、[ 変更の保存 ] を選択します。

   

アンケートの紹介にハイパーリンクを追加する

従業員リソースやその他の情報へのリンクをアンケートの紹介に追加するには:

1. アンケート プログラムの [質問 ] セクションを選択し、[アンケート紹介] セクションを選択します。
2. [ テキスト] フィールドで、 [Display text](link)を追加し、"表示するテキスト" をリンクになるテキストに置き換えます。 "link" を従業員リソースへのリンクに置き換えます。
   1. 例: [Contoso handbook](http://www.contoso.com)
3. アンケートで複数の言語を使用している場合は、[ 言語] ドロップダウン メニューから各言語を選択して、すべての言語の [テキスト] フィールドにハイパーリンクを追加します。 ドロップダウン メニューから新しい言語が選択されたときの自動保存を変更します。
4. [変更を保存] を選択します。
5. アンケートをプレビューして、ハイパーリンクが期待どおりに機能することを確認します。
   1. 定期アンケートまたはアドホックアンケートのプレビュー プロセス
   2. ライフサイクルと Always-On アンケートのプレビュー プロセス

アンケートの概要にロゴを追加する

1. 管理者ダッシュボードから、[ 構成] を選択します。 [ アクション実行 ] セクションで、[ コンテンツ リソース] を選択します。

2. [ +新規 ] を選択して新しいリソースを追加し、表示されるメッセージの言語で [OK ] を選択します。

3. [ タイトルなしリソース ] フィールドと [タイトル ] フィールドにタイトルを追加します。 アンケートのイントロ ロゴは、各アンケート プログラムに固有のものにすることができます。 必要に応じて、タイトルにアンケート名を含めます。

4. [種類] で [画像] を選択します。

5. 必要に応じて、[ 説明] を追加します。

6. [ ファイル] で、[ ファイルの選択] を選択します。 デバイスからイメージ ファイルを選択します。 画像が希望どおりの場合は、[ 保存] を選択します。

   

7. [発行] を選択し、[リソースの発行] ダイアログ ボックスでもう一度 [発行] を選択します。

8. [ リソース] ページで、[ 画像 ] でフィルター処理し、[ 名前 ] 列から最近追加した画像のテキストをコピーします。

9. このテキストの "logo-name" をアップロードしたロゴの名前に置き換えます。 ![logo-name](logo-name "logo-name")

10. [構成] に移動し、[アンケート プログラム] を選択して、紹介にロゴを付けるアンケートを選択します。

11. [ 質問] セクションに移動し、導入部分を選択し、 ![logo-name](logo-name "logo-name") テキスト (ロゴ名が追加されたテキスト) をコピーして、[テキスト] フィールドの最後に貼り付けます。

    

12. アンケートで複数の言語を使用している場合は、[ 言語] ドロップダウン メニューから各言語を選択して、すべての言語の [テキスト] フィールドにロゴを追加します。 ドロップダウン メニューから新しい言語が選択されたときの自動保存を変更します。

13. [変更を保存] を選択します。

14. アンケートをプレビューして、ロゴが期待どおりに表示されることを確認します。

    1. 定期アンケートまたはアドホックアンケートのプレビュー プロセス
    2. ライフサイクルと Always-On アンケートのプレビュー プロセス

空白の定期アンケートにサイクルを追加する

既定では、空白の定期アンケート テンプレートには複数のサイクルは含まれません。 サイクルを追加するには:

1. [構成] に移動し、[アンケート] で [アンケート プログラム] を選択します。

2. 空白の定期アンケートを選択し、[ 質問 ] タブに移動します。

3. アンケート紹介メッセージの上で、 + 記号を選択します。

   

4. サイクルを追加した後、各質問に移動し、サイクル番号を選択して、すべてまたは特定のアンケート サイクルの質問を含めます。

アンケートの質問を追加する

四半期ごとのエンゲージメントなど、アンケート テンプレートを使用するプログラムでは、質問セクションにアンケート項目が事前に入力されています。 [質問ライブラリ] ウィンドウにアクセスしてアンケートに質問を追加するには、次の 2 つの方法があります。

1. 最後のアンケートの質問の後にある [ありがとう] メッセージの上に表示される + 記号を選択するか、
2. [お礼] メッセージの横にある + 記号を選択し、[ 質問の参照] メニュー オプションを選択します。
   1. 種類に基づいて質問を事前にフィルタリングするには、メニューから [評価の質問の追加]、[選択肢の多肢選択の質問の追加]、または [Open-Ended 質問の追加] を選択します。
3. [ 質問の検索 ] フィールドを使用して、キーワードを入力して、[質問ライブラリの編集] ウィンドウ内のアイテムを検索します。
4. [ソース]、[タイプ]、[ベンチマーク]、および [その他のフィルター] オプションを使用して、アンケートのニーズに基づいて項目にフィルタリングします。
5. アンケートにアイテムを追加するには、その上にマウス ポインターを置き、 + 記号を選択します。

