Vanlige spørsmål for dialog med data (forhåndsversjon)

[Denne artikkelen inneholder dokumentasjon for forhåndsversjonen og kan bli endret.]

Disse vanlige spørsmålene beskriver KI-virkningen av Dynamics 365 Customer Insights - Data-dialog med datafunksjonen.

Hva er dialog med data?

Dialog med data gjør at du kan stille spørsmål på naturlig språk og bruke Copilot i Customer Insights - Data til å svare på dem og generere innsikt.

Hva er funksjonens muligheter?

Dialog med data kan hjelpe deg med følgende:

  • Still spørsmål for å generere innsikt om kundens profiler, for eksempel forståelse av kjønnsdistribusjonen blant kunder.

  • Still spørsmål for å generere innsikt om kundens preferanser, atferd, transaksjoner, for eksempel hvordan du finner ut hvor de mest verdifulle kundene bor.

  • Få mer informasjon om kundene som genereres automatisk relatert til spørsmålet du stilte, slik at du får mer innsikt om kundene.

  • Få automatisk genererte spørsmålsforslag for å foreta en dypere utforskning utover det opprinnelige spørsmålet.

  • Bekreft KI-genererte resultater med en SQL-setning og tilknyttet forklaring på naturlig språk, slik at du enkelt kan forstå hvilke tabeller, kolonner og attributter som ble brukt til å gi resultater.

Hva er funksjonens tiltenkte bruk?

Dialog med data er ment å gjøre det mulig for sluttbrukere som markedsførere, selgere og tjenesteagenter å få innsikt slik at de bedre kan forstå og betjene kundene enkelt, uten støtte fra IT-team eller andre verktøy.

Hvordan ble dialog med data evaluert? Hvilke målinger brukes til å måle ytelse?

Evaluatorene vurderte dialog med data for brukervennlighet, nøyaktighet, ytelse og overholdelse av ansvarlige AI-prinsipper. Evalueringsprosessen inkluderte brukervennlighetstesting for å sikre gyldig forståelse av brukerens intensjon, nøyaktig genererte resultater, total systemytelse og ansvarlig AI. Denne funksjonen gjennomgikk scenariotesting for upassende innhold, ondsinnet hensikt, jail break og mer. Vedvarende overvåking er tilgjengelig for systemytelse og ansvarlig kunstig intelligens.

Hva er begrensningene for dialog med data? Hvordan kan brukere minimere virkningen av begrensninger når de bruker systemet?

Funksjonen transformerer spørsmål på naturlig språk til en SQL-spørring som skal kjøres av Synapse Serverless Server, og genererer resultater som blir oversatt tilbake til svar på naturlig språk.

  • Bare spørsmål som er relatert til kundene, støttes. Vi foreslår at du ikke skriver inn noen ikke-forretningsrelaterte spørsmål.

  • Bare spørsmål med tilsvarende data som finnes i Customer Insights - Data, støttes.

  • Azure OpenAI Service-modellen bestemmer genereringen av seksjonen Did you know og Explore further resultatet.

Hvilke områder og språk støttes?

Gå til Rapport om internasjonal tilgjengelighet for Copilot.

Hvilke driftsfaktorer og innstillinger gjør at det går an å bruke funksjonen på en effektiv og ansvarlig måte?

  • Administratorer i Customer Insights - Data kan velge å deaktivere all Copilot-funksjonalitet for hver løsning ved å bruke Copilot-samtykkeopplevelsen.

  • Det finnes en påminnelse om at resultatet er KI-generert og kan være unøyaktig. Resultater av KI-funksjoner må alltid gjennomgås og valideres for nøyaktighet og hensiktsmessighet før de brukes til å ta forretningsbeslutninger. KI-funksjoner må alltid brukes ansvarlig med forsiktighet for å redusere potensiell skjevhet og urettferdighet i forretningsbeslutninger.

Se også

  • Last updated on