Legge til trinn for å definere aktiviteter for sekvenser

Legg til trinn for å definere aktiviteter for sekvenser i salgsakseleratoren, for å vise i arbeidslisten og Neste-kontrollprogram.

Typer trinn

Når du oppretter en sekvens, kan du legge til følgende typer aktiviteter som trinn:

A/B-test

A/B-testene hjelper deg med å undersøke den utløserbaserte sekvensbanen, slik at du kan få innsikt i hvordan du best kan nå kundene.
Bruk av A/B-tester gjør det mulig å måle hvilken kanal eller strategi for innholdsmeldinger som fører til større suksess. Hver test sammenligner en kontrollgruppe med brukere (versjon A) med en variant (versjon B). Kontrollgruppen får en standardopplevelse. Variantgruppen mottar en annen opplevelse eller melding. Ved å sammenligne resultatene av gruppene kan du avgjøre hvilken som er mest effektiv.
Sekvensen kjører vanligvis hele testen automatisk. Testen starter med å sende versjon A og versjon B til en liten del av målgruppen din mens de går gjennom sekvensen. Sekvensen analyseres deretter samhandlingsresultatene og velger en vinner basert på de valgte kriteriene (klikk deg gjennom, åpne frekvensen eller sekvensmålet). Rekkefølgen sender deretter den vinnende versjonen automatisk til resten av målgruppe automatisk.

Slik oppretter og legger du til en A/B-test:

  1. På siden for sekvensutforming velger du Legg til (+)-ikonet under et trinn.

  2. I dialogboksen Legg til en handling eller et annet element under Trinn velger du Test hvilken variasjon som gir bedre resultater.

  3. I trinnet Velg hvilken handlingstype som skal testes velger du Opprett test.

  4. Konfigurer attributtene slik det er beskrevet i ruten A/B-testside.

    Navn på attributt Bekrivelse
    Visningsnavn Angi et navn for testen. Dette navnet vises i testpanelet A/B og i sekvensanalysen når du ser på hvilke tester som kjører. Når sekvensen er aktiv og tilordnet, kan du ikke endre navn på testen.
    Versjon A og versjon B Konfigurer hver versjon med navnet og malen du vil inkludere. Du kan gjøre dette via en rullegardinliste ved å velge de underordnede flisene i utformingen eller ved å velge sidepanelet. Hvis du vil ha mer informasjon om konfigurasjon av e-posttrinn, kan du se Automatisk e-postaktivitet.
    Målgruppe Velg målgruppedistribusjonen du ønsker. Glidebryteren settes automatisk på 50-50, men du kan sette glidebryteren til den ønskede distribusjonen. Minimum en versjon kan motta, er 10 prosent, og maksimum er 90 prosent. Husk at versjon A vanligvis er din kontrollgruppe, og versjon B er din variant.
    Vinnende metrikkverdi Du kan angi vinnerbetingelsen for testen din ved å velge en vinnermetrikk: versjonen med flest utløste reisemål-hendelser, flest klikk eller flest åpninger.
    Denne testen avsluttes Du kan også velge om du vil avslutte testen automatisk eller på en bestemt dato og et bestemt klokkeslett. For å få best mulig resultater anbefaler vi at du lar testen kåre en vinner automatisk når resultatene når statistisk signifikans. Når en klar vinner blir fastsatt, sender systemet den vinnende versjonen til resten av målgruppe. Den tapende versjonen forkastes.
    Standardversjon Velg en standardversjon hvis testen ikke blir vellykket. I tilfeller der en vinner ikke er bestemt innen fristen som er angitt via dato og klokkeslett, sendes standardversjonen automatisk.

  5. Lukk A/B-testruten.
    A/B-testen legges til i rekkefølgen.

Spor A/B-test

Når du har aktivert og koblet sammen sekvensen, kan du åpne den for å spore livssyklusen til testene.

  • Utkast: Disse testene har ikke kjørt ennå, så du kan fremdeles redigere innstillingene.
  • Pågår: Disse testene blir utført for øyeblikket. Innstillingene er låst, og du kan ikke gjøre omfattende endringer.
  • Stoppet: Disse testene stoppes, og markedsføreren kan velge hvilken versjon som skal sendes.
  • Avsluttet: Disse testene ble utført ved å finne en statistisk signifikant vinner, eller ved å bli tidsavbrutt når det er planlagt å avslutte på en angitt dato og et bestemt tidspunkt. Avsluttede tester kan ikke brukes på nytt.

