Merk
Tilgang til denne siden krever autorisasjon. Du kan prøve å logge på eller endre kataloger.
Tilgang til denne siden krever autorisasjon. Du kan prøve å endre kataloger.
En kampanje i Dynamics 365 er utformet for å oppnå et bestemt resultat, for eksempel innføring av et nytt produkt eller økende markedsandel. Den viktigste måten å oppnå dette resultatet på, er å kommunisere fordelene ved et produkt eller en tjeneste til personer og bedrifter. Kampanjer inkluderer ofte mer enn én kommunikasjonsmetode, for eksempel utskriftsannonser, kampanjerabatter og direktemeldinger. En kampanje er en beholder for planlegging av oppgaver, kampanjeaktiviteter og kampanjesvar. Den har en liste over relaterte produkter, salgslitteratur og et sett med markedsføringslister over eksisterende eller potensielle kunder. Bruk denne informasjonen til å planlegge og spore resultatene av en markedsføringskampanje gjennom hele levetiden.
Markedsføringsautomatisering støtter kjøring av kampanjer gjennom kampanjeaktiviteter som brukes til å distribuere e-postmeldinger, telefonsamtaler og andre aktiviteter til kvalifiserte kunder. Hver kampanjeaktivitet kan inneholde et sett med markedsføringslister over eksisterende eller potensielle kunder. Masse-e-post kan resultere i svar fra kunder som registreres i en kampanjesvarpost .
Hvis du planlegger å distribuere bare én type aktivitet, for eksempel en e-postmelding, kan du bruke en hurtigkampanje. Resultatene av en rask kampanje registreres i hurtigkampanjeloggen.
Kampanjer og hurtigkampanjer
Bruk en kampanje eller en hurtigkampanje til å utføre følgende oppgaver:
Opprett kampanjeaktiviteter for å kommunisere med en kunde, for eksempel sende en e-postmelding, et brev eller foreta en telefonsamtale.
Bruk markedsføringslister til å distribuere kampanjeaktivitetene. Sett sammen markedsføringslister basert på bestemte kriterier, for eksempel kunder som tidligere kjøpte et bestemt produkt eller brukte en bestemt tjeneste.
Analyser kampanjesvar på kampanjeaktivitetene.
Tabellen nedenfor sammenligner kampanjer og hurtigkampanjer:
| Funksjon | Kampanje | Hurtigkampanje |
|---|---|---|
| Kampanjeaktiviteter | En kampanje kan omfatte ulike markedsføringsaktiviteter. Tilordne noen aktiviteter, for eksempel oppgaver, til gruppemedlemmer for å utføre bestemte oppgaver, for eksempel klargjøre en markedsføringsliste eller skrive ut salgslitteratur. Distribuer andre aktiviteter, for eksempel e-postmeldinger, fakser eller brev, gjennom flere kampanjeaktiviteter representert av kampanjeaktivitetsenheten (CampaignActivity). Hver kampanjeaktivitet brukes til å distribuere én type aktivitet som angir en mottaker: telefonsamtale, avtale, brev, utskriftsfletting, faks, faks via utskriftsfletting, e-post, e-post via utskriftsfletting. Du kan distribuere aktivitetene over en tidsperiode og til forskjellige tider. |
En hurtigkampanje distribuerer én type aktivitet som angir en mottaker: telefonsamtale, avtale, brev, utskriftsfletting, faks, faks via utskriftsfletting, e-post, e-post via utskriftsfletting. Du distribuerer aktivitetene til mottakere på ett tidspunkt. |
| Markedsføringslister | Du kan distribuere en kampanje til medlemmer av ulike markedsføringslister. Hver kampanjeaktivitet (CampaignActivity) kan inneholde flere lister. En markedsføringsliste inneholder postene av én type, for eksempel kontoer eller kundeemner. Hvis du vil distribuere en kampanje til kontoer og kundeemner, må du opprette to separate markedsføringslister. |
Du kan distribuere en hurtigkampanje til medlemmene av én markedsføringsliste, eller til kontoer, kontakter eller kundeemner valgt av en spørring. |
| Kampanjesvar | Du kan registrere et svar på en kampanjeaktivitet i kampanjesvaret (CampaignResponse) og konvertere det til en salgsmulighet, kundeemne, ordre eller tilbud. |
Resultatene av en rask kampanje registreres i hurtigkampanjeloggen (BulkOperationLog). |
| Tabeller | Bruk kampanjeenheten (Campaign), kampanjeaktivitetsenheten (CampaignActivity) og kampanjesvarenheten (CampaignResponse) til å distribuere en kampanje. |
Bruk bulkoperasjonsenheten (hurtigkampanje) (BulkOperation) og enheten for masseoperasjonslogg (hurtigkampanjelogg) (BulkOperationLog) til å distribuere en hurtigkampanje. |
| Distribuer aktiviteter |
DistributeCampaignActivityRequest Bruk meldingen til å distribuere en kampanjeaktivitet (CampaignActivity) til medlemmene av en markedsføringsliste. |
PropagateByExpressionRequest Bruk meldingen til å distribuere en aktivitet, for eksempel e-post eller faks, til kontoer, kontakter eller kundeemner valgt av spørringen. CreateActivitiesListRequest Bruk meldingen til å distribuere en aktivitet, for eksempel e-post eller faks, til medlemmene av en markedsføringsliste. |
Relatert informasjon
Hurtigkampanjetabell (BulkOperation)
Kampanjetabell
Kampanjeaktivitetstabell (CampaignActivity)
Campaign Response (CampaignResponse)-tabell/enhetsreferanse (Microsoft Dynamics 365)
Eksempel: Distribuere en hurtigkampanje
Markedsføringstabeller (kampanje, liste)
Listetabell (markedsføringsliste)