Licenties toewijzen aan een groep of intrekken in het Microsoft 365-beheercentrum

Als u beveiligingsgroepen, groepen met e-mail of Microsoft 365-groepen hebt, kunt u licenties toewijzen of intrekken voor deze groepen op de pagina Licenties in het Microsoft 365-beheercentrum. We noemen dit licenties op basis van groepen.

Opmerking

Sommige Microsoft-services zijn niet op alle locaties beschikbaar. Voordat een licentie aan een gebruiker kan worden toegewezen, moet de beheerder de locatie-instelling van de gebruiker opgeven. Voor groepslicenties nemen gebruikers zonder een specifieke locatie de locatie van de tenant over. Als u gebruikers op meerdere locaties hebt, stelt u de gebruikerslocatie in als onderdeel van de workflow voor het maken van gebruikers. Zie Gebruikers toevoegen en licenties toewijzen in Microsoft 365 voor meer informatie.

Voordat u begint

  • U moet ten minste een groepsbeheerder, licentiebeheerder of gebruikersbeheerder zijn om licenties te kunnen toewijzen.
  • Naast de stappen die in dit artikel worden beschreven, kunt u de Microsoft Graph PowerShell SDK ook gebruiken om Microsoft 365-licenties aan groepen toe te wijzen of de toewijzing ervan in te trekken. Zie Set-MgGroupLicense voor meer informatie.
  • Op groepen gebaseerde licenties ondersteunen momenteel geen geneste groepen (groepen die andere groepen bevatten). Als u licenties toewijst aan een geneste groep, krijgen alleen gebruikers in de groep op het eerste niveau licenties toegewezen.
  • Wanneer u licenties toewijst of wijzigt voor een grote groep, zoals 100.000 gebruikers, kan dit de prestaties beïnvloeden. In bepaalde situaties met hoge belasting kan het lang duren om licentiewijzigingen voor groepen of lidmaatschapswijzigingen voor groepen met bestaande licenties te verwerken.

Beperkingen van groepslicenties in het Microsoft 365-beheercentrum

  • U kunt licenties toewijzen aan maximaal 20 groepen tegelijk.
  • Wanneer u Verwerkbaar selecteert om problemen met de toewijzing van groepslicenties op te lossen, probeert de functie licenties van maximaal 20 gebruikers tegelijk opnieuw te verwerken.
  • De lijsten met gebruikers aan wie wel en aan wie geen licentie is toegewezen, zijn pagineringslijsten met 999 gebruikers tegelijk. U moet naar de onderkant van de lijst schuiven om de volgende set gebruikers te laden.

Licenties toewijzen aan een groep

  1. Meld u aan bij het Microsoft 365-beheercentrum als ten minste een licentiebeheerder.
  2. Ga naar de pagina Licenties factureren>.
  3. Selecteer op de pagina Licenties de optie Licenties toewijzen.
  4. Zoek in het zijpaneel naar de groep waaraan u licenties wilt toewijzen en selecteer vervolgens de naam in de vervolgkeuzelijst.
  5. Selecteer het abonnement waarvan de toegewezen licenties afkomstig moeten zijn.
  6. Als u toegang tot specifieke items wilt toewijzen of verwijderen, selecteert u Apps en services in- of uitschakelen.
  7. Selecteer Licenties toewijzen wanneer u klaar bent.

Licenties van een groep intrekken

  1. Ga in het Microsoft 365-beheercentrum naar Licenties factureren>.
  2. Selecteer het product waarvoor u licenties wilt intrekken.
  3. Zoek de groep in de lijst op de pagina met productgegevens.
  4. Selecteer de drie puntjes (meer acties) in de rij van de groep en selecteer vervolgens Toewijzing opheffen.
  5. Selecteer in het bevestigingsvenster Toewijzing ongedaan maken.

Gebruikers verplaatsen tussen gelicentieerde groepen

Wanneer u een gebruiker van de ene groep met licenties naar de andere verplaatst, is de volgorde van bewerkingen van belang. Als u een gebruiker verwijdert uit een groep voordat u deze toevoegt aan de nieuwe groep, kan de gebruiker even de toegang tot gelicentieerde services kwijtraken terwijl de verwerking van de nieuwe toewijzing wordt voltooid bij groepslicenties. U kunt echter voorkomen dat u tijdelijk de toegang kwijtraakt. Als u een gebruiker zonder onderbreking van de service wilt verplaatsen tussen groepen met een licentie, moet u de volgende stappen in de onderstaande volgorde uitvoeren:

  1. Voeg eerst de gebruiker toe aan de doelgroep.

  2. Controleer op de pagina Licenties van de gebruiker of de nieuwe licentie is toegepast.

  3. Verwijder de gebruiker uit de oorspronkelijke groep.

    Opmerking

    Als u eerst de gebruiker uit de brongroep verwijdert, krijgt de gebruiker geen licentie totdat de toewijzing van de nieuwe groep is verwerkt met groepslicenties. De verwerkingstijd is afhankelijk van de grootte van de tenant en de huidige belasting. Bij grote huurders of tijdens periodes met hoge belasting kan het tijdelijk verlies van toegang langer duren dan verwacht.

