Feilsøk en nettskyflyt

Denne artikkelen forklarer hvordan du feilsøker mislykkede Power Automate skyflyter. Den dekker identifisering av bestemte flytkjøringer, bruk av e-postmeldinger med reparasjonstips, å finne feilen i kjøreloggen og å fikse autentisering, betinget tilgang, handlingskonfigurasjon og midlertidige feil. I den nye utformeren kan du også finne og løse feil ved hjelp av Copilot. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se videoen i delen Feilsøk i Copilot.

Identifiser bestemte kjøringer i flyten

Når du har bygget og distribuert flytene, må du kanskje feilsøke bestemte flytkjøringer for å bekrefte at flyten kjørte som forventet. Eieren av flyten kan som standard se på kolonnene Start, Varighet og Status i kjøreloggvisningen i Power Automate for å identifisere flytkjøringen som de ønsker å feilsøke. Eieren kan også utvide feilsøkingsdelen for å identifisere den bestemte kjørselen de er interessert i. Men for arbeidsflyter som kjører ofte, kan denne prosessen være tidkrevende.

For å gjøre det mer effektivt å identifisere flytkjøringer ved feilsøking, gjør Power Automate det mulig for eiere av flyten å konfigurere listen over kolonner som vises på siden for kjøringshistorikk for hver flytkjøring. Disse kolonnene samsvarer med utløserutdataene for flyten. Når du viser kolonnene du ønsker, sparer du tid siden du ser de relevante kolonnene som standard i kjøreloggvisningen.

Følg denne fremgangsmåten for å legge til én eller flere kolonner i visningen for kjørehistorikk.

1. Logg på Power Automate.

2. Velg My flows på venstre side av skjermen.

3. Velg flyten du vil ha for å få mer informasjon.

4. Velg Rediger kolonner på detaljsiden for flyten.

5. Velg kolonnene du vil legge til i kjøreloggvisningen for flyten du valgte, og velg deretter Lagre.

6. Vis listen over kolonner som vises i kjøringsloggvisningen for flyten du valgte.

   Kolonnene hasAttachments og isHTML er nå synlige for flyten, slik at du raskt kan se disse verdiene for å feilsøke flyten.

   

Reparasjonstips i e-post

Reparasjonstips sendes til eiere av flyten på e-post hver gang et skyløp mislykkes. Disse e-postene med reparasjonstips inneholder tilbakemeldinger om hvordan bestemte feil kan rettes. For eksempel er en vanlig feil å konfigurere en skyflyt som forsøker å hente en persons sjef i Office 365 – men det er ingen sjef konfigurert i Microsoft Entra ID. Hvis denne betingelsen eller flere andre betingelser fører til at flyten mislykkes, får du en e-post om reparasjonstips.

E-posten med reparasjonstips inneholder følgende deler:

Hvis du vil løse de rapporterte feilene, velger du Fix my flow og følger trinnene i e-posten med reparasjonstips.

E-poster med reparasjonstips er valgfrie. Hvis du ikke vil motta dem, kan du deaktivere dem i egenskapsmenyen for den bestemte flyten.

Hvis flyten mislykkes, kan du også feilsøke direkte i Power Automate. Her har du noen vanlige feilscenarioer og tips om hvordan de løses.

Identifiser feilen

Følg disse trinnene for å finne feilen og finne ut hvordan du løser den:

1. Velg Mine prosesser.

2. Velg flyten som mislyktes.

3. I delen for 28-dagers kjøringshistorikk velger du datoen for den mislykkede kjøringen.

   Detaljer om flyten vises, og minst ett trinn viser et rødt utropstegn.

4. Åpne det mislykkede trinnet, og gjennomgå deretter feilmeldingen.

   I ruten til høyre kan du se detaljene om feilen og hvordan du kan løse den.

   

Autentiseringsfeil

I mange tilfeller mislykkes arbeidsflyter på grunn av en godkjenningsfeil. Hvis du har denne typen feil, inneholder feilmeldingen Unauthorized, eller feilkoden 401 (ikke autentisert) eller 403 (ikke autorisert) vises. Du kan vanligvis løse en godkjenningsfeil ved å oppdatere koblingen:

1. Velg Rediger under Tilkoblinger for flyten.

2. Velg Administrer tilkoblinger, og finn tilkoblingen der du så feilmeldingen Ikke autorisert.

3. Velg Koble til på nytt.

4. Velg påloggingsinformasjonen din, og send den på nytt etter behov.

   Flyten bør nå kjøre som forventet.

Feil ved betinget tilgang og godkjenning for innebygd flyt

Hvis flyten fungerer fra Power Automate-portalen, men mislykkes med en godkjenningsfeil når brukere får tilgang til den fra SharePoint, Microsoft Teams eller Excel, kan problemet være en ikke samsvarende policy for betinget tilgang (CA).

