Fjernet eller avskrevne funksjoner i Dynamics 365 Sales

Funksjonene som er fjernet eller avskrevet i Dynamics 365 Sales, er oppført i denne artikkelen. Hvis du vil ha mer informasjon om andre avskrivninger som påvirker alle Dynamics 365 kundeforhandlingsapper, kan du se Viktige endringer (avskrivninger) som kommer i Power Apps-, Power Automate- og kundeengasjementsapper.

Viktig!

"Avskrevet" betyr at vi har til hensikt å fjerne funksjonen eller egenskapen i en stor fremtidig utgivelse. Funksjonene eller egenskapen vil fortsette å fungere, og den støttes fullt ut til den blir offisielt fjernet. Denne avskrivningsvarslingen kan vare i flere år. Etter fjerning vil ikke funksjonen eller egenskapen lenger fungere. Vi varsler deg nå, slik at du har tilstrekkelig med tid til å planlegge og oppdatere koden før funksjonen eller egenskapen fjernes.

SharePoint MCP-verktøy

Fra og med august 2026 er SharePoint MCP-verktøyene msdyn_GetDocumentSearchResults og msdyn_SalesAnswerFromDocuments foreldet. Oppdater alle tilpasninger som bruker disse verktøyene. For mer informasjon om Sales MCP-server og verktøy, se Dynamics 365 Sales Model Context Protocol (MCP) serveroversikt.

Salgsavslutningsagent

Fra og med 30. september 2026 kan du ikke opprette nye instanser av Sales Close Agent. For å fortsette å bruke agentmuligheter, lag en instans av Sales Development agent i stedet.

Eksisterende tilfeller av Sales Close Agent vil bli fjernet 30. oktober 2026. For å fortsette å bruke agentens funksjoner etter denne datoen, opprett en instans av Sales Development agent.

Salgshub-oppringer

Fra og med juli 2026 er Sales Hub Dialer (forhåndsvisning) avviklet og fjernet fra alle miljøer. Sales Hub Dialer var en innebygd softphone tilgjengelig i forhåndsvisning, som gjorde det mulig for selgere å ringe og motta samtaler direkte i Sales Hub-appen ved å bruke dedikerte telefonnumre. Etter fjerning kan ikke selgere lenger bruke denne funksjonen til å ringe eller motta samtaler.

Som et alternativ, bruk Microsoft Teams-dialeren, som lar selgere ringe og motta samtaler direkte fra Dynamics 365 Sales ved å bruke Microsoft Teams. For selgerinstruksjoner om hvordan du ringer og mottar samtaler, se Ring og motta Teams-samtaler i Dynamics 365.

Chatbasert assistent for konfigurasjon av kunstig intelligens for Sales Close Agent

Installasjonsassistenten, en AI-assistert chatbasert konfigurasjonsfunksjon som er tilgjengelig i forhåndsversjon for Sales Close Agent, vil ikke være tilgjengelig etter juni 2026. Deretter fjernes funksjonen fra alle miljøer og vises ikke lenger i produktet. Organisasjoner som brukte eller evaluerte denne forhåndsvisningen, vil ikke lenger se alternativet ai-assistert oppsett. Kjernefunksjonaliteten for salgssluttagent påvirkes imidlertid ikke, og standard manuell konfigurasjonsprosess støttes fortsatt fullstendig.
Ingen handling er nødvendig, men administratorer som brukte forhåndsvisningen, bør gå over til den manuelle konfigurasjonsprosessen og infosrm alle brukere som tester funksjonen.

Fra og med mai 2026 blir muligheten til å koble Dynamics 365 poster til Microsoft Teams kanaler avskrevet. Etter avskrivingen anbefales det å bruke Dynamics 365 direkte i nettleseren.

Legge til en chatmelding i Dynamics 365-posten i Microsoft Teams

Fra og med januar 2026 blir muligheten til å legge til chat-meldinger fra Microsoft Teams til Dynamics 365 poster avskrevet. Etter avskrivingen kan du ikke lenger bruke alternativet Legg til i Dynamics 365 i Microsoft Teams-chatmeldinger for å lagre dem i Dynamics 365-poster.

Salgsbruksrapporter

Fra og med 01. desember 2025 avskrives salgsbruksrapporter. Dette betyr at du ikke får tilgang til rapporten for å vise historiske driftsmetrikk og nøkkelindikatorer (KPI-er) for kontaktene, kontoene, kundeemnene og salgsmulighetene.

Som et alternativ kan du laste ned eksempelrapporten Power BI for rapportering av salgsbruk og bruke den til å få innsikt i salgsaktiviteter og ytelsesmåledata. Eksempelrapporten er bare angitt for å forenkle overgangen. Du kan tilpasse og vedlikeholde den etter dine behov. Microsoft gir ikke støtte for eksempelrapporten.

Dokumentsammendrag i Copilot

Fra og med oktober 2025 avskrives dokumentsammendragsfunksjonen i Copilot. Dette betyr at du ikke lenger kan generere sammendrag av salgsdokumenter og forslag ved hjelp av Copilot. Ledetekst for dokumentoppsummering fjernes, og forespørsler om dokumentsammendrag vil heller ikke fungere. Som et alternativ kan du bruke de innebygde sammendragsfunksjonene i Microsoft Word eller andre tekstredigeringsverktøy.

