Veelgestelde vragen over Expense Agent (voorbeeld)

Dit artikel biedt antwoorden op veelgestelde vragen over de onkostenagent. Het beschrijft ook bekende problemen die van invloed zijn op de agent en legt uit hoe u deze kunt omzeilen.

Agent-activering en -configuratie

Hoe schakel ik de agent in of uit?

Als u de agent wilt in- of uitschakelen, gaat u naar de configuratiepagina in parameters voor onkostenbeheer.

Kan ik de agent in- of uitschakelen voor geselecteerde juridische entiteiten en aangepaste configuraties opgeven?

Ja, u kunt de onkostenagent in- of uitschakelen voor geselecteerde juridische entiteiten. Configuraties zijn uniek voor elke rechtspersoon.

Waarom wordt de functie Onkostenvermelding van de Agent voor tijd en onkosten niet weergegeven in de Parameters onkostenbeheer in financiële en operationele apps?

De onkostenagent is beschikbaar vanaf versie 10.0.44 van apps voor financiën en bedrijfsactiviteiten. Schakel de functie Agentbeheer in de werkruimte Functiebeheer in (Werkruimten>Functiebeheer).

Waarom wordt de oplossing Onkostenpost niet weergegeven?

De oplossing maakt deel uit van Copilot voor financiën en bedrijfsactiviteiten (versie 1.0.3033.5 of hoger). Werk het bij vanuit het Microsoft Power Platform-beheercentrum. Meer informatie vindt u in de Copilot-documentatie.

Configuratie en installatie

Hoe werk ik de adres-id van het gedeelde postvak bij voor onkostengebruik?

Meld u aan bij Power Apps, werk de variabele bij in DefaultSolution en publiceer vervolgens alle aanpassingen.

Hoe werk ik omgevingsvariabelen bij?

Meld u aan bij Power Apps, ga naar DefaultSolution en werk de volgende waarden bij:

• Id van gedeeld postvak van onkostenagent
• URL van exemplaar van app voor financiën en bedrijfsactiviteiten
• Adres-id van gedeelde postvak van onkostenagent

Ik weet niet welke connectors worden gebruikt voor de functie Onkostenvermelding van de agent voor tijd en onkosten. Hoe kan ik ze toevoegen?

De functie Onkostenpost van de Agent voor tijd en onkosten gebruikt de volgende connectors:

• Microsoft Copilot Studio
• Dataverse
• Office 365-gebruikers
• Office 365 Outlook
• Microsoft Teams

Als u een connector wilt toevoegen, meldt u zich aan bij Power Apps, selecteert u uw omgeving, gaat u naar Verbindingen>Nieuwe verbinding en selecteert u vervolgens de connector.

Wat moet ik doen als het beleid voor preventie van gegevensverlies van Microsoft Purview de toegang tot connectors blokkeert?

Zorg ervoor dat de connectors zich in de groep Zakelijk en in de lijst met toegestane connectors bevinden.

Wat moet ik doen als er synchronisatiefouten zijn met metagegevens van virtuele entiteiten?

Als er fouten optreden met betrekking tot synchronisatiefouten voor metagegevens van virtuele entiteiten, zoals de volgende fouten,

• De API-bewerking bevat geen definitie voor parameter 'item/RequestBody'
• De niet-afhankelijke actie is niet aanwezig
• De entiteit bevat geen definitie of een andere synchronisatiefout voor metagegevens

1. Ga naar geavanceerde instellingen vanuit Power Apps.
2. Selecteer Geavanceerd zoeken in de rechterbovenhoek van het scherm.
3. Schakel over naar de klassieke weergave binnen geavanceerd zoeken.
4. Zoek naar beschikbare financiële en operationele entiteiten en voeg een filter toe voor namen die onkostenagent-entiteiten bevatten, zoals trvcopilotautomationexpense, en selecteer Resultaten.
5. Controleer op de entiteit in Hulpmiddelen voor lijsten en selecteer de entiteit die moet worden vernieuwd.
6. Selecteer Vernieuwen en Opslaan en sluiten.

Deze lijst bevat de entiteiten voor onkostenbeheer:

• TrvExpMobileProjEntity
• TRVEXPENSECOPILOTMASTERDATAENTITY
• TRVEXPENSECOPILOTUNATTACHEDDOCUMENTENTITY
• TRVEXPENSECOPILOTCONFIGURATIONENTITY
• TRVCOPILOTAUTOMATIONREPORTENTITY
• TRVCOPILOTAUTOMATIONEXPENSEENTITY
• TrvExpenseCategoryEntity
• TRVEXPENSECOPILOTRECEIPTENTITY
• TrvExpenseParametersEntity
• TrvExpenseReportPurposeEntity
• TrvExpenseSubCategoryEntity
• TrvExpMobileCompanyInfoEntity

Uitvoering van agenten

Wat moet ik doen als de Onkostenagent mijn e-mailbevestigingen niet verwerkt?