Forstå resultatene

Det finnes tre mulige resultater for A/B-testresultater:

  • Test konkluderte med en klar vinner: Testen konkluderte med at den ene versjonen yter bedre enn den andre. Vinnerversjonen har et "vinner"-merke og distribueres til alle nye kunder som trakterer gjennom sekvensen.
  • Testen var ikke avgjørende: Testen konkluderte med at det er like sannsynlig at mottakerne kommer i kontakt med versjon A som med versjon B. I dette tilfellet sendes standardversjonen til alle nye kunder som trakterer gjennom sekvensen.
  • Testen ble stoppet: Dette betyr at du eller en av dine kollegaer stoppet testen før den kunne konkludere. I dette tilfellet blir versjonen som er angitt av deg, eller kollegaen din, sendt til alle nye kunder som trakterer gjennom sekvensen.

E-postaktivitet

Oppretter en e-postaktivitet for selgere for å kommunisere med kunder. Når denne aktiviteten vises for selgeren, vises et konvoluttikon på oppføringen. Når en selger velger ikonet, åpnes en e-postskrivingsfunksjon med en mal hvis det var valgt. Hvis det ikke er valgt en mal, åpnes en tom e-postskrivingsfunksjon.

Slik legger du til e-postaktivitetstrinn:

  1. På siden for sekvensutforming velger du Legg til (+)-ikonet under et trinn.

  2. Gå til dialogboksen Legg til en handling eller et annet element under Trinn og velg Send en e-postmelding.

  3. I aktivitetsruten E-post angir du følgende informasjon for å konfigurere e-postaktiviteten:

    1. Et navn og en beskrivelse for aktiviteten. Informasjonen du angir her, vises for selgerne.
    2. (Valgfritt) Hvis maler er tilgjengelige for organisasjonen, velger du Legg til e-postmal. I dialogboksen E-postmaler velger du malen du vil tilordne for dette trinnet, og deretter Bruk mal. Hvis du vil vite mer om e-postmaler, kan du se trinnet for å legge til e-postmal i delen Automatisk e-post.

    Skjermbilde av listen over handlinger under fanen Trinn.

  4. Lukk e-postruten.
    E-postaktiviteten legges til i rekkefølgen.

Nå kan du definere betingelser for en e-postaktivitet for å fastsette grenen som sekvensen flyttes til i neste trinn. Mer informasjon: Definere betingelser for en e-postaktivitet

Automatisert e-postaktivitet

Oppretter en automatisert e-postaktivitet som sender en e-post til kunder ved hjelp av en valgt mal. E-postmeldingen sendes automatisk uten selgerintervensjon.
Bruk dette trinnet til å skalere konsekvent oppsøkende virksomhet samtidig som du reduserer manuell innsats og sikrer at de riktige meldingene leveres til rett tid.

Tips

Legg til en Angi ventetid-aktivitet før aktiviteten Automatisk e-post. Når du legger til ventetid, opprettes et tidsrom mellom forrige trinn og sending av automatisk e-post. Hvis du ikke konfigurerer tidsgapet, sendes den automatiserte e-postmeldingen umiddelbart etter at den forrige aktiviteten er fullført, noe som ikke gir selgere den tiden de kanskje trenger for å gjøre noe med den automatiserte e-postaktiviteten.

Merk

  • Kontroller at organisasjonen har de nødvendige e-postmalene. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Opprette maler for e-post.
  • Konfigurer funksjonen for e-postforhandling før du bruker dette trinnet.
  • Kontoen må ha en primærkontakt med en gyldig e-postadresse. Ellers sendes ikke e-postmeldingen. Hvis du vil fortsette sekvensen, sender du e-postmeldingen manuelt til kontoen.
  • Aktiver alternativet Send e-post som en annen bruker i administrasjonssenteret for Power Platform for å tillate brukere å sende e-postmeldinger på vegne av andre brukere. Hvis dette ikke er aktivert, mislykkes det automatiserte e-posttrinnet, og sekvensen stanser midlertidig. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Sende e-post på vegne av en annen bruker.

