App-informatie en -toewijzingen bewaken met Microsoft Intune

Intune biedt verschillende manieren om de eigenschappen te controleren van apps die u beheert en om de toewijzingsstatus van apps te beheren.

  1. Meld je aan bij het Microsoft Intune-beheercentrum.
  2. Selecteer Apps>,alle apps.
  3. Selecteer in de lijst met apps een app die u wilt controleren. U ziet het deelvenster App met een overzicht van de apparaatstatus en de gebruikersstatus.

Opmerking

Microsoft Store- en Android Store-apps die als Beschikbaar worden geïmplementeerd, melden hun installatiestatus niet.

Voor beheerde Google Play-apps die zijn geïmplementeerd op apparaten met een persoonlijk werkprofiel van Android Enterprise kunt u de status en het versienummer bekijken van de app die op een apparaat is geïnstalleerd met behulp van Intune.

Op de pagina Geïnstalleerde apps van de Windows-Bedrijfsportal of de website van de Bedrijfsportal kunnen eindgebruikers de installatiestatus en details voor door het apparaat toegewezen vereiste apps bekijken. Deze functionaliteit wordt toegevoegd naast de installatiestatus en details van door de gebruiker toegewezen vereiste apps.

App-overzichtsdeelvenster

In het deelvenster met apps kunt u details bekijken over de status van een app in uw omgeving.

Essentials

De sectie Essentials bevat, indien van toepassing, de volgende informatie over de app:

App-details Beschrijving
Publisher De uitgever van de app
Besturingssysteem Het app-besturingssysteem (Windows, iOS/iPadOS, Android, enzovoort)
Versie Indien van toepassing, het versienummer van de app
MAM SDK ingeschakeld Indien van toepassing, of de app gebruikmaakt van de Intune MAM SDK (Ja of Nee)
Aangemaakt De datum en tijd waarop deze revisie is gemaakt Opmerking: deze datumwaarde wordt bijgewerkt wanneer een beheerder metagegevens van een app wijzigt, zoals de app-categorie of app-beschrijving.
Toegewezen Of de app is toegewezen (Ja of Nee)
App-pakketbestand Indien van toepassing, de bestandsnaam van het app-pakket

Statusgrafieken van apparaten en gebruikers

In de grafieken ziet u het aantal apps voor de volgende status:

Apparaatstatus Beschrijving
Geïnstalleerd Het aantal geïnstalleerde apps
Niet geïnstalleerd Het aantal apps dat niet is geïnstalleerd
Mislukt Het aantal mislukte installaties
Installatie in behandeling Het aantal apps dat wordt geïnstalleerd
Niet van toepassing Het aantal apps waarop de status niet van toepassing is

Opmerking

Android LOB-apps (. APK) geïmplementeerd als Alleen beschikbaar met of zonder inschrijving App-installatiestatus rapporteren voor ingeschreven apparaten. App-installatiestatus is niet beschikbaar voor apparaten die niet zijn ingeschreven bij Intune.

Installatiestatus apparaat

Er wordt een lijst met apparaatstatussen weergegeven wanneer u Installatiestatus apparaat selecteert in de sectie Monitor van het menu. De tabel met details bevat de volgende kolommen:

Apparaatkolom Beschrijving
Apparaatnaam De naam van het apparaat op platforms die het geven van namen aan een apparaat toestaan Opmerking: op andere platforms maakt Intune een naam op basis van andere eigenschappen. Dit kenmerk is niet beschikbaar voor andere apparaten.
Gebruikersnaam De naam van de gebruiker
Platform Het besturingssysteem van het apparaat (Windows, iOS/iPadOS, Android, enzovoort)
Versie Het versienummer van de app Opmerking: voor LOB-apps (line-of-business) wordt het volledige versienummer van de app weergegeven. Het volledige versienummer geeft een specifieke versie van de app aan. Het nummer wordt weergegeven als Versie(Build). Bijvoorbeeld 2.2(2.2.17560800). Voor standaard Store-apps en VPP-apps worden geen versies weergegeven.
Status De status van de app
Statusgegevens De details van de status
Laatste check-in De datum van de laatste synchronisatie van het apparaat met Intune

Opmerking

Zelfs als de app is gericht op de context van het apparaat en in een apparaatgroep, wordt de gebruikersnaam gerapporteerd. Verwijs naar de corresponderende API-aanroep. Bovendien kan de systeemcontext worden weergegeven als 'Geen gebruiker'.

