Nødvendige tjenestedata for Microsoft 365-produkter

Når du bruker tjenester med Microsoft 365-apper, som å sette inn et bilde på et lysbilde i PowerPoint eller oppdatere til den nyeste versjonen av Excel, sendes data til og behandles av Microsoft for å levere denne funksjonaliteten. Disse dataene, som vi kaller nødvendige tjenestedata, er nødvendige for at Microsoft skal kunne levere funksjonaliteten, og bidrar til å sikre at den er sikker, oppdatert og yter som forventet.

Tilkoblede opplevelser, Microsoft Copilot og essensielle tjenester genererer alle nødvendige tjenestedata når du samhandler med Microsoft 365-apper.

• Tilkoblede opplevelser bruker skybasert funksjonalitet for å tilby forbedrede funksjoner for Microsoft 365 apper. Du kan for eksempel bruke Redigering til å kontrollere grammatikk i Word-dokumenter eller Innboks med fokus til å organisere e-postmeldinger i Outlook.

• Microsoft Copilot gir Microsoft 365-apper tilgang til kunstig intelligens støttet funksjonalitet. Copilot kan for eksempel oppsummere et langt Word-dokument eller opprette gjøremål fra et Microsoft Teams-møte.

• Viktige tjenester er et sett med tjenester som er nøkkelen til hvordan Microsoft 365-apper fungerer. For eksempel lisensieringstjenesten som bekrefter at du er riktig lisensiert til å bruke Microsoft 365-apper eller Klikk og bruk som hjelper med å oppdatere Microsoft 365-apper på Windows-enheter.

Tjenesteanrop, innhold og tjenesterelaterte diagnosedata

Nødvendige tjenestedata er ikke en bestemt datatype, for eksempel kundedata eller personlige data (som er definert i Microsoft Products and Services Data Protection Addendum (DPA)). I stedet er det en generell beskrivelse for alle data som må behandles når du samhandler med en tjeneste gjennom Microsoft 365-apper. Den består av følgende distinkte elementer:

• Serviceanrop, som er midlertidig informasjon og instruksjoner som tjenesten trenger for å utføre oppgaven sin.

• Innhold, som blir kundedata når det lagres og behandles i Microsoft 365.

• Tjenesterelaterte diagnosedata, som inkluderer informasjon som er relatert til driften av den tilkoblede opplevelsen som er nødvendig for å holde den underliggende tjenesten sikker, oppdatert og yte som forventet. Disse dataene inkluderer ikke brukerens navn eller e-postadresse, innholdet i filene eller informasjon om apper som ikke er relatert til Office.

Diagrammet nedenfor illustrerer elementene i nødvendige tjenestedata, inkludert relasjonen til klientrelaterte diagnosedata (nødvendige diagnosedata og valgfrie diagnosedata).

Mer informasjon om diagnosehendelser

• Diagnosehendelser som er en del av nødvendige tjenestedata, inneholder ikke innhold, men de kan inneholde pseudonymiserte identifikatorer. Disse hendelsene lagres og behandles som personlige data i Microsoft 365.

• Diagnosehendelsene som samles inn for en bestemt brukers aktivitet med Microsoft 365-apper, kan gjennomgås i en datatjenesteforespørsel (DSR-er). Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Microsofts personvernerklæring, Office 365-forespørsler fra de registrerte for GDPR og CCPA, ogForstå Microsoft 365-diagnosehendelser i eksporterte data.

• Diagnosehendelsene grupperes i navneområder for hendelser. Navneområder for hendelser angir funksjonen, programmet eller tjenesten som genererer hendelsen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Navneområder for diagnosehendelser for Microsoft 365-produkter og Microsoft Copilot.

• Diagnosehendelsene samles inn ved hjelp av standard Internett-protokoller. Siden dokumentasjon om disse protokollene er tilgjengelig på Internett andre steder, dekkes det ikke i denne artikkelen.

Eksempelscenarier for data som samles inn og sendes til Microsoft

Her er to eksempler på nødvendige tjenestedata som kan samles inn og sendes til Microsoft.

Bruke Microsoft Copilot til å oppsummere et Word-dokument

I Word ber du Microsoft Copilot om å opprette et sammendrag av dokumentet. Dataene som sendes til Microsoft og behandles for å oppfylle forespørselen, kan inkludere følgende informasjon.

Serviceanrop

• Klientens IP-adresse, slik at resultatet kan returneres.
• HTTP-protokollinformasjon som kreves for å administrere HTTP-forespørselen.

Innhold

• Ledeteksten du ga til Microsoft Copilot. For eksempel «Opprett et sammendrag av dokumentet».
• All bakgrunnsinformasjon som kreves for å gi svaret på ledeteksten. I dette scenarioet innholdet i dokumentet som du vil at Microsoft Copilot skal oppsummere.

Tjenesterelaterte diagnosedata

• Om Microsoft Copilot returnerte et svar.
• Hvor lang tid det tok Microsoft Copilot å svare.
• Om du beholdt sammendraget som ble foreslått av Microsoft Copilot.

Bruke PowerPoint Designer til å få ideer til lysbildeutforming

I PowerPoint ber du PowerPoint Designer om å gi utformingsideer for et lysbilde. Dataene som sendes til Microsoft og behandles for å oppfylle forespørselen, kan inkludere følgende informasjon.

Serviceanrop

• Klientens IP-adresse, slik at resultatet kan returneres.
• HTTP-protokollinformasjon som kreves for å administrere HTTP-forespørselen.

Innhold

• Teksten eller bildene du har lagt til i lysbildet.
• Hvilket lysbilde du arbeider med og lysbilde oppsettet.

Tjenesterelaterte diagnosedata

• Om utformings tanken ble riktig brukt på lysbildet.
• Om samhandlingen mellom PowerPoint og designer tjenesten ble utført som forventet.

Administrere dataene som samles inn og sendes til Microsoft

For tilkoblede opplevelser og Microsoft Copilot kan du bruke våre eksisterende personvernkontroller og innstillinger for å forhindre at nødvendige tjenestedata samles inn og sendes til Microsoft.

• For tilkoblede opplevelser kan du velge hvilke typer tilkoblede opplevelser du vil bruke i Microsoft 365-apper. Hvis du for eksempel velger å deaktivere tilkoblede opplevelser som analyserer innholdet ditt, vil ingen nødvendige tjenestedata om disse tilkoblede opplevelsene bli samlet inn og sendt til Microsoft. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Oversikt over personvernkontroller for Microsoft 365 Apps for enterprise.

• For Microsoft Copilot kan noen personverninnstillinger for tilkoblede opplevelser brukes til å deaktivere Microsoft Copilot. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Microsoft Copilot og personvernkontroller for tilkoblede opplevelser.

For viktige tjenester samles nødvendige tjenestedata alltid inn og sendes til Microsoft. Du kan ikke deaktivere disse viktige tjenestene fordi de er avgjørende for hvordan Microsoft 365-apper fungerer.