Slik legger du til automatisk e-postaktivitetstrinn:

  1. På siden for sekvensutforming velger du Legg til (+)-ikonet under et trinn.

  2. Gå til dialogboksen Legg til en handling eller et annet element under Trinn og velg Send automatisk e-postmelding.

  3. Skriv inn et navn og en beskrivelse i aktivitetsruten Automatisert e-post .

  4. Velg Legg til e-postmal.

  5. Konfigurer følgende informasjon i malvelgeren:

    • Velg en visning (for eksempel Mine maler, Gruppemaler eller Godkjente maler) for raskt å finne relevante maler.
    • Velg en mal, eller opprett eller rediger en mal uten å forlate sekvensflyten.

    Skjermbilde av å velge en e-postmal.

  6. Forhåndsvis malen, og velg Bruk mal.

  7. Lukk ruten for å legge til trinnet i sekvensen.

Nå kan du definere betingelser for automatisk e-postaktivitet for å fastsette hvilken gren sekvensen flyttes til i neste trinn. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Definer betingelser for e-postaktivitet.

Send en tekstmelding

Oppretter en SMS-aktivitet for selgere for å kommunisere med kunder. Når denne aktiviteten vises til selgeren, vises et meldingsikon for oppføringen i Neste-kontrollprogrammet. Når en selger velger ikonet, åpnes tekstskrivingsfunksjonen med en mal hvis det var valgt. Hvis det ikke er valgt en mal, åpnes en tom tekstskrivingsfunksjon.

Slik legger du til trinnet for tekstmeldingsaktivitet:

  1. På siden for sekvensutforming velger du ikonet Legg til (+) under et trinn.

  2. Gå til dialogboksen Legg til en handling eller et annet element under Trinn, og velg Send en tekstmelding.

  3. I ruten Tekstmelding angir du følgende informasjon for å konfigurere tekstmeldingsaktiviteten:

    • Et navn og en beskrivelse for aktiviteten. Informasjonen du skriver inn her, er i trinnet i Neste-kontrollprogrammet.

    • (Valgfritt) Legg til en SMS-mal.

      1. Velg Legg til en tekstmeldingsmal.
      2. I dialogboksen Tekstmeldingsmaler velger du malen du vil bruke for dette trinnet.
      3. Velg Velg mal.

      Hvis ingen maler er tilgjengelige, kan du legge til en mal ved å velge Opprett ny mal og deretter velge den som skal brukes i trinnet.
      Hvis du vil vite mer om SMS-maler, kan du se Tilpass tekstmeldinger ved hjelp av maler.

  4. Lukk tekstmeldingsruten.
    Tekstmeldingsaktiviteten legges til i sekvensen.

Send en automatisk tekstmelding

Oppretter en automatisert SMS-aktivitet for selgere for å kommunisere med kunder. Når denne aktiviteten vises til selgeren, vises et sendeikon for oppføringen i Neste-kontrollprogrammet. SMS-en sendes automatisk til kunden basert på den valgte malen.

Merk

  • Legg til en Angi ventetid-aktivitet før den automatiserte tekstmeldingsaktiviteten. Når du legger til ventetid, opprettes et tidsrom mellom forrige trinn og sending av automatisk SMS. Hvis tidsrommet ikke konfigureres, sendes den automatiske SMS-en umiddelbart etter at den forrige aktiviteten er fullført, slik at selgerne ikke får tiden de kanskje trenger til å gjøre noe basert på den automatiske SMS-aktiviteten.
  • Kontroller at nødvendige SMS-maler er opprettet i organisasjonen. Mer informasjon: Tilpass tekstmeldinger ved hjelp av maler

Slik legger du til trinnet for automatisert tekstmeldingsaktivitet:

  1. På siden for sekvensutforming velger du ikonet Legg til (+) under et trinn.

  2. Gå til dialogboksen Legg til en handling eller et annet element under Trinn, og velg Send en automatisk tekstmelding.

  3. I ruten Tekstmelding angir du følgende informasjon for å konfigurere den automatiserte tekstmeldingsaktiviteten:

    • Et navn og en beskrivelse for aktiviteten. Informasjonen du skriver inn her, vises i trinnet i Neste-kontrollprogrammet.

    • Legg til en SMS-mal.

      1. Velg Legg til en tekstmeldingsmal.
      2. I dialogboksen SMS-maler velger du malen du vil bruke for dette trinnet.
      3. Velg Velg mal.

