Feilkodereferanse for agenter (GitHub Copilot)

Når en agent drevet av GitHub Copilot-selen ikke kan fullføre en runde, viser fanene Preview, Test og Evaluate en feilmelding sammen med en kort feilkode. Feilkoden identifiserer årsaken slik at du kan avgjøre om du skal prøve på nytt, endre inputen eller kontakte administratoren din.

Note

Selen som brukes til å bygge denne agenten bruker bruksbasert fakturering. Å bruke, bygge, teste og evaluere agenter kan forbruke Copilot-kreditter. Les mer i Oversikt over bruksbasert fakturering.

Hvor du ser feilkoder

Feilkoder vises flere steder i agenter drevet av GitHub Copilot-harnessen:

Feilkodeoppsummering

Tabellen nedenfor oppsummerer hver feilkode, om det vanligvis hjelper å prøve på nytt, og om neste steg er ditt ansvar (produsenten), sluttbrukeren eller administratoren din.

Error code Meaning Prøve på nytt hjelper som regel Action owner
CONTENT_FILTERED En innholdssikkerhetspolicy blokkerte forespørselen eller svaret. Nei, med samme input End user
CONTEXT_LENGTH_EXCEEDED Forespørselen var for stor for modellen. Nei, med samme input Maker
CONVERSATION_BUSY En tidligere melding behandles fortsatt for samme samtale. Ja, etter forrige runde er over End user
CROSS_GEO_NOT_ALLOWED Leietakers data-oppholdsinnstillinger hindrer at forespørselen blir behandlet. No Administrator
DEPLOYMENT_NOT_FOUND Den konfigurerte AI-modellens utrulling kunne ikke finnes. No Administrator eller skaper
MODEL_CONSENT_DENIED Den valgte AI-modellen er ikke aktivert for din organisasjon. No Administrator
QUOTA_EXCEEDED Organisasjonens AI-tjenestekvote er oppbrukt. Ja, etter en lengre ventetid Administrator
RATE_LIMIT_REACHED AI-tjenesten er midlertidig opptatt. Ja, etter en kort ventetid End user
SYSTEM_ERROR En uventet feil oppsto som krever etterforskning. Noen ganger; Prøv igjen før du eskalerer Support

Resten av denne artikkelen beskriver hver kode i detalj.

CONTENT_FILTERED

En innholdssikkerhetspolicy blokkerte forespørselen eller svaret.

Hva det vanligvis betyr

Microsoft sine innholdssikkerhetspolicyer dekker kategorier som hat, vold, seksuelt innhold, selvskading, forsøk på fengselsrømning og indirekte angrep. Enten brukerens forespørsel eller agentens svar utløste en av disse kategoriene.

Hva du må gjøre

  • Omformuler forespørselen for å unngå det flaggede innholdet.
  • For agenter som ofte får denne feilen på legitime input, finjuster instruksjonene på Bygg-fanen for å klargjøre agentens tiltenkte omfang. Lær mer i Konfigurer agentidentitet og instruksjoner (forhåndsvisning).
  • Agenten avslører ikke hvilken kategori som ble utløst, for å forhindre informasjonslekkasje. Hvis du trenger å undersøke en spesifikk sak, kontakt administratoren din med samtale-ID-en fra aktivitetssporingen.

CONTEXT_LENGTH_EXCEEDED

Forespørselen oversteg AI-modellens maksimale inndatastørrelse.

Hva det vanligvis betyr

Den samlede størrelsen på agentens instruksjoner, samtalehistorikken, verktøydefinisjonene og eventuelle verktøyresultater er større enn modellen kan behandle på én runde. Lange samtaler og et stort antall verktøy er de vanligste årsakene.

Hva du må gjøre

CONVERSATION_BUSY

En tidligere melding i samme samtale behandles fortsatt.

Hva det vanligvis betyr

Agenten behandler én tur om gangen i en enkelt samtale. Hvis du sender en andre melding før forrige runde er ferdig, kan ikke den nye meldingen starte før agenten har fullført den pågående runden.

Hva du må gjøre

  • Vent til forrige svar er ferdig, og send så den nye meldingen.
  • Hvis du ved et uhell sendte den andre meldingen (for eksempel ved å dobbeltklikke på Send), gjør ingenting. Duplikaten blir avvist og den opprinnelige turen fortsetter.
  • Hvis agenten ser ut til å stå fast på en tidligere runde, start en ny samtale. Lær mer i Administrer forhåndsvisningssamtaler (forhåndsvisning).

