Notitie
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen u aan te melden of de directory te wijzigen.
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen de mappen te wijzigen.
Dit artikel helpt u bij het vaststellen en oplossen van veelvoorkomende problemen met Elastic Cloud op Azure. Gebruik de snelzoektabel om naar het overeenkomende scenario te gaan.
Snelle diagnostische referentie
| Symptoom | Waarschijnlijke oorzaak | Afdeling |
|---|---|---|
| Kan Elastic-resource niet maken | De rol Eigenaar of Bijdrager op het abonnement ontbreekt | Kan niet maken |
| Marketplace-aankoop mislukt | Bestedingslimieten, niet-ondersteund type abonnement of regiobeperkingen | Marketplace-aankoopfouten |
| Logboeken worden niet weergegeven in Elastic | Resourcetype niet-ondersteund, limiet voor diagnostische instellingen bereikt of tagregels sluiten de resource uit | Logboeken worden niet verzonden |
| Diagnostische instellingen worden niet uitgeschakeld | Vergrendeling van de resource of resourcegroep verwijderen | Diagnostische instellingen actief na het uitschakelen |
| Een nieuwe functie aanvragen | — | Een functie voorstellen |
Niet in staat om een Elastic resource te creëren.
Als u de elastische resource wilt maken, moet u Owner of Contributor toegang hebben tot het Azure-abonnement. Bevestig uw rol voordat u de installatie start.
Uw roltoewijzing controleren:
- Open de Azure-portal en navigeer naar het abonnement.
- Selecteer Toegangsbeheer (IAM)>Mijn toegang weergeven.
- Bevestig dat u de rol Eigenaar of Inzender hebt. Als dat niet het is, vraagt u dit aan bij uw abonnementsbeheerder.
Zie uw toegang controleren voor stapsgewijze instructies.
Marketplace-aankoopfouten
| Foutmelding | Bijzonderheden |
|---|---|
| 'De Microsoft.SaaS-RP is niet geregistreerd in het Azure-abonnement.' | Voordat u een resourceprovider gebruikt, moet u ervoor zorgen dat uw Azure-abonnement hiervoor is geregistreerd. Zie Een resourceprovider registreren en fouten voor de registratie van de resourceprovider oplossen voor meer informatie. |
| "Plan kan niet worden aangeschaft met een gratis abonnement, upgrade alstublieft uw account." | U kunt Azure Marketplace-aankopen niet doen voor een gratis Azure-abonnement. Zie de veelgestelde vragen over gratis Azure-accounts voor meer informatie. |
| 'Aankoop is mislukt omdat er geen geldige betalingswijze is gevonden die is gekoppeld aan uw Azure-abonnement'. | Gebruik een ander Azure-abonnement of voeg creditcard- of betalingswijzegegevens voor dit abonnement toe of werk deze bij. Zie Een SaaS-aanbieding aanschaffen in Azure Portalvoor meer informatie. |
| De uitgever maakt geen aanbieding of plan beschikbaar in de regio van uw abonnement of Azure-account. | De aanbieding of het specifieke abonnement is niet beschikbaar voor de factureringsrekeningmarkt die is verbonden met het Azure-abonnement. |
| 'Inschrijving voor Azure Marketplace is alleen ingesteld op Gratis/BYOL-SKU's, aankoop voor Azure-product is niet toegestaan. Neem contact op met uw inschrijvingsbeheerder om EA-instellingen te wijzigen. | Ondernemingsbeheerders kunnen Azure Marketplace-aankopen uit- of inschakelen voor alle Azure-abonnementen onder hun inschrijving. Voor meer informatie, raadpleeg Azure Marketplace-aankopen inschakelen en Inleiding tot vermeldingsopties. |
| 'Marketplace is niet ingeschakeld voor het Azure-abonnement'. | Ondernemingsbeheerders kunnen Azure Marketplace-aankopen uit- of inschakelen voor alle Azure-abonnementen onder hun inschrijving. Zie Azure Marketplace-aankopen inschakelen voor meer informatie. |
| 'Plan by publisher is niet beschikbaar voor aankoop vanwege instellingen voor privé marketplace die zijn gemaakt door de IT-beheerder van uw tenant'. | Uw bedrijf gebruikt een privé-marketplace om de toegang van de organisatie tot specifieke aanbiedingen en abonnementen te beperken. De specifieke aanbieding of het plan is niet ingesteld om beschikbaar te zijn in de privé-marketplace van de tenant. Neem contact op met de IT-beheerder van uw tenant. |
| 'Het EA-abonnement staat Marketplace-aankopen niet toe.' | Gebruik een ander abonnement of controleer of uw Enterprise Agreement-abonnement is ingeschakeld voor Azure Marketplace-aankopen. Zie Azure Marketplace-aankopen inschakelen voor meer informatie. |
Als deze opties het probleem niet oplossen, neemt u contact op met elastic support.