カスタム質問を作成する

新しいカスタム質問を作成するときは、次の点に注意してください。

• プリロードされた翻訳はありません。
• 外部ベンチマークはありません。 カスタムの質問とベンチマークのマッピングの詳細については、こちらを参照してください。
• カスタムの質問は、 消耗リスク インデックスには含まれません。
• カスタムの質問は、標準の アクション プラン テンプレート や推奨される 重点領域にはマップされません。

1. [お礼] メッセージの前にある + 記号を選択して、 質問ライブラリ の編集ウィンドウを開きます。
2. [ + 作成 ] ボタンを選択します。 [ 質問の作成] ウィンドウが開きます。
   1. 既存の質問を選択して [質問の編集 ] ウィンドウにアクセスし、[ 重複する質問 ] を選択して Viva Glint アイテムのカスタム コピーを作成することもできます。
3. 新しい項目の編集 可能フィールドに情報を入力します。
4. アンケートで複数の言語を使用している場合は、[ 言語] ドロップダウン メニューから各言語を選択して翻訳を更新します。 ドロップダウン メニューから新しい言語が選択されたときの自動保存を変更します。
5. [ 保存して追加] を選択します。

eNPS の質問のスケールとセットアップ:

eNPS の質問では、0 (まったく可能性が低い) から 10 (非常に可能性が高い) までの 11 段階のスケールが使用されます。 応答は次のように分類されます。

• プロモーター: スコア 9–10、
• パッシブ: スコア 7–8、
• 批判者: 0 から 6 のスコア

eNPS スコアは、推薦者の割合から批判者の割合を差し引くことによって計算され、-100 から +100 の間のスコアが得られます。

eNPS の質問を設定するには:

1. [お礼] メッセージの前にある + 記号を選択して、 質問ライブラリ の編集ウィンドウを開きます。
2. [ + 作成 ] ボタンを選択します。 [ 質問の作成] ウィンドウが開きます。
3. 新しい項目の編集 可能フィールドに情報を入力します。
   1. [ 質問の種類 ] で、[ 評価] を選択します。
   2. [ 評価スケール] で、[ 11 ポイントのスケール] を選択します。 (注: 高度な構成アクセス権を持つ管理者は、eNPS 項目を調査プログラムで使用する場合は、高度な構成の既定の評価尺度設定オプションの 1 つとして「11」を追加する必要があります。追加のガイダンスについては、こちらを参照してください。既定のレーティング スケールに 11 が含まれていない場合、アイテムの作成時に [11 段階スケール] を選択すると、画面の下部にエラー メッセージが表示されます)。
   3. [ 低い値] に「その 可能性はまったく低い」と入力します。
   4. [高い値] に [非常に可能性が高い] と入力します。
4. アンケートで複数の言語を使用している場合は、[ 言語] ドロップダウン メニューから各言語を選択して翻訳を更新します。 ドロップダウン メニューから新しい言語が選択されたときの自動保存を変更します。
5. [ 保存して追加] を選択します。

アンケートの質問を編集する

アイテム を編集 する前に、次の手順を実行します。

• アイテムを選択し、[関連プログラム]タブで他のアンケートに存在するかどうかをチェックします。
• Viva Glint 標準アイテムを編集した場合の影響を確認します。

[質問] セクションでアンケート アイテムを編集するには:

1. 項目の上にマウス ポインターを置くと、水平方向の省略記号が表示されます。

   

2. 省略記号のドロップダウン メニューから [ 質問の編集 ] を選択します。

3. [ 質問の編集 ] ウィンドウで、 編集可能フィールドの情報を変更します。

4. アンケートで複数の言語を使用している場合は、[ 言語] ドロップダウン メニューから各言語を選択して翻訳を更新します。 ドロップダウン メニューから新しい言語が選択されたときの自動保存を変更します。

5. [変更の保存] を選択します。

編集可能な質問フィールド

Viva Glint アンケートの質問には表示専用のフィールドがあり、フィールドは質問の種類によって異なる場合があります。 詳細については、次の表を参照してください。

セクション区切りまたは調査セクションを追加する

トピックの変更をアンケート回答者に通知したり、アンケートの一部に回答するときに特定の情報を念頭に置いたりするために、Viva Glint 管理者はセクション区切りまたはアンケート セクションを追加できます。

