ITTAPICallCenter インターフェイスは、コール センター コントロールへのエントリ ポイントを提供します。 アプリケーションが使用可能なエージェント ハンドラーを検出できるようにするメソッドを公開します。 エージェント ハンドラー インターフェイスを使用して、ACD グループ、エージェント、キューなど、コール センターの他の要素にアクセスできます。
ITTAPICallCenter インターフェイスは、ITTAPI で QueryInterface を呼び出すことによって作成されます。
詳細については、「 コール センター コントロールについて 」を参照してください。
継承
ITTAPICallCenter インターフェイスは、IDispatch インターフェイスから継承されます。 ITTAPICallCenter には、次の種類のメンバーもあります。
メソッド
ITTAPICallCenter インターフェイスには、これらのメソッドがあります。
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ITTAPICallCenter::EnumerateAgentHandlers ITTAPICallCenter::EnumerateAgentHandlers メソッド (tapi3cc.h) は、現在コール センターに関連付けられているエージェント ハンドラーを列挙します。 |
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ITTAPICallCenter::get_AgentHandlers ITTAPICallCenter::get_AgentHandlers メソッド (tapi3cc.h) は、現在コール センターに関連付けられているエージェント ハンドラーのコレクションを作成します。 |
要件
| 対象プラットフォーム | Windows |
| ヘッダー | tapi3cc.h (Tapi3.h を含む) |