Zorg ervoor dat u deel uitmaakt van de juiste rechtspersoon en werk hebt. Controleer ook of de agent is ingeschakeld voor de rechtspersoon.

Ik heb de installatiestappen gevolgd en heb de vereiste machtigingen, maar e-mailberichten worden nog steeds niet verwerkt. Wat moet ik doen?

Mogelijk moet u agents opnieuw publiceren.

1. Meld u aan bij Power Apps.
2. SelecteerOmgevingsagenten> en selecteer vervolgens de functie Onkosteninvoer van de tijd- en onkostenagent en ExpenseAgent-Line.
3. Publiceer beide agents.
4. Publiceer de oplossing Agent voor tijd en onkosten.

Wat moet ik doen als Power Automate-stromen niet meer werken?

Stromen kunnen zich in een uitgeschakelde toestand bevinden door herhaalde fouten. Schakel ze in dit geval handmatig in. Als u verbindingen opnieuw moet verifiëren, moet u deze opnieuw verbinden.

Stromen worden uitgevoerd, maar onkosten worden niet verwerkt. Wat moet ik doen?

Hier volgen enkele mogelijke oorzaken:

• De Onkostenagent is niet ingeschakeld voor de rechtspersoon.
• Gebruikers hebben geen dienstbetrekking bij de rechtspersoon.
• Connectors worden losgekoppeld.
• De Copilot Studio-licentie ontbreekt.

Ik heb de Outlook-map bijgewerkt, maar de agent gebruikt nog steeds de oude map. Wat moet ik doen?

Maak opnieuw verbinding met de Office 365 Outlook-connector en publiceer de oplossing opnieuw.

Verwerking van e-mail en ontvangstbevestiging

Welke bestandsindelingen en grootten ondersteunt de agent?

De agent ondersteunt JPEG-, PNG- en PDF-bestanden. De aanbevolen bestandsgrootte is minder dan 2 MB (megabytes). Grotere bestandsgrootten worden alleen ondersteund voor JPEG- en PDF-bestanden.

Ondersteunt de agent meerdere ontvangstbewijzen in één e-mail?

Ja.

Kan de agent ontvangstbevestigingen lezen, die zijn ingesloten in de hoofdtekst van de e-mail?

Nee.

Ik heb een actieve dienstbetrekking en connecties, maar mijn ontvangstbewijs wordt niet verwerkt. Wat moet ik doen?

Zorg ervoor dat de indeling en grootte van de ontvangstbevestiging juist zijn. De ondersteunde bestandstypen zijn JPEG, PNG en PDF. De aanbevolen bestandsgrootte is minder dan 2 MB.

Hoe bepaal ik of een uitgave door de agent is ingevoerd?

Voeg de kolom Onkosten gegenereerd op de pagina Onkostendeclaratie van de web-app toe.

Wat moet ik doen als ik de onkostenregel voor een doorgestuurd betalingsbewijs niet kan bekijken in de web-app?

De verwerking kan 1-24 uur duren. Regels verschijnen in rapporten, niet in niet-aangesloten onkosten.

Hoe kan ik bepalen of mijn ontvangstbewijs is verwerkt?

De web-app groepeert verwerkte ontvangstbewijzen in rapporten en toont ze in Teams. Fouten activeren een terugvalkaart die informatie biedt over de fout.

Wat moet ik doen als ik een onkostenregel niet kan loskoppelen van een adaptief kaartrapport van één regel?

De agent staat niet toe dat de enige regel in een rapport met één regel wordt losgekoppeld. Gebruik de web-app om het rapport te verwijderen.

Microsoft Teams-integratie

Wat moet ik doen als de adaptieve kaart voor Onkosten niet wordt weergegeven in Teams?

Zorg ervoor dat de functie Onkostenpost van de Agent voor tijd en onkosten is geïnstalleerd in de Teams-app.

Ik krijg geen antwoord wanneer ik de adaptieve kaartknop selecteer. Wat moet ik doen?

Er is een time-out van één dag. U kunt reageren op de volgende kaart of de web-app gebruiken.