E-postmeldinger som trenger oppfølging i Copilot i Dynamics 365 Sales

Fra og med september 2025 blir Show-e-postmeldinger som trenger oppfølging ledetekst i Copilot i Dynamics 365 Sales avskrevet områdemessig. Etter avskrivingen kan du ikke lenger vise e-postmeldingene som trenger oppfølging i Copilot i Dynamics 365 ved hjelp av denne ledeteksten.
Du kan imidlertid bruke sammendrag i flyten og funksjoner for behandling av naturlig språk for å oppnå lignende resultater.

Copilot i Dynamics 365 Sales i fullskjermvisning

Fra og med september 2025 er fullskjermvisningen av Copilot i Dynamics 365 Sales avskrevet områdemessig. Etter avskrivingen kan du ikke lenger velge, vise eller bruke Copilot alternativet i appens nettstedskart.
Alternativt kan du bruke den Copilot sideruten for støttede funksjoner, slik at bannersammendrag vises i kontekst i stedet for i et engasjerende lerret. Denne tilnærmingen minimerer kontekstbytte og justerer strategien for å engasjere selgere direkte innenfor rutenett og skjemaer.

Exchange-integrering for relasjonsintelligens

Fra og med april 2025 avskrives den opprinnelige Exchange-integreringen for relasjonsintelligens. Hvis du vil at Dynamics 365 Sales skal bruke e-postmeldinger og møter fra Exchange til å generere innsikt, enable serversidesynkronisering for Exchange. Ellers genereres innsikt bare ved hjelp av e-postmeldinger og data som er lagret i Dynamics 365.

Power BI-malapper for Dynamics 365 Sales er utfaset

Fra og med mai 2025 er malappene Salgsanalyse for Dynamics 365 Sales og Prosessanalyse for Dynamics 365 Sales avskrevet og vil ikke lenger være tilgjengelige for nedlasting.

Copilot for e-post i sideruten

Fra og med januar 2025 (app/løsning versjon 9.2.24124.0010), støttes ikke oppretting og sending av e-post ved hjelp av Copilot siderute, og blir fjernet på en faset måte. Dette påvirker brukerne som har aktivert forhåndsvisning av e-post for Copilot. Du kan imidlertid bruke Copilot e-posthjelp-funksjonen til å skrive og send-e-postmeldinger gjennom redigeringsprogrammet for rik tekst.

LinkedIn muligheter for generering av kundeemne

Fra og med desember 2024 blir LinkedIn muligheter for generering av kundeemner avskrevet. Du kan imidlertid utvikle din egen egendefinerte integrasjon. Finn ut mer i blogginnlegget LinkedIn Lead Sync Integration.

Maler for assistentkort

Fra 1. august 2024 vil ikke maler for oppretting av nye assistentkort være tilgjengelige. De eksisterende kortene som er opprettet ved hjelp av malene, fungerer fortsatt som de er. Du kan fortsette å bruke Microsoft Power Automate-flyten til å opprette egendefinerte kort. Finn ut mer.

Øyeblikksbilder i salgsprognose

Fra og med 30. juni 2024 avskrives øyeblikksbildefunksjonen i salgsprognoser. Øyeblikksbilder og relaterte diagrammer som avtaleflyt, trenddiagram og prognose rutenett historikk er ikke lenger tilgjengelige. Alternativt kan du bruke API-en for prognose til å konfigurere daglig datasynkronisering for å hente prognosedata.

Angi selgertilgjengelighet ved hjelp av Outlook kalender

Fra og med 1. april 2024 blir funksjonen som tillater konfigurasjon av selgertilgjengelighet gjennom Outlook kalenderen i arbeidstilordninger avskrevet. Denne avskrivelsen bidrar til å forbedre sikkerheten til organisasjonens data. Alternativt kan du bruke Dynamics 365 CRM-kalenderen til å konfigurere selgertilgjengeligheten. Finn ut mer

Exchange-baserte kort

Fra og med 1. oktober 2023 avskrives følgende Exchange-baserte kort og er ikke lenger tilgjengelige i Dynamics 365 Sales:

  • Forespørselskort for sending av innhold
  • Exchange-kort for oppgave som må utføres i dag
  • Exchange-kort for Forestående møte
  • Exchange-kort for Nylig møte
  • Kort for duplikatregistrering
  • Exchange-kort for Møte i dag
  • Kort for Tapt e-post
  • Kort for problemregistrering
  • Kort for Møte ønsket
  • Kort for Ja eller Nei

Du kan opprette dine egne kort ved hjelp av Power Automate. Finn ut mer.

Optimalisere rangering av innsiktskort

Fra og med 1. oktober 2023 utfases funksjonen for rangeringsoptimalisering av innsiktskort. Eventuelle rangeringsregler du har konfigurert, er ikke lenger tilgjengelige og gjelder ikke for innsiktskort. Hvis du vil optimalisere og prioritere kortene, deaktiverer du kort som ikke er i bruk.

Tillegg for salgsinnsikt

Den frittstående tilleggspakken for salgsinnsikter ble avskrevet i 2023 og støttes ikke lenger. Du kan få tilgang til salgsinnsiktsfunksjoner gjennom den primære salgsinnsiktløsningen i Dynamics 365 Sales i stedet for separate tilleggspakker for salgsinnsikter og salgsinnsikter som kundene installerer ved behov. Denne konsolideringen forenkler distribusjon og forbedrer installasjonen.

  • Last updated on