Licentiefouten op groepsbasis

Groepslicenties kunnen op de achtergrond fouten veroorzaken wanneer Azure Active Directory probeert licenties toe te passen op gebruikers via groepslidmaatschap. In tegenstelling tot de directe toewijzing van licenties aan gebruikers, waarbij fouten onmiddellijk optreden, wordt bij groepslicenties de fout in het gebruikersobject vastgelegd en later in de beheerportal weergegeven.

Fouten met licenties op groepsbasis bekijken

Als er fouten optreden tijdens het toewijzen van de licentie, kunt u deze bekijken op de pagina met productgegevens.

  1. Ga in het Microsoft 365-beheercentrum naar Licenties factureren>.
  2. Selecteer het product waarvoor u licenties wilt bekijken.
  3. Selecteer het tabblad Fouten & problemen om een lijst weer te geven met gebruikers die problemen hebben met de licentietoewijzing.
  4. Selecteer een gebruiker om te controleren welk type fout er is opgetreden.

Fouten met licenties op basis van groepen zoeken

U kunt veelvoorkomende oorzaken van licentiefouten op basis van groepen oplossen.

Alle groepen zoeken met fouten bij licentietoewijzing

  1. Selecteer in het [Microsoft Entra][https://entra.microsoft.com/] beheercentrum de optieOverzichtvanfactureringslicenties>>.
  2. Als er groepen zijn met licentiefouten, wordt er een informatievak weergegeven.
  3. Schakel het selectievakje in om alle groepen met fouten weer te geven.
  4. Open elke groep voor meer informatie.

Fouten bij licentietoewijzingen zoeken voor gebruikers in een groep

  1. Selecteer Groepen in het [Microsoft Entra][https://entra.microsoft.com/]-beheercentrum.
  2. Selecteer een groep in de lijst met een of meer gebruikers met een licentiefout. Als gebruikers een foutstatus hebben, wordt er een melding weergegeven.
  3. Selecteer de melding om de betrokken gebruikers weer te geven.
  4. Selecteer een gebruiker om foutdetails te bekijken.

Fouten met licenties op groepsbasis oplossen

Er zijn veelvoorkomende fouttypen en oplossingen voor licenties op groepsbasis.

Problemen en oplossingen

In de volgende tabel vindt u veelvoorkomende groeps- en gebruikersspecifieke licentieproblemen, problemen en oplossingen.

Probleem Probleem Oplossing
Onvoldoende gebruiksrechten Er zijn niet voldoende licenties beschikbaar voor een van de producten die aan de groep zijn toegewezen. Koop meer licenties, verwijder ongebruikte directe toewijzingen of gratis licenties van andere groepen of gebruikers.
Conflicterende serviceplannen Een serviceabonnement in het ene product is in strijd met een serviceabonnement dat al via een ander product aan de gebruiker is toegewezen.

Voorbeeld:
Een gebruiker heeft Office 365 E1 rechtstreeks toegewezen en ontvangt vervolgens Office 365 E3 via een groep. Sommige plannen overlappen elkaar of conflicteren, zoals:

  • Exchange Online Abonnement 1
  • Exchange Online Abonnement 2
 Schakel een conflicterend plan uit, verwijder de overbodige directe licentie of pas de licentietoewijzing voor de groep aan.
Deze licentie is afhankelijk van andere producten Een licentie of serviceabonnement kan niet worden verwijderd omdat een ander toegewezen product ervan afhangt.

Voorbeeld:
Audiovergadering is afhankelijk van Skype voor Bedrijven. Als een groepslicentie met daarin Skype voor Bedrijven wordt verwijderd, maar aan de gebruiker nog steeds rechtstreeks vergaderen via e-mail is toegewezen, kan de verwijdering mislukken of kan de overgenomen licentie worden omgezet naar direct.

 Zorg ervoor dat de afhankelijke service wordt verwijderd of opnieuw wordt toegewezen voordat u de vereiste verwijdert.
Gebruikslocatie is niet toegestaan Sommige Microsoft-services zijn niet in alle landen of regio's beschikbaar. De gebruikslocatie van een gebruiker ontbreekt of is ingesteld op een niet-ondersteunde locatie. Voer de volgende handelingen uit:
  • Stel de juiste gebruikslocatie in voor de gebruiker.
  • Gebruikers op niet-ondersteunde locaties verwijderen uit de gelicentieerde groep.
  • Zorg ervoor dat de gebruikerslocatie is ingevuld tijdens het maken van de gebruiker.