• セクション区切り: アンケート回答者に対して 1 回表示され、アンケートをスクロールすると表示されなくなるメッセージ。
• アンケート セクション: 質問が関連付けられたヘッダーで、ユーザーが応答すると画面上部に残ります。

セクション区切りを追加する

1. [質問] ページで円形の [ + ] ボタンを選択します。

2. [ セクション区切りの追加 ] を選択して編集ウィンドウを開きます。

3. [ タイトル] フィールドと [テキスト] フィールドにテキストを追加します。

4. 必要に応じて、 + 記号を使用してマクロを追加します。

5. アンケートで複数の言語を使用している場合は、[質問] セクションの上部にある [言語] ドロップダウンから言語を選択し、[セクション区切り] をクリックしてその言語で更新します。 ドロップダウン メニューから新しい言語が選択されたときの自動保存を変更します。

6. [ 変更の保存 ] を選択します。これで、セクション区切りのタイトルが、アンケートの質問の後の行に引用符が付いて表示されるようになりました。

   

7. セクション区切りを移動するには、新しいセクションをアンケート回答者に通知する場所にドラッグして移動します。

   

8. セクション区切りを編集または削除するには、セクション区切りの省略記号を使用して、ドロップダウン メニューから [セクションの編集] または [ 削除 ] を選択します。

アンケート セクションを追加する

1. [質問] ページの [ + ] ボタンを選択します。

2. [ セクション セクションの追加 ] を選択して、編集ウィンドウを開きます。

3. [ タイトル] フィールドと [テキスト] フィールドにテキストを追加します。

4. アンケートで複数の言語を使用している場合は、[質問] セクションの上部にある [言語] ドロップダウンから言語を選択し、アンケート セクションに戻り、その言語で更新します。 ドロップダウン メニューから新しい言語が選択されたときの自動保存を変更します。

5. [ 変更の保存 ] を選択します。これで、[アンケート セクション] がアンケート アイテムの下に行として表示され、括弧で囲まれています。

   

6. アンケート セクションを、新しいセクションについてアンケート回答者に通知する場所にドラッグして移動します。

   

7. アンケート セクションに質問を追加するには、アンケート セクションの省略記号を使用して、ドロップダウン メニューから [+ 質問の追加 ] を選択します。

   

8. [ 質問ライブラリ ] 編集パネルが開き、質問を選択します。 質問にカーソルを合わせ、 + 記号を選択してアンケート セクションに追加します。

   注:

   アンケートにすでに質問が存在する場合は、それらを削除してアンケート セクションに再度追加します。

   

9. 新しいアンケート アイテムが [アンケート] セクションの下に表示されます。

質問ターゲティングを追加する

Microsoft Viva Glint 管理者は、配布リストまたはユーザー ロールを使用して、アンケート アイテムをターゲットにしたり、特定のユーザー グループのアイテムを除外したりできます。 アイテムを特定のユーザーにターゲットにする方法について説明します。

表示ロジックの追加

表示ロジック ルールを使用すると、Viva Glint 管理者は、アンケート内の以前の質問に対するアンケート回答者の回答に応じて、アンケート アイテムを表示または非表示にできます。 Viva Glint 表示ロジックを使用したアンケート エクスペリエンスの調整について詳しく説明します。

アンケートの質問を削除する

アンケート プログラムからアイテムを削除するには:

1. 質問にカーソルを合わせ、表示される省略記号を選択します。
2. ドロップダウン メニューで、[ 削除] を選択します。
3. 表示されるダイアログで [ はい、削除します] を選択します。

"ありがとうございました!" メッセージを編集する

[質問] セクションの下部にあるメッセージにカーソルを合わせて選択して、 お礼 のメッセージをカスタマイズします。 開く編集ウィンドウで:

1. 挨拶の編集: 既定の「ありがとうございました」テキストをカスタマイズするか、そのままにしておきます。
2. テキストを編集する:
   1. 既定のメッセージをカスタマイズするか、そのままにしておきます。
   2. テキスト ボックスの[+] 記号を選択して、マクロの削除または追加を行います。
   3. マクロは、Viva Glint (調査頻度など) または従業員データ (部門など) から値をプルします。
3. アンケートで複数の言語が使用されている場合は、[ 言語] ドロップダウン メニューから各言語を選択して翻訳を編集します。 ドロップダウン メニューから新しい言語が選択されたときの自動保存を変更します。
4. [変更を保存] を選択します。

次のステップ

その他のリソース

多くの項目は、アンケートが公開されると編集が禁止されます。 ライブ アンケート中に編集できない項目を読み取る