Notitie
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen u aan te melden of de directory te wijzigen.
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen de mappen te wijzigen.
Copilot is een AI-assistent in Dynamics 365 Sales die verkoopteams helpt productiever en efficiënter te zijn in hun dagelijkse werk. Het heeft een chatinterface waarmee verkopers informatie van SharePoint kunnen ophalen, klantupdates en nieuwe opdrachten kunnen vragen, zich kunnen voorbereiden op vergaderingen en het laatste nieuws over hun accounts kunnen lezen. Verkopers kunnen in natuurlijke taal met Copilot chatten of vooraf gedefinieerde prompts gebruiken om de benodigde informatie op te halen. Meer informatie over het gebruik van Copilot in Dynamics 365 Sales.
Note
De Sales Agent in Microsoft Copilot is de evolutie van de Copilot-ervaring voor salesteams. De Sales Agent biedt AI-gestuurde ondersteuning voor verkoopactiviteiten in Microsoft 365-apps en Dynamics 365 Sales. Je kunt er vanuit je Dynamics 365 Sales-app toegang toe krijgen. Naarmate de mogelijkheden zich blijven ontwikkelen, wordt de Sales agent de voorkeurswijze voor toegang tot Copilot-ondersteuning in Dynamics 365 Sales. Lees meer over de verschillen tussen de Sales Agent in Microsoft 365 Copilot en Copilot in Dynamics 365 Sales en hoe je kunt migreren naar de Sales Agent in het FAQ-artikel.
Licentievereisten
Lees meer over de licentie-eisen voor Copilot in Dynamics 365 Sales, Outlook en Teams in de Dynamics 365 licentiegids en bekijk de vergelijkingstabel om functies te vergelijken tussen verschillende licentieplannen.
Gegevensbeveiliging en -privacy
Copilot in Dynamics 365 Sales kan alleen informatie verkrijgen uit records en bestanden waar de ingelogde gebruiker toegang toe heeft. Meer informatie vindt u op Gegevensbeveiliging en privacy.
Chat in natuurlijke taal of gebruik vooraf gedefinieerde prompts
Copilot in Dynamics 365 Sales ondersteunt chatten in natuurlijke taal. U kunt Copilot vragen stellen met betrekking tot uw verkooprecords of verkoopspecifieke termen. U kunt ook vooraf gedefinieerde prompts gebruiken om de benodigde informatie te verkrijgen. Copilot biedt suggesties voor prompts op basis van de context van de record die u bekijkt.
Meer informatie vindt u in Vragen stellen aan Copilot in Dynamics 365 Sales.
Mogelijkheden van Copilot in Dynamics 365 Sales
| Feature | Description | Learn more |
|---|---|---|
| Samenvatting opnemen | Hiermee wordt een beknopt overzicht gegenereerd van belangrijke informatie uit verkooprecords, zoals leads, verkoopkansen en accounts. | Records samenvatten met Copilot |
| Ingesloten ervaringen | Integreert door AI gegenereerde samenvattingen en inzichten rechtstreeks binnen de lead- en verkoopkansformulieren. |
De samenvattingswidget voor kansen weergeven Overzicht van potentiële klanten na kwalificatie van potentiële klant |
| Recente wijzigingen in records | Markeert recente updates en wijzigingen in verkooprecords, zodat verkopers op de hoogte blijven van de nieuwste ontwikkelingen in hun records. | Vraag Copilot over recente wijzigingen in uw verkooprecords |
| Informatiehulp | Biedt aanbevelingen voor inhoud en antwoord op vragen van documenten die zijn opgeslagen in SharePoint. | Copilot gebruiken om inhoudsaanbevelingen en antwoorden uit SharePoint te halen |
| Vergadervoorbereiding | Helpt verkopers zich voor te bereiden op toekomstige vergaderingen door relevante informatie samen te vatten van de verkoopkans die aan de vergadering is gekoppeld. | Voorbereiden op aanstaande verkoopafspraken |
| Hulp bij e-mail | Hiermee kunnen verkopers professioneel uitziende e-mailberichten opstellen, e-mailgesprekken samenvatten om toe te voegen aan uw klantnotities. | Copilot Email Assist gebruiken |
| Nieuwsupdates | Geeft een overzicht van relevante nieuwsupdates over klanten en prospects. | Het laatste nieuws over een account weergeven |
Geografische beschikbaarheid en ondersteunde talen
Copilot in Dynamics 365 Sales is beschikbaar in de geografische regio's en talen die in het internationale beschikbaarheidsrapport van Copilot worden vermeld. Leer hoe u het rapport gebruikt.
Copilot houdt rekening met de voorkeurstaal van de gebruikersinterface en lokaliseert antwoorden op basis van die voorkeur. Afhankelijk van de voorkeurstaal van de gebruiker voor de gebruikersinterface, de organisatietaal en de talen die worden ondersteund voor een specifieke Copilot-functie, worden de reacties dienovereenkomstig gelokaliseerd. De volgende tabel vat het verwachte gedrag in verschillende scenario's samen:
| Basistaal van de organisatie | Voorkeurstaal van de gebruiker voor de gebruikersinterface | Verwacht gedrag |
|---|---|---|
| Engels | Engels | Uitvoer in het Engels |
| Engels of niet-Engels | Een van de ondersteunde niet-Engelse talen | Uitvoer in de voorkeurstaal van de gebruiker. |
| Engels of niet-Engels | Een niet-ondersteunde taal | De uitvoer is onvoorspelbaar omdat de taal niet wordt ondersteund. De antwoorden zijn gemengd in het Engels en de taal van de gebruiker. Gebruik een van de ondersteunde Copilot-talen. |
Hoe u het internationale beschikbaarheidsrapport Copilot gebruikt
Het internationale beschikbaarheidsrapport van Copilot biedt informatie over de beschikbaarheid van Copilot in functies van Dynamics 365 Sales in verschillende regio's en talen.
U kunt het rapport Internationale beschikbaarheid van Copilot filteren op productnaam, regio en taal om te weten of een Copilot-functie beschikbaar is in uw specifieke regio en taal. U kunt het rapport ook gebruiken om een lijst te krijgen van de Copilot-functies die beschikbaar zijn in uw regio en uw voorkeurstaal. De volgende schermopname illustreert de functies van Copilot in Dynamics 365 Sales die beschikbaar zijn in Europa en worden ondersteund in het Duits:
De kolom Release Wave geeft de release wave aan die de ondersteuning biedt.