このデバイス マネージャーエラー メッセージは、レジストリの問題が検出されたことを示します。
エラー コード
19
メッセージの表示
"Windowsは、(レジストリ内の) 構成情報が不完全または破損しているため、このハードウェア デバイスを起動できません。 (コード 19)"
推奨される解決策
デバイスに複数のサービスが定義されている場合、サービス キーを開く際にエラーが発生したか、サービス キーからドライバー名を取得できないとこのエラーが発生することがあります。
ドライバーをアンインストールして再インストールするか、レジストリの最新の正常な構成にシステムをロールバックしてみてください。
デバイス ドライバーをアンインストールして再インストールするには、次の手順に従います。
デバイス マネージャー ウィンドウで、デバイスを表すアイコンを右クリックします。
表示されるメニューで、[ アンインストール ] をクリックしてデバイス ドライバーをアンインストールします。
[デバイス マネージャー] メニュー バーの [アクション] をクリックします。
[ アクション ] メニューの [ ハードウェア変更のスキャン ] をクリックして、デバイス ドライバーを再インストールします。
レジストリの最新の正常な構成にシステムをロールバックするには、コンピューターをセーフ モードで再起動し、[前回の正常な構成] オプションを選択します。
ドライバー開発者向け
デバイス の DEVPKEY_Device_ProblemStatus プロパティは、問題に関するより多くのコンテキストを提供する可能性があるエラー コードを示す必要があります。 この問題の一般的な原因は、このデバイスのデバイス フィルターとして、またはこのデバイスが属するクラスのクラス フィルターとして指定されたドライバー サービスが、存在しないサービスであることです。 このような状況では、通常、デバイスの DEVPKEY_Device_ProblemStatus プロパティは STATUS_OBJECT_NAME_NOT_FOUND (0xc0000034) です。