Data, personvern og sikkerhet for nettsøk i Microsoft Copilot og Microsoft Copilot Chat

Microsoft Copilot og Microsoft Copilot Chat har en valgfri funksjon som gjør det mulig for Copilot å referere til nettinnhold når de svarer på brukermeldinger. Hvis du lar Microsoft Copilot og Microsoft Copilot Chat referere til nettinnhold, forbedres kvaliteten på Copilot-svar ved å forankre dem i den nyeste informasjonen fra nettet.

Nettsøk

Når nettsøk er aktivert, kan Microsoft Copilot og Microsoft Copilot Chat hente informasjon fra Bing-søketjenesten når informasjon fra nettet bidrar til å gi et bedre og mer jordnært svar. Admin kontroller og en veksleknapp for nettinnhold på brukernivå er tilgjengelig for kvalifiserte Microsoft Copilot- og Microsoft Copilot Chat brukere.

Slik fungerer nettsøk

Når nettsøk er aktivert, kan Microsoft Copilot og Microsoft Copilot Chat analysere brukerens ledetekst og identifisere uttrykk der informasjon fra nettet kan forbedre kvaliteten på svaret. Basert på disse termene genererer Copilot en søkespørring som sendes til Bing-søketjenesten som ber om mer informasjon.

Denne genererte søkespørringen er forskjellig fra brukerens opprinnelige ledetekst – den består av noen få ord basert på brukerens ledetekst. Følgende informasjon er ikke inkludert i den genererte søkespørringen som sendes til Bing-søketjenesten:

• Hele ledeteksten til brukeren, med mindre ledeteksten er svært kort (for eksempel «lokalt vær»)

• Hele Microsoft 365-filer (for eksempel e-postmeldinger eller dokumenter) eller filer lastet opp til Copilot

• Hele nettsider eller PDF-filer oppsummert av Copilot i Microsoft Edge (bare for Microsoft Copilot Chat)

• Eventuell identifiseringsinformasjon basert på brukerens Microsoft Entra-ID (for eksempel brukernavn, domene eller leier-ID)

Når du bruker Microsoft Copilot, inkluderer ikke den genererte søkespørringen alle Microsoft 365-dokumentene som er knyttet til ledeteksten. Den kan imidlertid også bli informert av data i et Microsoft 365-dokument under følgende betingelser:

• Når en bruker skriver inn en ledetekst i Copilot i et Microsoft 365-program (for eksempel skrive en ledetekst til Copilot i Microsoft Word mens et relevant dokument er åpent).

• Når brukeren eksplisitt refererer til et bestemt dokument i ledeteksten.

Brukerens ledetekster og Copilots svar lagres i Microsoft 365 og forlater aldri tjenestegrensen for både Microsoft Copilot og Microsoft Copilot Chat uten kundeveiledning. Beskyttelse av bedriftsdata, databeskyttelsestillegget (DPA) og produktvilkårene gjelder for spørsmål og svar, med Microsoft som databehandler.

Når Microsoft Copilot og Microsoft Copilot Chat mottar tilleggsinformasjon fra Bing-søketjenesten, brukes denne informasjonen til å skrive svaret som returneres til brukeren.

Sitater fra nettsøk

For å gi større synlighet i de genererte søkespørringene vises sitater fra nettsøk til brukere i delen for koblede sitater i Copilot-svaret. Delen viser de nøyaktige nettsøkespørringene (avledet fra brukerens ledetekst) som ble sendt til Bing-søketjenesten. Ved å vise de nøyaktige nettsøkespørringene hjelper du brukerne med å forstå hvilke søkespørringer, sammen med nettstedene som ble søkt i, som ble brukt til å forbedre Copilots svar på ledeteksten. Denne informasjonen kan hjelpe brukere med å forbedre ledetekstene sine og bruke Copilot mer effektivt.

Sitater fra nettsøk er bare tilgjengelige i Microsoft Copilot Chat. Sitater er ikke tilgjengelige i Copilot-ruten i en Microsoft 365-app, for eksempel Word eller PowerPoint. Nettsøkespørringene er også bare tilgjengelige i chattetråden i 24 timer.

Logging av nettsøk

Logging av nettsøk er tilgjengelig, slik at administratorer kan utføre søk, overvåking og eDiscovery på de nøyaktige nettsøkespørringene Copilot utledet fra brukerens ledetekst. Administratorer kan allerede utføre disse handlingene for ledetekster og svar, og de kan bruke sine kjente verktøy til å utvide disse handlingene til søkespørringer. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Aktiviteter i overvåkingsloggen, Oversikt over Copilot-samhandlingshendelser og Søk etter og slett KI-programdata i eDiscovery.

Administratorer kan også vise de faktiske nettsøkeordene Copilot brukte, rett sammen med den opprinnelige ledeteksten, svaret og eventuelle støtteressurser ved hjelp av aktivitetsutforsker i Microsoft Purview administrasjon av datasikkerhetsstatus (DSPM) for kunstig intelligens. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Finn ut mer om Administrasjon av datasikkerhetsstatus (DSPM) for kunstig intelligens.

Eksempler på genererte søkespørringer

Tabellen nedenfor inneholder flere eksempler på en brukers ledetekst og de genererte søkespørringene som sendes til Bing. Den forklarer også hvordan Microsoft Copilot og Microsoft Copilot Chat formulere et svar. Hakeparenteser angir plassholdere for spesifikk informasjon som brukeren refererer til eller utledes av Copilot.

Slik håndterer Microsoft genererte søkespørringer

Både Microsoft Copilot og Microsoft Copilot Chat bruker genererte søkespørringer som sendes til Bing-søketjenesten, til å forankre svar i nettdata. Måten Microsoft håndterer disse spørringene på, er identisk i begge tjenestene.

