Vanlige spørsmål om utgiftsagent (forhåndsvisning)

Denne artikkelen inneholder svar på vanlige spørsmål om utgiftsagenten. Den beskriver også kjente problemer som påvirker agenten, og forklarer hvordan du omgår dem.

Agentaktivering og -konfigurasjon

Hvordan aktiverer eller deaktiverer jeg agenten?

Hvis du vil aktivere eller deaktivere agenten, går du til konfigurasjonssiden i utgiftsbehandlingsparametere.

Kan jeg aktivere eller deaktivere agenten for valgte juridiske enheter og angi egendefinerte konfigurasjoner?

Ja, du kan aktivere eller deaktivere utgiftsagenten for valgte juridiske enheter. Konfigurasjoner er unike for hver juridiske enhet.

Hvorfor vises ikke utgiftsregistreringsfunksjonen for tids- og utgiftsagenten i parameterne for reiseregning og utlegg i økonomi- og driftsapper?

Utgiftsagenten er tilgjengelig fra versjon 10.0.44 av økonomi- og driftsapper. Aktiver funksjonen Agentbehandling i arbeidsområdet Funksjonsbehandling (Arbeidsområder>Funksjonsbehandling).

Hvorfor vises ikke løsningen for utgiftsregistrering?

Løsningen er en del av pakken Copilot for økonomi og drift (versjon 1.0.3033.5 eller nyere). Oppdater den fra administrasjonssenteret for Microsoft Power Platform. Finn ut mer i Copilot-dokumentasjonen.

Oppsett og konfigurasjon

Hvordan oppdaterer jeg adresse-ID-en for delt postboks for utgiftsbruk?

Logg deg på Power Apps, oppdater variabelen i DefaultSolution, og publiser deretter alle tilpassinger.

Hvordan oppdaterer jeg miljøvariabler?

Logg deg på Power Apps, gå til DefaultSolution, og oppdater følgende verdier:

• Delt postboks-ID for utgiftsagent
• URL-adresse for økonomi- og driftsforekomst
• Delt postadresse-ID for utgiftsagent

Jeg vet ikke hvilke koblinger som brukes for funksjonen for utgiftsregistrering i tids- og utgiftsagenten. Hvordan legger jeg dem til?

Funksjonen for utgiftsregistrering for tids- og utgiftsagenten bruker følgende koblinger:

• Microsoft Copilot Studio
• Dataverse
• Office 365-brukere
• Office 365 Outlook
• Microsoft Teams

Hvis du vil legge til en kobling, logger du deg på Power Apps, velger miljøet, går til Tilkoblinger>Ny tilkobling og velger deretter koblingen.

Hva skal jeg gjøre hvis policyen for hindring av datatap i Microsoft Purview blokkerer koblingstilgang?

Kontroller at koblingene er i gruppen Bedrift og på tillatelseslisten.

Hva bør jeg gjøre hvis det er synkroniseringsfeil for metadata for virtuelle enheter?

Hvis det oppstår feil relatert til synkroniseringsfeil for metadata for virtuelle enheter, for eksempel følgende feil,

• API-operasjonen inneholder ikke en definisjon for parameteren Element/RequestBody
• Den ubundne handlingen finnes ikke
• Enheten inneholder ikke definisjon eller andre synkroniseringsfeil for metadata

1. Gå til avanserte innstillinger fra Power Apps.
2. Når du er åpen, velger du Avansert søk øverst til høyre på skjermen.
3. Bytt til klassisk visning i avansert søk.
4. Se etter tilgjengelige økonomi- og driftsenheter, og legg til et filter for navn som inneholder utgiftsagentenheter, for eksempel trvcopilotautomationexpense og velg Resultater.
5. Se etter enheten i Listeverktøy , og velg enheten som må oppdateres.
6. Velg Oppdater og Lagre og lukk.

