Gjenopprette en bruker i Administrasjonssenter for Microsoft 365

Når du gjenoppretter en brukerkonto innen 30 dager etter at du sletter den, gjenopprettes kontoen og alle tilknyttede data. Brukeren kan logge på med samme jobb- eller skolekonto. Postboksen er fullstendig gjenopprettet.

Hvis du vil finne ut hvor mye tid som gjenstår for å gjenopprette en bestemt brukerkonto, kontakter du kundestøtte.

Tips

Gjenopprette én eller flere brukerkontoer

Du må være brukeradministrator for å utføre disse trinnene.

  1. Gå til Brukere>slettet-brukerei Administrasjonssenter for Microsoft 365. (Eller gå direkte til siden Slettede brukere.)

  2. Velg navnet på brukeren du vil gjenopprette, på Slettede brukere-siden , og velg deretter Gjenopprett bruker. Hvis du vil gjenopprette flere slettede kontoer, velger du flere brukere.

    Hvis du ikke ser brukerkontoen du leter etter på Slettede brukere-siden , kan det være at det har gått for mye tid siden brukerkontoen ble slettet. I dette tilfellet kan du få støtte for Microsoft 365 for bedrifter.

  3. Følg instruksjonene for å angi passordet, og velg deretter Gjenopprett.

  4. Hvis brukeren er gjenopprettet, velger du Skriv ut for å skrive ut brukernavnet og passordinformasjonen, og deretter sender den sikkert til brukeren.

    Hvis du støter på en brukernavnkonflikt eller proxy-adressekonflikt, kan du se Gjenopprette en bruker som har en brukernavnkonflikt , eller gjenopprette en bruker som har en proxy-adressekonflikt i denne artikkelen.

  5. Når du gjenoppretter brukeren, kan du legge til en lisens hvis du vil at de skal bruke Microsoft 365.

Pass på å varsle brukeren om at passordet er endret og fulgt opp med dem.

Gjenopprette en bruker med brukernavnkonflikt

Det oppstår en brukernavnkonflikt når du sletter en brukerkonto, oppretter en ny konto med samme brukernavn (for samme eller en annen bruker), og prøver deretter å gjenopprette den slettede kontoen.

Hvis du vil løse konflikten, erstatter du den aktive brukerkontoen med den du gjenoppretter, eller tilordner et annet brukernavn til kontoen du gjenoppretter. Følg disse trinnene:

  1. Gå til Brukere>slettet-brukerei Administrasjonssenter for Microsoft 365. (Eller gå direkte til siden Slettede brukere.)

  2. Velg navnene på brukerne du vil gjenopprette, på Slettede brukere-siden , og velg deretter Gjenopprett bruker.

    Obs!

    Hvis to eller flere brukerkontoer ikke kan gjenopprettes, vises en feilmelding om at gjenopprettingsoperasjonen mislyktes for enkelte brukere. Vis loggen for å se hvilke brukere som ikke ble gjenopprettet, og gjenopprett deretter de mislykkede kontoene én om gangen.

  3. Følg instruksjonene for å angi passordet, og velg Gjenopprett.

  4. Hvis det vises en melding om at det er et problem med gjenoppretting av kontoen, gjør du ett av følgende:

    • Avbryt gjenopprettingen og gi nytt navn til den aktive brukeren. Prøv deretter å gjenopprette på nytt.
    • Skriv inn en ny primær e-postadresse for brukeren, og velg Gjenopprett.

  5. Se gjennom resultatene, og velg deretter Lukk.

Gjenopprette en bruker med proxy-adressekonflikt

Det oppstår en proxy-adressekonflikt når du sletter en brukerkonto som inneholder en proxy-adresse, tilordner samme proxy-adresse til en annen konto og deretter prøver å gjenopprette den slettede kontoen. Følg disse trinnene for å løse dette problemet.

Du må ha tilordnet rollen som brukeradministrator for å utføre denne prosedyren.

  1. Gå til Brukere>slettet-brukerei Administrasjonssenter for Microsoft 365. (Eller gå direkte til siden Slettede brukere.)

  2. Velg brukeren du vil gjenopprette, på Slettede brukere-siden , og velg deretter Gjenopprett bruker.

  3. Følg instruksjonene for å angi passordet på Gjenopprett-siden , og velg Gjenopprett. Eventuelle motstridende proxy-adresser fjernes automatisk fra brukeren du gjenoppretter.

  4. Se gjennom resultatene, og velg deretter Lukk.

Beslektet innhold

  • Last updated on