Doelen en doelstellingen voor de Scheduling Operations Agent (preview-versie)

[Dit artikel maakt deel uit van de voorlopige documentatie en kan nog veranderen.]

Een doel vertelt de planningsagent voor welk resultaat moet worden geoptimaliseerd. Elk doel combineert een reeks doelstellingen, die de afwegingen beschrijven die de agent maakt, met een set beperkingen, die bepalen of een resource in aanmerking komt om aan een vereiste te voldoen. U selecteert een doel wanneer u een interactieve optimalisatie uitvoert en wanneer u een plan voor batchoptimalisatie configureert.

Important

  • Dit is een preview-functie.
  • Preview-functies zijn niet bedoeld voor productiegebruik en bieden mogelijk beperkte functionaliteit. Deze functies zijn beschikbaar vóór een officiële release zodat klanten vroeg toegang kunnen krijgen en feedback kunnen geven.

Doelstellingen

Een doel is een herbruikbare record waarin de instellingen voor een optimalisatieuitvoering worden opgeslagen: de doelstellingen om te verdelen, de opties die zijn ingeschakeld en een naam en beschrijving. Er bestaan twee soorten doelen:

  • Ingebouwde doelen worden geleverd met de agent en komen overeen met de optimalisatieopties die al beschikbaar zijn in het instellingenpaneel, zoals Maximaliseren van gebruik en Front-load High-Priority Work. Ingebouwde doelen zijn alleen-lezen en worden na verloop van tijd bijgewerkt naarmate er nieuwe doelstellingen en beperkingen beschikbaar komen.

  • Aangepaste doelen zijn doelen die een beheerder helemaal zelf maakt of door een ingebouwd doel te klonen. Aangepaste doelen zijn volledig bewerkbaar, zodat u kunt kiezen welke doelstellingen u wilt opnemen, hun relatieve urgentie wilt instellen en kunt bepalen welke beperkingen standaard zijn ingeschakeld.

Beheerders maken en bewerken doelen. Dispatchers en technici kunnen doelen bekijken en er een selecteren wanneer ze een optimalisatie uitvoeren.

Wanneer u een doel selecteert, past de agent de standaardbeperkingen van het doel toe. Voor een interactieve optimalisatie kunt u deze standaardwaarden voor één afzonderlijke uitvoering overschrijven zonder het doelrecord te wijzigen. Voor een batchoptimalisatie is het doel van toepassing op de uitvoering van het plan.

Doelstellingen

Doelstellingen beschrijven de resultaten die de agent met elkaar in balans brengt. Het verhogen van het ene doel betekent meestal het opofferen van een ander doel. Het plannen van meer werk met hoge prioriteit kan bijvoorbeeld de totale reistijd verhogen.

Selecteer in een aangepast doel welke doelstellingen u wilt opnemen en ken aan elke doelstelling een weging van 1 tot 10 toe. Neem ten minste één doelstelling op en maak elk gewicht uniek om de doelstellingen op urgentie te rangschikken. De agent negeert doelstellingen die u niet opneemt.

Een gewicht geeft relatieve urgentie aan in plaats van een absolute hoeveelheid. De agent interpreteert het gewicht op basis van hoe die doelstelling wordt beoordeeld en hoeveel optimaal het kan handelen tussen doelstellingen. Als Voorkeursresources prioriteren bijvoorbeeld een weging van 5 heeft, kan de agent ongeveer het dubbele van de gemiddelde reistijd opofferen om een voorkeursresource toe te wijzen. Bij 10 wordt in bijna alle gevallen een in aanmerking komende voorkeursresource toegewezen.

De agent ondersteunt de volgende doelstellingen:

Objective Beschrijving
Prioriteit geven aan voorkeursbronnen Gun de resources die de voorkeur hebben voor een vereiste. Voorkeursbronnen moeten nog steeds voldoen aan alle ingeschakelde beperkingen om in aanmerking te komen.
Vereisten met hoge prioriteit eerst plannen Plan zoveel mogelijk werk met hoge prioriteit, op basis van de prioriteitswaarde van elke vereiste.
Voorkeur geven aan bestaande boekingen Geef de voorkeur aan bestaande reserveringen om het verloop in de planningen van resources te verminderen. Hierbij gaat de voorkeur uit naar het toegewezen houden van dezelfde resource en naar een tijd binnen 5 minuten van de huidige aankomsttijd.
Algemeen resourcegebruik maximaliseren Verminder de downtime van resources, zodat resources meer tijd besteden aan reserveringen. Het gebruik omvat geen reistijd.
Reistijd minimaliseren Minimaliseer de totale gemiddelde reistijd per boeking in het optimalisatiebereik. Dit doel minimaliseert de reistijd voor elke boeking niet afzonderlijk. Het houdt rekening met het gemiddelde van alle reistijden voor alle boekingen binnen het bereik.
Inplannen binnen het vereiste tijdvenster Geef de voorkeur aan het plannen van elke vereiste binnen het planningsbereik. Je krijgt geen gedeeltelijke punten voor het plannen dicht bij het bereik.
Voorkeur geven aan laagste overeenkomende kenmerkclassificatie Geef de voorkeur aan de minst ervaren resource die nog steeds voldoet aan de vereiste, om meer ervaren resources beschikbaar te houden voor werk waarvoor ze nodig zijn.

