Windows Autopilot opnieuw instellen

Windows Autopilot Reset brengt het apparaat terug naar een bedrijfsklare status, zodat de volgende gebruiker zich kan aanmelden en snel en eenvoudig productief kan worden. In het bijzonder Windows Autopilot Reset:

• Verwijdert persoonlijke bestanden, apps en instellingen.
• Hiermee worden de oorspronkelijke instellingen van een apparaat opnieuw toegepast.
• Hiermee stelt u de regio, de taal en het toetsenbord in op de oorspronkelijke waarden.
• Hiermee blijft de identiteitsverbinding van het apparaat met Microsoft Entra ID behouden.
• Onderhoudt de beheerverbinding van het apparaat met Intune.

Tijdens het proces voor het opnieuw instellen van Windows Autopilot worden automatisch gegevens van het bestaande apparaat bewaard:

• Wi-Fi verbindingsgegevens.
• Inrichtingspakketten die eerder op het apparaat zijn toegepast.
• Een inrichtingspakket dat aanwezig is op een USB-station wanneer het proces voor het opnieuw instellen wordt gestart.
• Microsoft Entra registratiegegevens voor apparaatlidmaatschap en mobiel apparaatbeheer (MDM).
• SCEP-certificaten (Simple Certificate Enrollment Protocol).

Windows Autopilot Reset voorkomt dat de gebruiker toegang heeft tot het bureaublad totdat deze informatie is hersteld, inclusief het opnieuw toepassen van eventuele inrichtingspakketten. Voor apparaten die zijn geregistreerd bij een MDM-service, wordt Windows Autopilot Reset ook geblokkeerd totdat een MDM-synchronisatie is voltooid.

Scenario's

Windows Autopilot Reset ondersteunt twee scenario's:

• Lokale reset gestart door IT-personeel of andere beheerders van de organisatie.
• Extern opnieuw instellen is op afstand gestart door IT-personeel via een MDM-service zoals Microsoft Intune.

Voor elk scenario gelden aanvullende vereisten en configuratiedetails.

Apparaten opnieuw instellen met lokale Windows Autopilot Opnieuw instellen

IT-beheerders kunnen een lokale Windows Autopilot Reset gebruiken om:

• Verwijder snel persoonlijke bestanden, apps en instellingen.
• Windows-apparaten opnieuw instellen vanaf het vergrendelingsscherm.
• Oorspronkelijke instellingen en beheerinschrijving toepassen (Microsoft Entra ID en apparaatbeheer).

Het apparaat is vervolgens klaar voor gebruik. Met een lokale Windows Autopilot-reset worden apparaten teruggezet naar een volledig geconfigureerde of bekende IT-goedgekeurde status.

Als u lokaal opnieuw instellen van Windows Autopilot wilt inschakelen in ondersteunde versies van Windows:

1. Schakel het beleid voor de functie in.
2. Activeer een reset voor elk apparaat.

Lokale Windows Autopilot-reset inschakelen

Als u een lokale Windows Autopilot-reset wilt inschakelen, moet het beleid DisableAutomaticReDeploymentCredentials worden geconfigureerd. Dit beleid wordt beschreven in het CSP-beleid (CredentialProviders), CredentialProviders/DisableAutomaticReDeploymentCredentials configuration service provider. Standaard is lokale Windows Autopilot-reset uitgeschakeld. Deze standaardinstelling zorgt ervoor dat een lokale Windows Autopilot-reset niet per ongeluk wordt geactiveerd.

Het beleid kan op een van de volgende manieren worden ingesteld:

• MDM-provider.

  • Wanneer Intune wordt gebruikt, kan een nieuw apparaatconfiguratieprofiel worden gemaakt met de volgende instellingen:

    • Het platform = Windows 10 en hoger.
    • Profieltype = Apparaatbeperkingen.
    • Categorie = Algemeen.
    • Autopilot opnieuw instellen = Toestaan. Implementeer deze instelling op alle apparaten waarop een lokale reset zou moeten zijn toegestaan.

  • Als u een andere MDM-provider gebruikt dan Intune, raadpleegt u de documentatie van de MDM-provider over het instellen van dit beleid.

• Windows Configuration Designer.

