Ondersteuning krijgen voor AKS in Azure Lokaal

Als u een probleem ondervindt met AKS in Azure Lokaal, wordt in dit artikel beschreven hoe u een ondersteuningsaanvraag opent.

Ga naar Ondersteuning en probleemoplossing in Azure Portal

  1. Meld u aan bij het Azure-portaal.

  2. Blader naar het abonnement dat u gebruikt voor AKS op Azure Lokaal. Selecteer het abonnement om het bijbehorende dashboard te openen.

  3. Selecteer in het Menu Help in het navigatiedeelvenster aan de linkerkant ondersteuning en probleemoplossing:

    Schermopname van de zijbalk Help en ondersteuning van Azure Portal.

  4. Geef in het tekstvak kort een beschrijving van het probleemtype en selecteer Vervolgens Go:

    Schermopname van de selectie van het servicetype.

  5. Als Azure Kubernetes Service op Azure Lokaal niet wordt weergegeven in de lijst met vooraf gedefinieerde services, selecteert u Geen van de bovenstaande services.

  6. Begin Kubernetes te typen in het vak Zoekopties van de vervolgkeuzelijst Een service selecteren.

  7. Selecteer Azure Kubernetes Service in Azure Lokaal in de vervolgkeuzelijst.

    Schermopname van de serviceselectie.

Probleemtype en oplossing selecteren

  1. Selecteer Volgende.

  2. De naam van uw abonnement moet automatisch worden ingevuld in het veld Abonnement . Als dat niet zo is, selecteer het dan in de vervolgkeuzelijst. Klik daarna op Volgende.

  3. Selecteer een van de vooraf gedefinieerde problemen of selecteer Geen van de bovenstaande problemen als uw probleem niet betrekking heeft op een specifiek vooraf gedefinieerd probleem. Selecteer Volgende om verder te gaan:

    Schermopname van selectie van probleemtype.

    Als u Geen van de bovenstaande opties selecteert, wordt u gevraagd een probleemtype te selecteren in een vervolgkeuzelijst. Selecteer een probleemtype in de vervolgkeuzelijst.

    Schermopname van de portal met geen van de bovenstaande problemen geselecteerd.

  4. Selecteer Volgende.

  5. Bekijk de voorgestelde oplossingen om te bepalen of ze uw probleem oplossen:

    Schermopname van voorgestelde oplossingen.

  6. Als u een fout hebt gemaakt of een ander probleemtype wilt kiezen, selecteert u Opnieuw beginnen boven aan de pagina. Als de problemen en oplossingen niet van toepassing zijn, selecteert u Bovenaan de pagina een ondersteuningsaanvraag maken .

  7. Selecteer Volgende.

  8. Selecteer in de vervolgkeuzelijst het technisch probleemtype:

    Schermopname van selectie van probleemtype.

  9. De naam van uw abonnement moet automatisch worden ingevuld in het veld Abonnement . Als dat niet zo is, selecteer het dan in de vervolgkeuzelijst.

  10. De servicenaam moet automatisch worden ingevuld in het veld Service . Als dat niet zo is, selecteer het dan in de vervolgkeuzelijst. De velden Samenvatting, Probleemtype en Subtype Probleem moeten ook automatisch worden ingevuld op basis van uw vorige selecties. Als dat niet het geval is, selecteert u de juiste waarden in de vervolgkeuzelijsten.

    Schermopname van de serviceselectie.

  11. Voeg een korte beschrijving van uw probleem toe in het veld Samenvatting .

  12. Selecteer het juiste probleemtype in de vervolgkeuzelijst voor uw probleem (bijvoorbeeld Setup, implementatie en configuratie).

  13. Selecteer Volgende.

  14. Bekijk de voorgestelde oplossingen om te bepalen of ze uw probleem oplossen:

    Schermopname van voorgestelde oplossingen.

  15. Als de oplossingen niet van toepassing zijn, selecteert u Terug naar ondersteuningsaanvraag boven aan de pagina.

  16. Selecteer Volgende.

  17. Vul de details en beschrijving van het probleem in de juiste velden in:

    Schermopname met details van de serviceaanvraag.

  18. Schuif omlaag en vul de gewenste ondersteuningsmethode voor contact in:

    Schermopname van voorkeuren voor ondersteuningsmethode.

  19. Selecteer Volgende. Controleer de informatie die u hebt ingediend. Als iets onjuist is, selecteert u Vorige en corrigeert u deze. Wanneer alles er correct uitziet, selecteert u Maken.

Volgende stappen

  • Last updated on