Merk
Tilgang til denne siden krever autorisasjon. Du kan prøve å logge på eller endre kataloger.
Tilgang til denne siden krever autorisasjon. Du kan prøve å endre kataloger.
Dynamics 365 Sales inkluderer ferdige AI-agenter som autonomt forsker på og engasjerer seg med leads og muligheter. Disse agentene hjelper selgere med å kvalifisere kundeemner og avslutte avtaler raskere ved å gi innsikt og engasjere seg med kunder.
Følgende video viser hvordan AI-agenter i Dynamics 365 kan hjelpe salgs- og serviceteamene dine til å bli mer produktive og effektive ved å automatisere forskning, gi innsikt og engasjere kunder:
Følgende AI-agenter er tilgjengelige i Dynamics 365 Sales:
| AI-agent | Beskrivelse | Mer informasjon |
|---|---|---|
| Salgskvalifikasjonsagent | Hjelper salgsteam med å kvalifisere kundeemner uten problemer ved autonomt å undersøke kundeemner, avgjøre om de passer godt til videre engasjement, sende oppsøkende e-postmeldinger og engasjere seg med kundeemner. | Salgskvalifikasjonsagent |
| Salgsmulighetsagent | Hjelper salgsteam med å avslutte avtaler raskere ved autonomt å undersøke muligheter, gi innsyn i nye risikoer og fremheve lovende muligheter. | Salgsmulighetsagent |
| Salgssluttagent | Administrerer ende-til-ende-salgssyklusen autonomt. Det engasjerer kunder, anbefaler produkter, håndterer innvendinger og driver transaksjoner til avslutning ved hjelp av malbasert tilpasning for oppsøkende arbeid og oppfølging. | Salgssluttagent |
| Salgsforskningsagent | Hjelper salgsteam med å løse komplekse forretningsspørsmål gjennom en dialogboks med salgsdataene ved hjelp av naturlig språk. | Salgsforskningsagent |
| Agent for anbefalte handlinger | Gir prioriterte handlinger for å hjelpe selgere med å fokusere på de mest effektive oppgavene for sine muligheter. | Agent for anbefalte handlinger |
| Salgsagent i Microsoft 365 Copilot | En samtaleagent som er tilgjengelig i Microsoft 365 Copilot som gjør det mulig for selgere å effektivt søke, syntetisere og gjøre noe med salgsdata fra ulike Microsoft 365 programmer de bruker. | Oversikt over salgsagent i Microsoft 365 Copilot |
| Ai-drevet databerikelse | Beriker salgsmulighetsdataene basert på e-postinteraksjoner med kunder. | Ai-drevet databerikelse for muligheter |
MCP og ferdighetsstøtte
Dynamics 365 Sales tilbyr også støttede Model Context Protocol (MCP)-funksjoner slik at salgsverktøy og handlinger kan vises gjennom andre agenter og apper, ikke bare gjennom Dynamics 365 Sales UI. Lær mer i oversikten over Dynamics 365 Sales Model Context Protocol, og koble AI-agenter og assistenter til Dynamics 365 Sales MCP Server. For støttede ferdighetserfaringer i Microsoft 365 Copilot, se Use Dynamics 365 Sales skills in Copilot Cowork.
Databevegelse og bosted for AI-agenter
AI-agentene i Dynamics 365 Sales bruke den samme databehandlings- og lagringsinfrastrukturen som andre Copilot funksjoner i Power Platform. Denne virkemåten betyr at dataene som agentene bruker, kan behandles og lagres i områder utenfor brukerens primære område, avhengig av tilgjengeligheten til tjenester og infrastruktur. Hvis du vil ha mer informasjon om datalagring og bevegelse for Copilot funksjoner, kan du se Move-data på tvers av områder for Copilots og generative AI-funksjoner.
Geografisk tilgjengelighet og språk som støttes
AI-agenter i Dynamics 365 Sales er tilgjengelige i geografiske områder og språk som er oppført i den Copilot internasjonale tilgjengelighetsrapporten. Lær hvordan du bruker rapporten.
Overvåk agentytelse
Du kan overvåke ytelsen til salgskvalifikasjonsagenten og salgsagenten ved hjelp av instrumentbordet for agentinnsikt. Finn ut mer i Overvåke kundeemner som håndteres av Sales Qualification Agent og vis innsikt og metrikker for Sales Close Agent.
Administrere AI-agenter på tvers av miljøer
AI-agenter distribueres i sandkasse- eller testmiljøer før de distribueres i produksjon. Dette gjør det mulig for miljøer å teste og validere agentenes ytelse og virkemåte før de brukes i et live-miljø for å unngå potensielle forstyrrelser i forretningsdriften. Lær hvordan du administrerer AI-agenter på tvers av miljøer i Importer en agent til et målmiljø.