Windows Configuration Designer kan worden gebruikt om de instelling Runtime-instellingen>, Beleid>, CredentialProviders > DisableAutomaticReDeploymentCredentials in te stellen en vervolgens een inrichtingspakket te 0 maken.

• De app Schoolpc's installeren.

De nieuwste versie van de app Schoolpc's installeren ondersteunt het inschakelen van lokale Windows Autopilot-reset.

Lokale Windows Autopilot-reset activeren

Een lokale Windows Autopilot-reset bestaat uit twee stappen:

1. De Windows Autopilot-reset activeren.
2. Verifiëren.

Zodra deze twee stappen zijn uitgevoerd, wordt Windows Autopilot Reset uitgevoerd. Zodra de Windows Autopilot Reset is voltooid, is het apparaat weer klaar voor gebruik.

Een lokale Windows Autopilot-reset activeren:

Op het apparaat waarop de lokale Windows Autopilot-reset wordt uitgevoerd:

1. Als een inrichtingspakket is gemaakt, sluit u het USB-station aan dat het inrichtingspakket bevat.

2. Voer in het Windows-vergrendelingsscherm de toetsaanslag CTRL + WIN + R in.

   Met deze toetsaanslagen wordt een aangepast aanmeldingsscherm geopend voor de lokale Windows Autopilot Reset. Het scherm dient twee doelen:

   1. Bevestig/verifieer dat de eindgebruiker het recht heeft om Lokale Windows Autopilot-reset te activeren.
   2. Stel de gebruiker op de hoogte als een inrichtingspakket, gemaakt met Windows Configuration Designer, wordt gebruikt als onderdeel van het proces.

3. Als u de lokale Windows Autopilot-reset wilt activeren, meldt u zich aan bij het apparaat met een account met lokale beheerdersreferenties.

Zodra de lokale Windows Autopilot-reset is geactiveerd, wordt het proces voor het opnieuw instellen gestart. Zodra de inrichting is voltooid, is het apparaat weer klaar voor gebruik.

Apparaten opnieuw instellen met Windows Autopilot op afstand Opnieuw instellen

Een MDM-service zoals Microsoft Intune kan worden gebruikt om het externe Windows Autopilot-resetproces te starten. Door op deze manier opnieuw in te stellen, hoeft IT-personeel niet elke machine te bezoeken om het proces te starten.

Als u een apparaat wilt inschakelen voor een externe Windows Autopilot-reset, moet het apparaat MDM-beheerd zijn en verbonden zijn met Microsoft Entra ID. Daarnaast is voor Intune de rol van Intune-servicebeheerder vereist om Windows Autopilot extern opnieuw in te stellen. Zie Gebruikers toevoegen en beheerdersmachtigingen verlenen aan Intune voor meer informatie.

Een Windows Autopilot-reset activeren op afstand

Voer de volgende stappen uit om een externe Windows Autopilot-reset te activeren via Intune:

1. Ga naar het tabblad Apparaten in het Intune-beheercentrum.
2. Selecteer in de weergave Alle apparaten de beoogde resetapparaten en selecteer vervolgens Meer om apparaatacties weer te geven.
3. Selecteer Autopilot Opnieuw instellen om de resettaak te starten.

Zodra de reset is voltooid, is het apparaat weer klaar voor gebruik.

Problemen oplossen

Windows Autopilot Reset vereist dat de Windows Herstelomgeving (WinRE) correct is geconfigureerd en ingeschakeld op het apparaat. Voordat de Windows Autopilot Reset wordt gestart, wordt gecontroleerd of WinRE is geconfigureerd en ingeschakeld. Als WinRE niet is geconfigureerd en ingeschakeld, mislukt het opnieuw instellen van Windows Autopilot onmiddellijk op het apparaat en mislukt er een fout, zoals Error code: ERROR_NOT_SUPPORTED (0x80070032) wordt gemeld in de logboeken.

Om ervoor te zorgen dat WinRE is ingeschakeld, gebruikt u het hulpprogrammaREAgentC.exe om de volgende opdracht uit te voeren:

reagentc.exe /enable

Als het opnieuw instellen van Windows Autopilot mislukt na het inschakelen van WinRE of als WinRE niet kan worden ingeschakeld, neemt u contact op met de ondersteuning van Microsoft Ondersteuning voor hulp.