Installatiestatus van de gebruiker

Er wordt een lijst met gebruikersstatussen weergegeven wanneer u Installatiestatus gebruiker selecteert in de sectie Monitor van het menu. De tabel met details bevat de volgende kolommen:

Gebruikerskolom Beschrijving
Naam De naam van de gebruiker in Microsoft Entra ID
Gebruikersnaam De unieke naam van de gebruiker
Installaties Het aantal apps dat door de gebruiker is geïnstalleerd
Mislukkingen Het aantal mislukte app-installaties voor de gebruiker
Niet geïnstalleerd Het aantal apps dat niet door de gebruiker is geïnstalleerd

Rapportage van app-installatiefouten

Er zijn meer foutgegevens beschikbaar voor LOB-apps (Line-Of-Business) op AOSP- (Open Source Project) en Android Enterprise-apparaten. U kunt foutcodes bij installatie van LOB-apps weergeven in Intune.

LOB-apps op AOSP- en Android Enterprise-apparaten

De volgende tabel bevat aanvullende informatie over de installatiefout voor LOB-apps op volledig beheerde en toegewezen apparaten van AOSP en Android Enterprise:

Foutcode Fouttekenreeks Automatisch opnieuw proberen Aanvullende informatie
0x87D54FB0 Kan de app niet installeren omdat de gebruiker deze niet heeft toegestaan of geen machtigingen heeft geaccepteerd. Ja Vraag de eindgebruiker om een installatieverzoek te accepteren wanneer daarom wordt gevraagd.
0x87D54FB1 De app kan niet worden geïnstalleerd door het besturingssysteem. Nee Het installeren van de app door het Android-systeem is mislukt.
0x87D54FB2 De installatie is geblokkeerd door het besturingssysteem. Ja De bewerking kan worden geblokkeerd door beleid of Android-pakketcontrole.
0x87D54FB3 De gebruiker of het systeem heeft de installatie gestopt. Ja De eindgebruiker heeft een machtigingsaanvraag geweigerd of mist machtigingen. Het besturingssysteem kan de APK ook om veiligheidsredenen blokkeren. Zo werd de APK door Google Play Protect als "gevaarlijk" gemarkeerd.
0x87D54FB4 Kan de app niet installeren omdat deze beschadigd of ongeldig is. Nee Het Android-systeem heeft de APK als ongeldig gedetecteerd. Deze fout kan verschillende oorzaken hebben. De APK is bijvoorbeeld niet ondertekend of het pakketmanifest ontbreekt of is niet goed. Upload een nieuwe APK. Controleer of de APK niet is beschadigd vóór het uploaden.
0x87D54FB5 De installatie is mislukt. Nee
0x87D54FB6 Kan de app niet installeren omdat deze conflicteert met de versie van de app die zich al op het apparaat bevindt. Verwijder eerst de bestaande app. Ja Het conflict kan verschillende redenen hebben. Het pakket op het apparaat kan bijvoorbeeld een andere handtekening hebben dan het pakket dat wordt geïnstalleerd. Als het beleid is bedoeld om een upgrade uit te voeren van een bestaande toepassing, ondertekent u de bijgewerkte versie met het certificaat dat ook voor de oorspronkelijke app is gebruikt. Zo niet, verwijder dan de bestaande app voordat u de nieuwe app implementeert. In een ander pakket is al een machtiging gedefinieerd die ook door de installerende app wordt gedefinieerd. In dit geval weigert het besturingssysteem de installatie omdat slechts één app eigenaar kan zijn van bepaalde machtigingen. Verwijder de bestaande toepassing om het beleid te laten slagen.
0x87D54FB7 Installatie mislukt. Onvoldoende opslagruimte op apparaat. Ja Maak ruimte vrij op het apparaat.
0x87D54FB8 De installatie is mislukt omdat deze app niet werkt met het apparaat. Nee Upload een nieuwe APK die compatibel is met de apparaatarchitectuur en SDK-versie die op het apparaat wordt uitgevoerd, of voer een upgrade uit op het apparaat.