Als een gebruiker geen gebruikerslocatie heeft, wordt voor groepslicenties de tenantlocatie gebruikt.
Dubbele proxyadressen Exchange Online-licenties kunnen mislukken als twee gebruikers hetzelfde proxyadres hebben. Corrigeer het dubbele proxyadres en verwerk vervolgens de licentietoewijzing aan de gebruiker of groep opnieuw.
Wijzigingen in kenmerken Mail en ProxyAddresses Als u de licentietoewijzing bijwerkt, kunnen de kenmerken mail en proxyAddresses van de gebruiker opnieuw worden berekend. Controleer hoe proxyadressen worden ingevuld in Azure AD/Entra ID en corrigeer de onderliggende bron van de wijziging.
LicenseAssignmentAttributeConcurrencyException in auditlogboeken Een gebruiker kan LicenseAssignmentAttributeConcurrencyException weergeven wanneer meerdere groepen tegelijkertijd proberen dezelfde licentie toe te wijzen. Geen actie vereist. Azure AD probeert de verwerking opnieuw uit te voeren en lost het probleem automatisch op.
Meer dan één productlicentie toegewezen aan een groep Als aan een groep meerdere producten zijn toegewezen, wordt geprobeerd deze allemaal op elke gebruiker toe te passen. Als een product mislukt vanwege onvoldoende licenties, conflicten of afhankelijkheidsproblemen, worden de andere producten in die groep mogelijk ook niet toegewezen. Controleer de betrokken gebruikers en bepaal welk product de fout veroorzaakte.
Gelicentieerde groep wordt verwijderd Voordat u een groep verwijdert, moeten alle licenties die eraan zijn toegewezen, worden verwijderd. Tijdens het verwijderen kunnen afhankelijkheids- of proxy-adresproblemen het opschonen blokkeren.

Als een gebruiker een directe licentie heeft die afhankelijk is van een serviceplan dat is overgenomen van de groep, kan Azure AD de overgenomen licentie converteren naar een directe toewijzing, zodat de afhankelijke service blijft werken.

Voorbeeld:
Een groep heeft Office 365 E3/E5 met Skype voor Bedrijven ingeschakeld. Sommige gebruikers hebben ook audiovergaderingen rechtstreeks toegewezen. Wanneer de groep wordt verwijderd, kan de E3/E5-licentie worden omgezet in een directe toewijzing voor die gebruikers, omdat audiovergaderingen afhankelijk zijn van Skype voor Bedrijven.

 Controleer de betrokken gebruikers op directe toewijzing van licentie.
Producten met vereisten of invoegtoepassingen Sommige producten zijn invoegtoepassingen waarvoor een vereist serviceplan vereist is.

Voorbeeld:
Voor Microsoft Workspace Analytics is een van de volgende abonnementen vereist:

  • Exchange Online Abonnement 1
  • Exchange Online Abonnement 2

Als u de invoegtoepassing alleen aan een groep toewijst, mislukt de licentie.

 Wijs de vereiste en de invoegtoepassing in dezelfde groep toe. Bijvoorbeeld:
  • Office 365 E3 met alleen Exchange Online Plan 2 ingeschakeld
  • Microsoft Workspace Analytics

Hierdoor kunnen gebruikers de invoegtoepassing ontvangen zonder extra licenties voor de volledige suite te gebruiken als ze E3 al ergens anders ontvangen.

Licentieverwerking afdwingen

Nadat u de groepslicentie hebt bijgewerkt, moet u de licenties voor uw tenant mogelijk opnieuw verwerken. Gebruik de volgende methoden om de licenties voor een groep of gebruiker opnieuw te verwerken.

Een groep of gebruiker opnieuw verwerken

Gebruik deze methode om de groep of gebruiker opnieuw te verwerken nadat u een probleem op groepsniveau of een specifieke gebruiker hebt opgelost.

  1. Selecteer in het Microsoft 365-beheercentrumde optie Licenties factureren>.
  2. Selecteer het licentieproduct dat toewijzingsproblemen heeft.
  3. Selecteer Fouten & problemen.
  4. Controleer de groepen en gebruikers met fouten bij licentietoewijzingen en corrigeer het onderliggende probleem.
  5. Selecteer de betreffende groep of gebruiker en kies Opnieuw verwerken.

Verwante onderwerpen

  • Laatst bijgewerkt om