Feilsøk implementering av datapolicyhåndhevelse for Copilot Studio

Den 6. januar 2025 publiserte vi en kunngjøring i Message Center (melding ID MC973179) til Power Platform-kunder om oppdateringer av håndheving av datapolitikk for Copilot Studio-agenter. For å sikre at alle agenter etterleve leietakerdefinerte datapolitikker, støtter Copilot Studio ikke lenger den tidligere valgfrie prosessen for håndheving av datapolitikk.

Det er kritisk å ta proaktive tiltak for å sikre at datapolitikkene dine samsvarer med produksjonsarbeidsbelastningene dine, slik at man unngår mulige forstyrrelser. Feiljusterte konfigurasjoner, for eksempel datapolitikker som blokkerer nye koblinger som standard, kan føre til produksjonsavbrudd. f.eks. kan viktige funksjoner som Direct Line eller utrullinger av uautentiserte agenter på nettsteder bli blokkert uten forvarsel.

Dette dokumentet gir veiledning for å hjelpe deg med å gjennomgå og justere dine datapolicyer for å sikre sømløse operasjoner samtidig som du opprettholder overholdelse av organisasjonens standarder.

Symptomer

Brudd på datapolicyer kan påvirke agentene dine på flere måter. I det følgende eksempelet nevnes endringer i datatapsforebygging som årsaken til at publisering mislyktes:

I dette eksempelet sier feilmeldingene:

• Status for agentutkast: Du har feil i utkastet som forhindrer publisering. På grunn av en nylig endring i datapolicyen er det noen problemer som hindrer agenten din i å fungere riktig. Last ned filen for å se feilinformasjonen og kontakt administrasjonen din. Du må konfigurere minst én kanal (for eksempel Teams) på grunn av nylige endringer i datapolitikken. Kontakt administratoren med spørsmål.
• Status for publisert agent: Du har feil i den publiserte agenten. På grunn av en nylig endring i datapolicyen er det noen problemer som hindrer agenten din i å fungere riktig. Last ned filen for å se feilinformasjonen og kontakt administrasjonen din. Du må konfigurere minst én kanal (for eksempel Teams) på grunn av nylige endringer i datapolitikken. Kontakt administratoren med spørsmål.

Brudd på datapolitikker for agentutviklere i Copilot Studio

Hvis agenten bryter en datapolicy for miljøet, ser du en advarsel i Copilot Studio som sier: «1 feil hindrer agenten din i å bli publisert. En feil kan gjøre at agenten din ikke fungerer som forventet.

Brudd på dataretningslinjer når man prøver å publisere

Hvis du prøver å publisere en agent som bryter en datapolicy, dukker det opp en feilmelding.

Velg Vis rå hvis du vil ha detaljert feilinformasjon i JSON-format, inkludert bruddtypen og en beskrivelse av feilen. I dette eksempelet inneholder JSON-objektet verdier for følgende nøkler:

Brudd på datapolicyen for sluttbrukere av agenten

Hvis den publiserte agenten din er i strid med dine datapolicyer, ser brukere av agenten en DataLossPreventionViolation-feil når de prøver å samhandle med den.

Meldingen sier «Beklager, noe uventet skjedde. Vi undersøker saken. Feilkode: DataLossPreventionViolation." og inkluderer samtale-ID og tidspunkt for feilen.

Agentbrukere bør kontakte administrator for å løse problemet. Administratoren kan sjekke brudd på datapolicyene og oppdatere policyene eller agentkonfigurasjonen etter behov.

Årsak

Siden mars 2025 kan ikke agenter unntas fra håndhevelse av datapolitikk. Det er ikke lenger mulig å unnta agenter med en PowerShell-kommando.

Reduksjon

Produsenter må samarbeide med administratorer for å sjekke den publiserte agentstatusen til alle agenter som er distribuert i produksjon for å identifisere eventuelle problemer forårsaket av brudd på datapolicyen. Ved å bruke innsiktene fra publiseringsfeil og rapporter du kan laste ned fra Kanaler-siden , kan administratorer justere sine datapolicyer for å samsvare med produksjonsarbeidsbelastningen.

Identifiser agenter som bryter en datapolicy

Fra fanen Kanaler i Copilot Studio kan du umiddelbart se varsler hvis agenten din er i strid med dataretningslinjene.

Du kan også velge Detaljer-koblingen i feilmeldingen for å få mer informasjon om et brudd. Fanen Kanaler åpnes automatisk og oppsummerer brudd på dataretningslinjer som forhindrer ny publisering for en upublisert (eller "utkast") agent, eller som forårsaker feil for en publisert agent.

Velg Last ned for å hente en Excel-arbeidsbok som inneholder detaljert informasjon om brudd på dataretningslinjer. Arbeidsboken inneholder en oppsummering av feilene, inkludert navnet på den spesifikke datapolicyen, ID og den blokkerte connectoren som forårsaker problemet.

Det finnes to arbeidsark i Excel-filen:

• DLP-brudd, som inneholder detaljer om brudd på datapolicyen for den agenten.
• Blokkerte kanaler, som inneholder en liste over kanalene som er blokkert av datapolicyer for agenten.

Arket Brudd på policy for hindring av datatap inneholder navnet på agenten (som Copilot-navn) og miljøet, etterfulgt av en tabell med følgende kolonner:

Arket Blokkerte kanaler inneholder navnet på agenten (som Copilot-navn) sammen med miljønavnet. Den etterfølges av en tabell med følgende kolonner:

Identifiser brukere med tilstrekkelige tillatelser til å oppdatere datapolicyer

Etter at du har identifisert datapolicyer som må oppdateres, må en administrator oppdatere datapolicyer i Power Platform-administrasjonssenteret.

For mer informasjon og eksempler på bruk av datapolicyer i Copilot Studio, se Konfigurer datapolicyer for agenter.

Når en agent er i strid med datapolicyer, må du finne ut hvilke datapolicyer som påvirker den. Datapolicyer kan defineres på leietakernivå (gjelder for alle miljøer i en leietaker) eller for ett eller flere spesifikke miljøer.

Leietakeromfattende datapolicyer krever administratorrettigheter på leietakernivå. Miljøspesifikke datapolicyer kan konfigureres av brukere med en mindre tillatende rolle i miljøet.