Feilsøke problemer i Customer Service og vanlige spørsmål om Customer Service

Artikler om feilsøking

Feilsøkingsartiklene forklarer hvordan du diagnostiserer og løser problemer du kan støte på når du bruker Microsoft Dynamics 365 Customer Service. Finn ut mer i Feilsøke Microsoft Dynamics 365 Customer Service.

Vanlige spørsmål

Følgende FAQ-artikler diskuterer problemer som er spesifikke for Customer Service. Hver av disse artiklene inneholder flere vanlige spørsmål for et bestemt funksjonsområde eller en app.

• Vanlige spørsmål om administrasjonssenteret for Copilot-tjenesten
• Vanlige spørsmål om enhetlig ruting
• Vanlige spørsmål om behandling av saker
• Vanlige spørsmål om automatisk oppføringsoppretting
• Vanlige spørsmål om AI-forslag for saker og kunnskapsartikler
• Vanlige spørsmål om Omnikanal for Customer Service
• Vanlige spørsmål om egendefinert tidsberegning av ytelsesindikatorer for serviceavtalen
• Vanlige spørsmål om talekanalen
• Vanlige spørsmål om aktiviteter og tidslinjeveggen
• Vanlige spørsmål om å legge til brukere i opplevelsesprofilen
• Vanlige spørsmål om å konfigurere Teams-nettprat