CROSS_GEO_NOT_ALLOWED

Leietakerens dataoppholdsinnstillinger tillater ikke behandling av forespørselen i en annen region.

Hva det vanligvis betyr

Organisasjonens policy krever at data holdes innenfor en bestemt region, og ingen distribusjon av den forespurte modellen er tilgjengelig for din leietaker.

Hva du må gjøre

  • Kontakt administratoren din for enten:
    • Slå på tverrregion-databevegelse for AI-tjenester i leietakerinnstillinger, eller
    • Tilby en distribusjon av modellen i regionen.
  • Som maker, endre agentens modell til en som er distribuert i din region. Les mer i Velg en agentmodell (forhåndsvisning).

DEPLOYMENT_NOT_FOUND

Den konfigurerte AI-modellens utrulling kan ikke finnes.

Hva det vanligvis betyr

Modellen agenten din er konfigurert til å bruke, ble pensjonert, fjernet eller på annen måte utilgjengelig i ditt miljø. Denne oppførselen kan oppstå etter at en modell er foreldet eller etter en endring i leietakerkonfigurasjonen.

Hva du må gjøre

  • På fanen Bygg , åpne modellvelgeren og velg en tilgjengelig modell. Les mer i Velg en agentmodell (forhåndsvisning).
  • Hvis en tidligere tilgjengelig modell har forsvunnet, kontakt administratoren din for å verifisere modellutrullingen i miljøet ditt.

AI-modellen agenten din bruker er ikke slått på for leietakeren eller miljøet ditt.

Hva det vanligvis betyr

Noen modeller krever eksplisitt samtykke på leietaker- eller miljønivå før agenter kan bruke dem. Hvis samtykke ikke gis, kan ikke agenten ringe modellen.

Hva du må gjøre

  • Kontakt administratoren din for å aktivere den nødvendige modellen i Copilot Studio-innstillingene.
  • Hvis agenten din er konfigurert med en fallback-modell, prøver agenten automatisk på nytt med fallbacken. Ingen handling er nødvendig i så fall.
  • Hvis du ikke trenger denne spesifikke modellen, endre modellen under fanen Bygg. Lær mer i Velg en agentmodell (forhåndsvisning).

QUOTA_EXCEEDED

Organisasjonen din overgikk kvoten for AI-tjenesten.

Hva det vanligvis betyr

I motsetning til RATE_LIMIT_REACHED, som er en kortvarig burst-grense, QUOTA_EXCEEDED indikerer at organisasjonen din nådde en langsiktig brukskvote. Disse kvotene sporer vanligvis tokens eller forespørsler over en faktureringsperiode.

Hva du må gjøre

  • Vent og prøv igjen senere. Kvotene nullstilles vanligvis etter en fast tidsplan.
  • Kontakt administratoren din for å gjennomgå organisasjonens AI-tjenestekvote og be om en økning om nødvendig.
  • For pågående utviklingsarbeid, planlegg store evalueringskjøringer utenom rushtiden.

RATE_LIMIT_REACHED

AI-tjenesten er midlertidig opptatt og avviste forespørselen.

Hva det vanligvis betyr

Etterspørselen etter AI-tjenesten økte, eller organisasjonen din sendte mange forespørsler på kort tid. Denne oppførselen er forbigående.

Hva du må gjøre

  • Vent noen sekunder og prøv igjen.
  • For testkjøringer i Evaluate, kjør de mislykkede testtilfellene på nytt.
  • Hvis feilen skjer gjentatte ganger, kontakt administratoren din for å gjennomgå kapasiteten.

SYSTEM_ERROR

En uventet feil oppsto som ikke stemmer overens med noen av de mer spesifikke kodene.

Hva det vanligvis betyr

SYSTEM_ERROR er en samlebetegnelse for midlertidige infrastrukturproblemer, uventede interne feil eller forhold som krever teknisk undersøkelse. Nye feilkategorier kan også dukke opp, SYSTEM_ERROR inntil de får dedikert kode i en fremtidig utgivelse.