Planningsopties

De planningsopties van het doel bevatten opties en beperkingen die u kunt in- of uitschakelen. Wanneer u een doel selecteert, past de agent de instellingen van het doel toe. Voor een interactieve optimalisatie kunt u deze overschrijven voor één uitvoering.

Option Beschrijving
Altijd overeenkomen met de vereiste kenmerken De resource moet alle kenmerken hebben die nodig zijn voor de vereiste. Als de eis een beoordelingswaarde specificeert, moet de beoordeling van de resource daaraan voldoen of deze overschrijden. Een vereiste zonder kenmerken kan door elke resource worden vervuld, en een resource zonder kenmerken kan alleen vereisten vervullen die geen kenmerken vereisen.
Altijd overeenkomende gebieden De resource moet zich op hetzelfde grondgebied bevinden als de vereiste. Aan een vereiste zonder grondgebied kan worden voldaan door elke resource.
Tijdvenster altijd vergelijken De aankomsttijd van de reservering moet binnen het planningsvenster van de voorwaarde vallen, dat wordt afgeleid van het toezeggingsvenster en de datumvelden. Een vereiste waarvan het bereik zich al in het verleden bevindt, kan niet worden gepland.
Reisvoorspelling Gebruikt historische verkeersgegevens om de reis op verschillende tijdstippen van de dag nauwkeuriger te voorspellen. Het inschakelen van deze optie resulteert in tragere optimalisaties en is onderhevig aan verschillende limieten. Wanneer deze limieten worden overschreden, valt het systeem terug op het gebruik van standaard reisberekeningen.

Note

De optie Altijd overeenkomend tijdvenster en de doelstelling Planning binnen het tijdvenster voor vereisten werken op dezelfde manier, maar doen verschillende dingen. De optie bepaalt of een vereiste binnen het tijdvenster moet worden gepland om in aanmerking te komen. Het doel bepaalt hoe sterk de agent probeert een vereiste in het venster te plannen wanneer de optie is uitgeschakeld.

Beperkingen die altijd van toepassing zijn

Deze beperkingen worden altijd afgedwongen en kunnen niet worden uitgeschakeld:

Beperking Beschrijving
Categorieën De resource moet behoren tot ten minste een van de categorieën die door de vereiste zijn opgegeven. Aan een vereiste zonder categorieën kan worden voldaan door elke resource.
Beperkte bronnen Resources die zijn gemarkeerd als beperkt voor een vereiste, worden er nooit aan gekoppeld. Een beperking heeft voorrang op een voorkeur voor dezelfde resource en kan een vervaldatum hebben.
Moet een keuze maken uit Wanneer een vereiste aangeeft waaruit resources moeten worden gekozen, komen alleen deze resources in aanmerking en moeten ze nog steeds voldoen aan alle andere beperkingen. Als geen van deze kan worden gekoppeld, wordt de vereiste niet gepland.
Resourcetypen De resource moet een van de resourcetypen zijn die door de vereiste worden opgegeven. Wanneer de vereiste geen type opgeeft, komt elk resourcetype in aanmerking.

Een doelstelling maken

Een aangepast doel maken:

  1. Selecteer planningsdoelen in het gebied Instellingen van de app Resourceplanning onder Optimalisatie en selecteer vervolgens Nieuw. Als u uw doel wilt baseren op een ingebouwd doel, opent u een ingebouwde doelrecord en kloont u deze in plaats daarvan.

  2. Voer een naam en eventueel een beschrijving in.

  3. Voor elk doel dat u door de agent wilt laten meewegen, schakelt u het in en stelt u de Gewogen waarde in op een waarde van 1 tot 10. Neem ten minste één doelstelling op en geef elke doelstelling een uniek gewicht. De agent rangschikt de opgenomen doelstellingen per gewicht in een prioriteitsladder, van hoog naar laag.

  4. Selecteer onder Planningsopties de opties die u wilt inschakelen.

  5. Selecteer Opslaan.

U kunt het doel selecteren bij het uitvoeren van interactieve optimalisaties of het toevoegen aan een plan.

Volgende stappen 

  • Last updated on