Tilordne eller oppheve lisenser til en gruppe i administrasjonssenteret for Microsoft 365

Hvis du har sikkerhetsgrupper, e-postaktiverte grupper eller Microsoft 365-grupper, kan du tilordne eller oppheve lisenser for disse gruppene på lisenssiden i administrasjonssenteret for Microsoft 365. Vi refererer til dette som gruppebasert lisensiering.

Obs!

Enkelte Microsoft-tjenester er ikke tilgjengelige alle steder. Før en lisens kan tilordnes til en bruker, må administratoren angi brukerens stedsinnstilling. For gruppebasert lisensiering arver alle brukere uten en bestemt plassering plasseringen til tenanten. Hvis du har brukere på flere plasseringer, angir du brukerplasseringen som en del av brukeropprettingsflyten. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Legge til brukere og tilordne lisenser i Microsoft 365.

Før du starter

  • Du må minst være gruppeadministrator, lisensadministrator eller brukeradministrator for å kunne tilordne lisenser.
  • I tillegg til trinnene som er beskrevet i denne artikkelen, kan du også bruke Microsoft Graph PowerShell SDK til å tilordne eller oppheve tilordningen av Microsoft 365-lisenser til grupper. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Set-MgGroupLicense.
  • Gruppebasert lisensiering støtter for øyeblikket ikke nestede grupper (grupper som inneholder andre grupper). Hvis du tilordner lisenser til en nestet gruppe, tilordnes bare brukere i gruppen på første nivå lisenser.
  • Når du tilordner eller endrer lisenser for en stor gruppe, for eksempel 100 000 brukere, kan det påvirke ytelsen. I enkelte situasjoner med høy belastning kan det ta lang tid å behandle lisensendringer for grupper eller medlemskapsendringer for grupper med eksisterende lisenser.

Begrensninger for gruppebasert lisensiering i administrasjonssenteret for Microsoft 365

  • Du kan tilordne lisenser til maksimalt 20 grupper om gangen.
  • Når du velger Behandle på nytt for å løse problemer med gruppelisenstilordning, prøver funksjonen å behandle lisenser på nytt opptil maksimalt 20 brukere om gangen.
  • Listene over brukere som ble og ikke ble tilordnet lisenser, er paginerte lister som viser 999 brukere om gangen. Du må rulle til bunnen av listen for å laste inn det neste settet med brukere.

Tilordne lisenser til en gruppe

  1. Logg på administrasjonssenteret for Microsoft 365 som minst en lisensadministrator.
  2. Gå til siden Faktureringslisenser>.
  3. Velg Tilordne lisenser på Lisenser-siden.
  4. Søk etter gruppen du vil tilordne lisenser til, i sidepanelet, og velg deretter navnet fra rullegardinlisten.
  5. Velg abonnementet som de tilordnede lisensene skal komme fra.
  6. Hvis du vil tilordne eller fjerne tilgang til bestemte elementer, velger du Slå apper og tjenester på eller av.
  7. Når du er ferdig, velger du Tilordne lisenser.

Oppheve lisenser fra en gruppe

  1. Gå tilFaktureringslisenser> i Administrasjonssenter for Microsoft 365.
  2. Velg produktet du vil oppheve lisenstilordningen for.
  3. Finn gruppen i listen på siden med produktdetaljer.
  4. Velg de tre prikkene (flere handlinger) på gruppens rad, og velg deretter Fjern tilordning.
  5. Velg Fjern tilordning i dialogboksen for bekreftelse.

Flytte brukere mellom lisensierte grupper

Når du flytter en bruker fra én lisensiert gruppe til en annen, er rekkefølgen på operasjonene viktig. Hvis du fjerner en bruker fra en gruppe før du legger vedkommende til i den nye, kan vedkommende miste tilgang til lisensierte tjenester en kort stund mens gruppebasert lisensiering fullfører behandlingen av den nye tilordningen. Du kan imidlertid hindre midlertidig tap av tilgang. Hvis du vil flytte en bruker mellom lisensierte grupper uten avbrudd i tjenesten, bruker du følgende fremgangsmåte i denne rekkefølgen:

  1. Legg til brukeren i målgruppen først.

  2. Bekreft at den nye lisensen tas i bruk på brukerens lisensside .

  3. Fjern brukeren fra den opprinnelige gruppen.

    Obs!