Logboeken worden niet verzonden naar Elastic
Als Azure resourcelogboeken niet worden weergegeven in Elastic, controleert u de volgende veelvoorkomende oorzaken:
| Oorzaak | Hoe te verifiëren | Repareren |
|---|---|---|
| Resourcetype biedt geen ondersteuning voor logboekexport | Ondersteunde resourcelogboekcategorieën controleren | Geen oplossing; alleen ondersteunde resourcetypen kunnen logboeken verzenden |
| Limiet voor diagnostische instellingen bereikt | Controleer de diagnostische instellingen van de resource in de Azure-portal (maximaal vijf per resource) | Verwijder een niet-gebruikte diagnostische instelling. Diagnostische instellingen bekijken |
| Tagregels sluiten de resource uit | Controleer regels in Elastic-implementatieconfiguratie>Logboeken en metrische gegevens | Tagregels bijwerken om de resource op te nemen. Zie tagregels voor het verzenden van logboeken voor voorbeelden van opnemen/uitsluiten |
| Metrische gegevens exporteren via diagnostische instellingen | N/A | Azure Monitor diagnostische instellingen bieden geen ondersteuning voor het exporteren van metrische gegevens voor partneroplossingen. Gebruik in plaats daarvan metrische platformgegevens uit de elastische resource |
Ga als volgt te werk om te controleren of een specifieke resource logboeken verzendt:
- Navigeer naar de resource in de Azure portal.
- Open diagnostische instellingen en controleer of er een elastische diagnostische instelling aanwezig en ingeschakeld is.
Diagnostische instellingen zijn actief, zelfs na het uitschakelen
Als logboeken nog steeds worden verzonden en diagnostische instellingen actief blijven op bewaakte resources nadat de elastische resource is uitgeschakeld of tagregels zijn gewijzigd om resources uit te sluiten, voorkomt een verwijderingsvergrendeling voor de resource of resourcegroep waarschijnlijk het opschonen.
U lost dit als volgt op:
- Navigeer naar de resource of resourcegroep in de Azure-portal en selecteer Vergrendelingen in het servicemenu.
- Verwijder de verwijderingsvergrendeling.
- Als de vergrendeling is verwijderd nadat de Elastic-resource al was verwijderd, verwijdert u de resterende diagnostische instellingen handmatig, zodat logboeken niet meer worden doorgestuurd.
Diagnostische instellingen zijn niet gemaakt zoals verwacht na het verplaatsen van een resource
Als u een resource wilt verwijderen, een resource wilt hernoemen of verplaatsen of deze wilt migreren tussen resourcegroepen of abonnementen, verwijdert u eerst de diagnostische instellingen. Als u deze resource opnieuw maakt, kunnen de diagnostische instellingen voor de verwijderde resource worden opgenomen in de nieuwe resource, afhankelijk van de resourceconfiguratie voor elke resource. Als de diagnostische instellingen zijn opgenomen in de nieuwe resource, wordt de verzameling resourcelogboeken hervat zoals gedefinieerd in de diagnostische instelling en worden de toepasselijke metrische gegevens en logboekgegevens verzonden naar de eerder geconfigureerde bestemming. Het is ook een goed idee om de diagnostische instellingen te verwijderen voor een resource die je gaat verwijderen en niet opnieuw van plan bent te gebruiken, om je omgeving netjes te houden. Meer informatie.
Handmatige updates voor diagnostische instellingen die zijn gemaakt via tagregels
Diagnostische instellingen worden gemaakt op basis van tagregels. Momenteel is het wijzigen van logboekcategorieën via de pagina diagnostische instellingen niet toegestaan. Hoewel u logboekcategorieën mogelijk kunt uitschakelen en opslaan, worden ze teruggezet naar standaardinstellingen (volgens tagregels).
Als de doelgegevens worden gewijzigd, wordt een nieuwe diagnostische instelling met de oorspronkelijke configuratie opnieuw gemaakt. Dit is onderhevig aan de beperking van maximaal vijf diagnostische instellingen per resource. Meer informatie.
Een functie voorstellen
Als u een nieuwe functie wilt voorstellen voor de elastische integratie met Azure, selecteert u de koppeling Suggest van een functie boven aan de overzichtspagina van elastische resources.
Met deze koppeling gaat u naar het forum van de ontwikkelaarscommunity waar u een nieuwe functieaanvraag kunt indienen of kunt bekijken, upvote en opmerkingen kunt maken over bestaande suggesties.
Ondersteuning krijgen
- Neem contact op met elastische ondersteuning voor problemen met elastische producten.
- Maak een ondersteuning voor Azure-aanvraag voor Azure platformproblemen (implementatiefouten, roltoewijzingen, registratie van resourceproviders).