Denne listen inneholder enhetene for utgiftsstyring:

• TrvExpMobileProjEntity
• TRVEXPENSECOPILOTMASTERDATAENTITY
• TRVEXPENSECOPILOTUNATTACHEDDOCUMENTENTITY
• TRVEXPENSECOPILOTCONFIGURATIONENTITY
• TRVCOPILOTAUTOMATIONREPORTENTITY
• TRVCOPILOTAUTOMATIONEXPENSEENTITY
• TrvExpenseCategoryEntity
• TRVEXPENSECOPILOTRECEIPTENTITY
• TrvUtgiftsParametereEnhet
• TrvExpenseReportPurposeEntity
• TrvExpenseSubCategoryEntity
• TrvExpMobileCompanyInfoEntity

Agentkjøring

Hva skal jeg gjøre hvis utgiftsagenten ikke behandler e-postkvitteringene mine?

Kontroller at du er en del av riktig juridisk enhet og har aktiv ansettelse. Kontroller også at agenten er aktivert for den juridiske enheten.

Jeg fulgte konfigurasjonstrinnene og har de nødvendige tillatelsene, men e-poster behandles fortsatt ikke. Hva bør jeg gjøre?

Du må kanskje publisere agenter på nytt.

1. Logg deg på Power Apps.
2. Velg Miljøagenter>, og velg deretter Utgiftsoppføring-funksjonen for Time and Expense Agent og ExpenseAgent-Line.
3. Publiser begge agentene.
4. Publiser løsningen for tids- og utgiftsagenten.

Hva skal jeg gjøre hvis Power Automate-flytprosesser slutter å fungere?

Flyter kan være i deaktivert tilstand på grunn av gjentatte feil. I dette tilfellet aktiverer du dem manuelt. Hvis noen tilkoblinger krever ny godkjenning, kobler du dem til på nytt.

Flytene kjører, men utgiftene blir ikke behandlet. Hva bør jeg gjøre?

Her er noen mulige årsaker:

• Utgiftsagenten er ikke aktivert for den juridiske enheten.
• Brukere har ikke ansettelse i den juridiske enheten.
• Koblingene er koblet fra.
• Copilot Studio-lisensen mangler.

Jeg oppdaterte Outlook-mappen, men agenten bruker fortsatt den gamle mappen. Hva bør jeg gjøre?

Koble til Office 365 Outlook-koblingen på nytt, og publiser løsningen på nytt.

Behandling av e-post og kvittering

Hvilke filformater og størrelser støtter agenten?

Agenten støtter JPEG-, PNG- og PDF-filer. Den anbefalte filstørrelsen er mindre enn 2 megabyte (MB). Større filstørrelser støttes bare for JPEG- og PDF-filer.

Støtter agenten flere kvitteringer i én e-post?

Ja.

Kan agenten lese kvitteringer som er innebygd i e-postteksten?

Nei.

Jeg har aktiv ansettelse og aktive tilkoblinger, men kvitteringen min behandles ikke. Hva bør jeg gjøre?

Kontroller at kvitteringsformatet og -størrelsen er riktig. De støttede filtypene er JPEG, PNG og PDF. Den anbefalte filstørrelsen er mindre enn 2 MB.

Hvordan finner jeg ut om en utgift ble opprettet av agenten?

Legg til kolonnen Utgifter generert etter på siden Utgiftsrapporter i nettappen.

Hva skal jeg gjøre hvis jeg ikke kan vise utgiftslinjen for en videresendt kvittering i nettappen?

Behandlingen kan ta 1–24 timer. Linjer vises i rapporter, ikke i utgifter som ikke er tilknyttet.

Hvordan finner jeg ut om kvitteringen ble behandlet?

Nettappgruppene behandlet kvitteringer i rapporter og viser dem i Teams. Feil utløser et reservekort som gir informasjon om feilen.

Hva skal jeg gjøre hvis jeg ikke kan koble fra en utgiftslinje fra en dynamisk kortrapport med én linje?

Agenten tillater ikke frakobling av den eneste linjen i en rapport med én linje. Bruk nettappen til å slette rapporten.

Microsoft Teams-integrering

Hva skal jeg gjøre hvis det dynamiske kortet for utgifter ikke vises i Teams?

Sørg for at funksjonen for utgiftsregistrering for tids- og utgiftsagenten i Teams-appen er installert.

Jeg får ikke noe svar når jeg velger knappen Dynamisk kort. Hva bør jeg gjøre?

Det er en timeout på én dag. Du kan handle på neste kort eller bruke nettappen.