    Hvis du fjerner brukeren fra kildegruppen først, er brukeren ulisensiert inntil gruppebasert lisensiering er ferdig med å behandle den nye gruppens tilordning. Behandlingstiden varierer basert på størrelsen på tenanten og gjeldende belastning. I store leiere eller under perioder med høy belastning, kan midlertidig tap av tilgang vare lenger enn forventet.

Feil knyttet til gruppebasert lisensiering

Gruppebasert lisensiering kan forårsake feil i bakgrunnen når Azure Active Directory prøver å bruke lisenser på brukere gjennom gruppemedlemskap. I motsetning til direkte tilordning av brukerlisens, der feil vises umiddelbart, registreres feilen på brukerobjektet i gruppebasert lisensiering som vises senere i administrasjonsportalen.

Vise gruppebaserte lisensieringsfeil

Hvis du får feilmeldinger i løpet av lisenstilordningen, kan du vise dem på siden for produktdetaljer.

  1. Gå tilFaktureringslisenser> i Administrasjonssenter for Microsoft 365.
  2. Velg produktet du vil vise lisenser for.
  3. Velg fanen Feil & problemer for å se en liste over brukere som har problemer med lisenstilordning.
  4. Velg en bruker for å undersøke hvilken type feil de støtte på.

Finne gruppebaserte lisensieringsfeil

Du kan løse vanlige årsaker til gruppebaserte lisensieringsfeil.

Søk etter alle grupper med feil i lisenstilordning

  1. VelgOversikt overfaktureringslisenser>> i administrasjonssenteret for [Microsoft Entra][https://entra.microsoft.com/].
  2. Hvis noen grupper har lisensieringsfeil, vises en informasjonsboks.
  3. Velg boksen for å se alle grupper med feil.
  4. Åpne hver gruppe for mer informasjon.

Finne feil med lisenstilordninger for brukere i en gruppe

  1. Velg grupper i administrasjonssenteret for [Microsoft Entra][https://entra.microsoft.com/].
  2. Velg en gruppe fra listen der én eller flere brukere har en lisensieringsfeil. Hvis brukerne er i en feiltilstand, vises det et varsel.
  3. Velg varselet for å vise berørte brukere.
  4. Velg en bruker for å se feildetaljer.

Løse feil knyttet til gruppebasert lisensiering

Det finnes vanlige gruppebaserte lisensieringsfeiltyper og feilrettinger.

Problemer og løsninger

Tabellen nedenfor inneholder vanlige gruppebaserte og brukerspesifikke lisensieringsproblemer, problemer og løsninger.

Problem Problem Reparer
Ikke nok lisenser Det er ikke nok tilgjengelige lisenser for ett av produktene som er tilordnet gruppen. Kjøp flere lisenser, fjern ubrukte direkte tilordninger eller gratis lisenser fra andre grupper eller brukere.
Motstridende serviceplaner En serviceplan i ett produkt er i konflikt med en serviceplan som allerede er tilordnet til brukeren gjennom et annet produkt.

Eksempel:
En bruker har Office 365 E1 direkte tilordnet, og mottar deretter Office 365 E3 via en gruppe. Noen planer overlapper eller er i konflikt, for eksempel:

  • Exchange Online Plan 1
  • Exchange Online plan 2
 Deaktiver en plan som er i konflikt, fjern den overflødige direkte lisensen eller juster gruppelisenstilordningen.
Andre produkter er avhengig av denne lisensen En lisens eller tjenesteplan kan ikke fjernes fordi et annet tilordnet produkt er avhengig av den.

Eksempel:
Telefonkonferanse er avhengig av Skype for Business. Hvis en gruppelisens som inneholder Skype for Business, fjernes, men brukeren fremdeles har fått tilordnet telefonkonferanse direkte, kan fjerningen mislykkes eller den arvede lisensen kan konverteres til direkte.