      Hvis ingen maler er tilgjengelige, kan du legge til en mal ved å velge Opprett ny mal og deretter velge den som skal brukes i trinnet.
      Hvis du vil vite mer om SMS-maler, kan du se Tilpass tekstmeldinger ved hjelp av maler.

  4. Lukk tekstmeldingsruten.
    Tekstmeldingsaktiviteten legges til i sekvensen.

Telefonsamtaleaktivitet

Oppretter en telefonsamtaleaktivitet for selgere for å kommunisere med kunder. Når denne aktiviteten vises for selgeren, vises et telefonikon på oppføringen. Når selgere velger ikonet, vises en softphone i appen for å ringe kunden.

Slik legger du til telefonsamtaleaktivitettrinnet:

  1. På siden for sekvensutforming velger du Legg til (+)-ikonet under et trinn.

  2. Gå til dialogboksen Legg til en handling eller et annet element under Trinn og velg Utfør en telefonsamtale.

  3. I aktivitetsruten Telefonsamtale angir du et navn og en beskrivelse for telefonsamtaleaktiviteten. Informasjonen du angir her, vises for selgerne.

    Skjermbilde av å legge til en telefonsamtaleaktivitet.

  4. Lukk telefonsamtaleruten.
    Telefonsamtaleaktiviteten legges til i rekkefølgen.

Nå kan du definere betingelser for telefonsamtaleaktivitet for å bestemme grenen som sekvensen flyttes til neste trinn. Mer informasjon: Definere betingelser for en telefonsamtaleaktivitet.

Oppgaveaktivitet

Oppretter en egendefinert aktivitet som du definerer, for eksempel planlegge et møte med kunden, som ikke er angitt i aktivitetsvelgeren.

Slik legger du til det egendefinerte aktivitetstrinnet:

  1. På siden for sekvensutforming velger du Legg til (+)-ikonet under et trinn.

  2. Gå til dialogboksen Legg til en handling eller et annet element under Trinn og velg Fullfør en oppgave.

  3. I aktivitetsruten Oppgave angir du et navn og en beskrivelse for den egendefinert aktiviteten. Informasjonen du angir her, vises for selgerne.

    Skjermbilde av å legge til en egendefinert oppgaveaktivitet.

  4. Lukk oppgaveruten.
    Den egendefinerte aktiviteten legges til i rekkefølgen.

Angi ventetid

Angir intervallet mellom aktiviteter, det vil si etter at en aktivitet er fullført og før neste aktivitet inntreffer, der selgere må vente. En sekvens kan ikke slutte med denne aktiviteten.
Når denne aktiviteten vises for selgere på en oppføring, er det ikke nødvendig å utføre noen handlinger. De trenger bare å vente til ventetiden utløper før de utfører neste aktivitet.

Slik legger du til trinnet for ventetid:

  1. På siden for sekvensutforming velger du Legg til (+)-ikonet under et trinn.

  2. Gå til dialogboksen Legg til en handling eller et annet element under Trinn og velg Angi ventetid.

  3. I aktivitetsruten for Vent velger du varighet i dager og timer som du vil at selgerne skal vente før de utfører den neste aktiviteten. Det maksimale ventetiden er 90 dager.

    Skjermbilde av angitt ventetid.

  4. Lukk oppgaveruten.
    Ventetiden legges til i rekkefølgen.

Finner du ikke funksjonene i appen?

Det er noen muligheter:

  • Du har ikke den nødvendige lisensen til å bruke denne funksjonen. Ta en titt på sammenligningstabellen og lisensieringsveiledningen for å se hvilke funksjoner som er tilgjengelige med lisensen din.
  • Du har ikke den nødvendige sikkerhetsrollen for å bruke denne funksjonen.
  • Administratoren har ikke aktivert funksjonen.
  • Organisasjonen bruker en egen app. Kontakt administratoren for å få den nøyaktige fremgangsmåten. Trinnene som er beskrevet i denne artikkelen, gjelder bare for det bruksklare salgssenteret og Sales Professional-appene.

Opprette og aktivere en sekvens
Legge til betingelsestrinn i sekvenser
Legge til kommandotrinn i sekvenser
Legge til LinkedIn-aktiviteter i sekvens

  • Last updated on