Hva du må gjøre

  • Prøv forespørselen igjen. Problemet kan være forbigående.
  • Hvis feilen vedvarer, fang samtale-ID-en fra aktivitetssporet og tidspunktet for feilen, og kontakt deretter support.
  • Hvis problemet rammer mange brukere samtidig, be administratoren din sjekke Microsoft 365-tjenestens helsedashbord.

Reference codes

Noen feilmeldinger inkluderer en referansekode som starter med MCS- etterfulgt av fire sifre, sammen med samtale-ID-en. For eksempel: «Vennligst prøv igjen, eller kontakt administratoren din med referansekode MCS-4063 (samtale ...).» Disse meldingene vises vanligvis sammen med feilkoden SYSTEM_ERROR . Referansekoden hjelper administratoren din og Microsoft Kundestøtte med å identifisere årsaken til feilen.

Tabellen nedenfor viser referansekodene som har en spesifikk årsak du kan handle på. For alle referansekoder som ikke er oppført, følg veiledningen for SYSTEM_ERROR og inkluder referansekoden og samtale-ID-en når du kontakter administratoren eller supporten din.

Reference code Hva det betyr Hva du må gjøre
MCS-2012 Samtalen nådde lagringsgrensen, så agenten kunne ikke lagre den siste runden. I de fleste tilfeller starter en ny samtale automatisk, og agenten har ikke lenger den tidligere samtalehistorikken. Send din siste melding igjen. Hvis feilmeldingen ber deg om å tilbakestille samtalen, følg instruksjonene i meldingen, eller start en ny samtale. Hvis feilen fortsetter, kontakt administratoren din med referansekoden og samtale-ID-en.
MCS-4042 Samtalen, som en Teams-gruppechat eller en e-posttråd, har flere deltakere enn agenten støtter, så agenten kan ikke verifisere at alle har tilgang. Den samme koden vises når en melding eller deling som agenten ble bedt om å sende, når flere personer enn agenten kan verifisere. Bruk en samtale med færre deltakere, eller send forespørselen til færre mottakere. Administratoren din kan ikke heve denne grensen.
MCS-4043 Agenten kunne ikke bekrefte at alle i samtalen hadde tilgang, eller hvem en melding, deling eller annen handling ville nå. Try again. For en forespørsel om å sende eller dele innhold, sjekk mottakerne, eller be om én handling om gangen. Hvis feilen fortsetter, kontakt administratoren din med referansekoden og samtale-ID-en.
MCS-4063 Agenten nådde det maksimale antallet AI-modellanrop den kan gjøre for å svare på en enkelt melding før den rakk å fullføre svaret. Å prøve samme forespørsel på nytt gir vanligvis samme feil. Del forespørselen opp i mindre forespørsler og send dem én om gangen. Som maker, les agentens instruksjoner under Bygg-fanen slik at en enkelt melding ikke krever så mange steg. Lær mer i Konfigurer agentidentitet og instruksjoner (forhåndsvisning).

Kommando blokkert for sikkerhet

Når en agent utfører kommandoer, utfører Copilot Studio sikkerhetssjekker før hver kommando kjøres. Hvis en kommando ikke består disse sjekkene, kjøres ikke kommandoen og agenten rapporterer at operasjonen ble blokkert. Blokken vises som et steg i aktivitetssporet med en melding om at kommandoen ble nektet.

Hva du må gjøre

  • Sluttbrukere: Prøv en annen formulering som unngår den blokkerte operasjonen, eller be agenten oppnå det samme målet gjennom et sikrere steg.
  • Makers: Gå gjennom verktøyets beskrivelse og agentens instruksjoner under Bygg-fanen slik at agenten holder seg innenfor det omfanget du forventer. Lær mer i Konfigurer agentidentitet og instruksjoner (forhåndsvisning).
  • Hvis en legitim operasjon gjentatte ganger blokkeres, fang samtale-ID-en fra aktivitetssporet og kontakt administratoren din.

Forward compatibility

Feilkodelisten kan vokse i fremtidige utgivelser. Hvis du bygger automatisering eller dashbord oppå feilkoder (for eksempel i evalueringsresultatbehandling), behandle ukjent kode på samme måte som SYSTEM_ERROR: vis en generisk melding og tillate nytt forsøk.

  • Sist oppdatert