 Sikre at den avhengige tjenesten er fjernet eller tilordnet på nytt før du fjerner forutsetningen.
Brukssted er ikke tillatt Enkelte Microsoft-tjenester er ikke tilgjengelige i alle land eller områder. En brukers bruksplassering mangler eller er satt til en plassering som ikke støttes. Fullfør følgende handlinger:
  • Angi riktig brukssted for brukeren.
  • Fjerne brukere på steder som ikke støttes, fra den lisensierte gruppen.
  • Sikre at brukerplasseringen fylles ut under brukeropprettingen.

Hvis en bruker ikke har noen bruksplassering, bruker gruppebasert lisensiering tenantplasseringen.
Dupliserte proxy-adresser Exchange Online-lisensiering kan mislykkes hvis to brukere har samme proxy-adresse. Rett opp den dupliserte proxy-adressen, og behandle deretter brukerens eller gruppens lisenstilordning på nytt.
Attributtendringer for Mail og ProxyAddresses Oppdatering av lisenstilordning kan utløse ny beregning av brukerens e-post- og proxyAddresses-attributter. Se gjennom hvordan proxy-adresser fylles ut i Azure AD / Entra ID, og korriger den underliggende kilden til endringen.
LicenseAssignmentAttributeConcurrencyException i overvåkingslogger En bruker kan vise LicenseAssignmentAttributeConcurrencyException når flere grupper prøver å tilordne den samme lisensen samtidig. Krever ingen handling. Azure AD prøver behandling på nytt og løser problemet automatisk.
Mer enn én produktlisens tilordnet til en gruppe Hvis en gruppe har flere produkter som er tilordnet, prøver Azure AD å bruke alle for hver bruker. Hvis ett produkt mislykkes på grunn av utilstrekkelige lisenser, konflikter eller avhengighetsproblemer, kan det hende at de andre produktene i den gruppen heller ikke tilordnes. Undersøk de berørte brukerne og finn ut hvilket produkt som forårsaket feilen.
Lisensiert gruppe slettes Før du sletter en gruppe, må alle lisenser som er tilordnet til den, fjernes. Under fjerning kan avhengighets- eller proxy-adresseproblemer blokkere opprydding.

Hvis en bruker har en direkte lisens som avhenger av en tjenesteplan arvet fra gruppen, kan Azure AD konvertere den arvede lisensen til en direkte tilordning slik at den avhengige tjenesten fortsetter å fungere.

Eksempel:
En gruppe har Office 365 E3/E5 med Skype for Business aktivert. Noen brukere har også direkte tilordnet telefonkonferanse. Når gruppen slettes, kan E3/E5-lisensen konverteres til direkte tilordning for disse brukerne fordi telefonkonferanser er avhengig av Skype for Business.

 Kontroller berørte brukere for direkte tilordning av lisens.
Produkter med forutsetninger eller tillegg Noen produkter er tillegg og krever en nødvendig serviceplan.

Eksempel:
Microsoft Workplace Analytics krever én av følgende planer:

  • Exchange Online Plan 1
  • Exchange Online plan 2

Hvis du tilordner tillegget alene til en gruppe, mislykkes lisensieringen.

 Tilordne forutsetningen og tillegget i samme gruppe. Eksempel:
  • Office 365 E3 med bare Exchange Online Plan 2 aktivert
  • Microsoft Workplace Analytics

Dette gjør at brukere kan motta tillegget uten å bruke ekstra lisenser i den fullstendige pakken hvis de allerede mottar E3 et annet sted.

Tving lisensbehandling

Når du har oppdatert gruppelisensiering, må du kanskje behandle lisensene for leieren på nytt. Bruk følgende metoder for å behandle lisensiering på nytt for en gruppe eller en bruker.

Behandle en gruppe eller bruker på nytt

Bruk denne metoden til å behandle gruppen eller brukeren på nytt etter at du har løst et problem på gruppenivå eller brukerspesifikke problemer.

  1. VelgFaktureringslisenser> i Administrasjonssenter for Microsoft 365.
  2. Velg lisensproduktet som har tilordningsproblemer.
  3. Velg Feil & Problemer.
  4. Se gjennom gruppene og brukerne med feil i lisenstilordninger, og rett opp det underliggende problemet.
  5. Velg den berørte gruppen eller brukeren, og velg Behandle på nytt.

Beslektet innhold

  • Sist oppdatert