Integrer med apper med flere økter

Du kan integrere Dynamics 365 Channel Integration Framework 2.0 med flersession-apper som Copilot Tjenestearbeidsområde.

Copilot Service workspace lar kundeservicerepresentanter sømløst administrere samtaler på tvers av ulike kanaler. Det er en moderne, tilpassbar app med høy produktivitet som lar representanter jobbe med flere økter om gangen i ett enkelt arbeidsområde.

Finn ut mer i:

• Innføring i agentgrensesnittet i Omnikanal for Customer Service
• Behandle økter i Omnikanal for Customer Service
• Copilot Service arbeidsområde

Relatert informasjon

Moduser og plasseringer for kommunikasjonswidgeten