Symptomer

• Brukere ser en autentiseringsfeil når de prøver å vise eller kjøre en flyt fra en SharePoint list, en Teams-kanal eller en Excel arbeidsbok.
• Den samme flyten fungerer som den skal når den åpnes direkte fra make.powerautomate.com.
• Organisasjonen har policyer for betinget tilgang som krever godkjenning med flere faktorer (MFA), godkjenning av vilkår for bruk eller enhetssamsvar.

Årsak

Når en flyt er innebygd i et annet Microsoft 365 program, utfører vertsprogrammet en tokenutveksling med Microsoft Flow-tjenesten for å autentisere API-kall. Hvis ca-policyene har forskjellige krav (MFA, vilkår for bruk eller enhetssamsvar) for vertsprogrammet og Power Automate, mislykkes tokenutvekslingen.

Denne betingelsen skjer vanligvis når CA-policyer retter seg mot individuelle programmer med ulike krav, i stedet for å bruke Office 365-appen eller målet Alle skyapper.

I tillegg, hvis en CA-policy inneholder en Terms of Use-tilgangskontroll, kan eksisterende flow-tilkoblinger brytes med tilbakevirkende kraft fordi den stille tokenoppdateringen ikke kan presentere siden for godkjenning av Terms of Use.

Løsning

1. I Microsoft Entra administrasjonssenter går du til Beskyttelse>Betinget tilgang>Policyer.
2. Bytt policyen slik at den retter seg mot Office 365-appen eller Alle skyapper. Denne endringen sikrer konsekvente krav på tvers av Power Automate og appene som integrerer den.
3. Hvis du må målrette individuelle apper, må du kontrollere at Microsoft Flow-tjenesten (program-ID: 7df0a125-d3be-4c96-aa54-591f83ff541c) er inkludert sammen med vertsprogrammene (SharePoint, Teams, Excel) med samsvarende krav.
4. Hvis retningslinjen inneholder vilkår for bruk, må du utelate tjenestekontoer og eiere av dedikerte flyttilkoblinger fra denne retningslinjen. Oppdateringstokener for Flow-tilkoblinger oppdateres i bakgrunnen og kan ikke godta vilkår for bruk interaktivt.

Etter oppdatering av policyer må berørte brukere logge av og logge på igjen for at endringene skal tre i kraft.

Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Betinget tilgang og flerfaktorautentisering i Power Automate.

Feilsøking i Copilot

Feilsøk i Copilot-funksjonen i Power Automate hjelper deg med å identifisere og løse feil som kan oppstå under testing av skyflyter eller ved gjennomgang av flytkjøringsloggen. Bruk denne Copilot funksjonen når den nye utformingsopplevelsen er aktivert.

Finn ut hvordan du feilsøker skyflytfeil med Copilot i denne korte videoen:

Feilsøking i Copilot-funksjonen gir et sammendrag som kan leses av mennesker, og foreslår, når det er mulig, en løsning for å rette feilen.

Konfigurasjon av handling

Flyter mislykkes også hvis en innstilling i en handling for flyten ikke fungerer som forventet. I dette tilfellet inneholder feilmeldingen Ugyldig forespørsel eller Ikke funnet, eller en feilkode på 400 (ugyldig forespørsel) eller 404 (ikke funnet) vises.

Feildetaljene angir hvordan du retter feilen. Hvis årsaken ikke er åpenbar, kan du undersøke den mislykkede operasjonen:

1. Velg den mislykkede handlingen i den mislykkede kjøringen, og utvid inndata for å se nøyaktig hva som ble sendt, for eksempel URL-adressen for forespørselen eller rad-ID-en for handlinger som Oppdater en rad.
2. Utvid utdata for å lese nedstrømstjenestens faktiske feilmelding og statuskode.

Hvis en flyt som tidligere fungerte, nå returnerer en 400-feil, kan måldataene eller skjemaet ha blitt endret. En kolonne kan for eksempel gis nytt navn, eller en verdi kan overskride en feltlengdegrense eller inneholde ugyldige tegn. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se referanse for feilkoder for skyflyt.

Slik oppdaterer du konfigurasjonen:

1. Velg Rediger og korriger problemet i flytdefinisjonen.
2. Lagre den oppdaterte flyten.
3. Velg Send inn på nytt for å prøve kjøringen på nytt med den oppdaterte konfigurasjonen.

Andre feil

Hvis feilkoden 500 (intern serverfeil) eller 502 (ugyldig gateway) vises, er feilen midlertidig eller forbigående. Velg Send inn på nytt for å prøve flyten på nytt.

Hvis en skrivebordsflyt som kjøres fra en skyflyt mislykkes med en melding om at flyten ble generert av en nyere Power Automate versjon enn den som er installert, kan du oppdatere Power Automate for skrivebord på maskinen som kjører flyten. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Oppdater Power Automate for skrivebord.

Relatert informasjon

Opplæring: Anbefalte fremgangsmåter for feilhåndtering i Power Automate-flyter (modul)

Grupper handlinger i omfang for feilbehandling

Opprett en effektiv brukerstøtteforespørsel for Power Automate