Genererte søkespørringer sendes til Bing-søketjenesten med bruker- og leieridentifikatorer fjernet. Nettsøkespørringer som sendes til Bing, påvirker heller ikke noe av følgende:

• Søkerangering
• Svar eller funksjoner som rik teksting
• Sosiale funksjoner som Auto Suggest, Trending og Zero Input

Delen Microsoft Copilot og Microsoft Copilot Chat i produktvilkårene gir følgende tilleggsforpliktelser om de genererte søkespørringene som sendes til Bing-søketjenesten:

• Microsoft har ingen rettigheter til dem annet enn det som er nødvendig for å levere tjenesten.
• De brukes ikke til å forbedre Bing.
• De brukes ikke til å opprette annonseprofiler eller spore brukeratferd.
• De deles ikke med annonsører.
• De brukes ikke til å lære opp generative KI-grunnlagsmodeller.
• De behandles som konfidensiell kundeinformasjon og beskyttes av passende tekniske og organisatoriske tiltak.

API-en for Bing-søk leveres av Bing.com, som opererer separat fra Microsoft 365 og har ulike praksiser for datahåndtering. Nettsøkespørringene som genereres av Copilot og sendes til Bing, er underlagt Microsofts tjenesteavtale mellom hver bruker og Microsoft, sammen med Microsofts personvernerklæring.

Produktvilkårene legger til ytterligere forpliktelser for Microsoft som behandlingsansvarlig med hensyn til håndtering av nettspørringsdata. Microsoft fungerer som en datakontrollør, ansvarlig for å overholde alle gjeldende lover og forpliktelser som behandler. Hvis det oppstår konflikt med hensyn til bruken av Bing med Microsoft Copilot og Microsoft Copilot Chat, erstatter produktvilkårene Microsofts tjenesteavtale og Microsofts personvernerklæring.

Microsoft Products and Services Data Protection Addendum (DPA) gjelder ikke for bruken av genererte nettsøkespørringer i Microsoft Copilot, Microsoft Copilot Chat eller Bing-søketjenesten. HIPAA-samsvar og EUs datagrense gjelder heller ikke for genererte søkespørringer.

Kontroller som er tilgjengelige for å administrere nettsøk

Hvis du vil administrere nettsøk slik at det samsvarer med organisasjonspolicyer, brukerinnstillinger og sikkerhetshensyn, er to forskjellige kontroller tilgjengelige: én for IT-administratorer og en annen for brukere.

Kontroll av IT-administrator for både Microsoft Copilot og Microsoft Copilot Chat

Den primære måten IT-administratorer kan kontrollere tilgang til nettsøk på, er ved å bruke policyen Tillat nettsøk i Copilot , som bare er tilgjengelig i Skypolicy-tjenesten for Microsoft 365. Denne policyen gjør at IT-administratorer kan aktivere eller deaktivere nettsøk for brukere eller brukergrupper på tvers av leieren de administrerer, i samsvar med organisasjonens retningslinjer, personvernlover eller andre forskriftsmessige krav. Denne policyen gjelder både for Microsoft Copilot og Microsoft Copilot Chat.

Hvis IT-administratoren aktiverer policyen Tillat nettsøk i Copilot , har de tre alternativer for nettsøk i Copilot:

• Aktivert i Microsoft Copilot og Microsoft Copilot Chat
• Deaktivert i Microsoft Copilot og Microsoft Copilot Chat
• Deaktivert i arbeidsmodus for Microsoft Copilot; Aktivert i Microsoft Copilot nettmodus og Microsoft Copilot Chat

Hvis IT-administratoren aktiverer nettsøk for Microsoft Copilot-brukere, har disse brukerne fortsatt muligheten til å deaktivere nettsøk ved hjelp av veksleknappen for nettinnhold.

Hvis IT-administratoren deaktiverer nettsøk, er veksleknappen for nettinnhold deaktivert og nedtonet. Brukere kan ikke aktivere veksleknappen for å bruke nettsøk.

Hvis IT-administratoren ikke konfigurerer policyen Tillat nettsøk i Copilot, vil nettsøk være tilgjengelig for brukere i både Microsoft Copilot og Microsoft Copilot Chat, med mindre IT-administratoren har satt policyen Tillat bruk av flere valgfrie tilkoblede opplevelser i Office til Deaktivert. Men deaktivering av valgfrie tilkoblede opplevelser begrenser Microsoft Copilot Chat, Microsoft Copilot og flere opplevelser på tvers av Microsoft 365.

Nettinnhold – veksleknapp for brukere

Veksleknappen for nettinnhold gir brukere kontroll over om Microsoft Copilot inkluderer nettinnhold i sanntid i svar, og er nå tilgjengelig for både Microsoft Copilot og Microsoft Copilot Chat brukere.

Hvis IT-administratoren aktiverer nettsøk, er veksleknappen for nettinnhold slått på som standard. Når den er aktivert, mottar brukeren svar basert på nettinnhold i sanntid. Hvis IT-administratoren deaktiverer nettsøk, er ikke veksleknappen for nettinnhold tilgjengelig for brukeren og nettsøk deaktiveres.

Hvis en bruker deaktiverer veksleknappen for nettinnhold , inkluderes ikke nettinnhold i Copilot-svarene. Brukerinnstillinger vedvarer på tvers av økter og brukes på tvers av støttede Copilot-klienter og -enheter.

Brukere kan administrere nettsøk ved å følge disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger i Microsoft Copilot-appen, og velg deretter Tilpassing.

2. Utvid Avansert, og slå av veksleknappen for nettsøk .