0x87D54FB9 De installatie is mislukt omdat het te lang duurde. Ja
0x87D54FBA De installatie is mislukt omdat het te lang duurde. Nee
0x87D54FBB Kan de app niet verwijderen. Nee
0x87D55014 Kan de app niet downloaden. Ja Er is een algemene downloadfout opgetreden.
0x87D55015 Kan de app niet downloaden omdat er onvoldoende ruimte is op het apparaat. Ja Maak ruimte vrij op het apparaat.
0x87D55016 Kan de app niet downloaden omdat de service een slechte reactie heeft gegeven. Ja
0x87D55017 Kan de app niet downloaden omdat deze te groot is. Nee De beheerder heeft een APK geüpload die de toegestane downloadgrootte van 2 GB heeft overschreden. Upload een kleinere APK.
0x87D55018 Kan de app niet downloaden omdat er geen netwerkverbinding is. Ja Het downloaden wordt hervat wanneer het netwerk wordt hervat.
0x87D55019 Kan de app niet downloaden vanwege een netwerkfout. Ja Het downloaden is mislukt vanwege een niet-gespecificeerde netwerkfout. De beheerder heeft mogelijk een firewallbeperking of iets anders blokkeert het netwerk. De beheerder kan het apparaat tijdelijk inschrijven via een ander Wi-Fi-netwerk. Met deze methode kunnen SCEP-certificaten (Simple Certificate Enrollment Protocol) worden geïnstalleerd en kunnen veiligere firewallregels van kracht worden.
0x87D5501A Kan de app niet downloaden. Nee Controleer de netwerkverbinding en voldoende bandbreedte. Controleer ook of er niets is dat het netwerkverkeer verstoort.
0x87D5501B Kan de app niet downloaden. Neem contact op met de ondersteuning van Microsoft Intune en vermeld de foutcode. Nee De app kan niet worden gedownload. Neem contact op met de ondersteuning van Microsoft Intune en vermeld de foutcode.
0x87D5501C Kan de app niet downloaden omdat het gedownloade bestand niet kan worden gevonden. Nee De gedownloade inhoud is beschadigd of verwijderd voordat deze werd geïnstalleerd. De gedownloade app-bestanden zijn verwijderd voordat de app kon worden geïnstalleerd. Zorg ervoor dat de app direct na het downloaden wordt geïnstalleerd. Vraag de eindgebruiker om de installatieaanvraag te accepteren wanneer daarom wordt gevraagd.
0x87D5501D Kan de app niet downloaden vanwege een invoer-/uitvoerfout. Ja
0x87D5501E Kan de app niet downloaden omdat dit te lang duurde. Ja Als het downloaden langer dan acht uur duurt, annuleert Intune de download en probeert deze opnieuw uit te voeren.
0x87D5501F De gedownloade app kan niet worden gevalideerd. Ja De hashcode van de gedownloade inhoud is niet gelijk aan de hashcode van de inhoud uit het beleid. Er zijn meerdere redenen waarom dit probleem kan optreden. Het besturingssysteem biedt mogelijk geen ondersteuning voor codering/ontsleuteling. In dit geval moet u proberen het besturingssysteem bij te werken naar de nieuwste versie. Er is ook een onregelmatig probleem opgetreden waardoor de download is beschadigd. Een minder waarschijnlijk scenario waarin deze fout optreedt, wordt veroorzaakt door een MITM-aanval (machine in the middle).
0x87D55078 Kan de app niet downloaden omdat er een fout is opgetreden in Intune. Ja
0x87D55079 Kan de app niet downloaden vanwege een netwerkfout. Ja Er is een algemene HTTP-fout opgetreden.
0x87D5507A Kan de app niet downloaden omdat deze niet lijkt te bestaan of niet is toegewezen aan dit apparaat. Nee Terwijl het beleid van toepassing was, heeft de beheerder het verwijderd.
0x87D5507B Kan de app niet downloaden omdat er een fout is opgetreden in Intune. Ja
0x87D5507C Kan de app niet downloaden omdat er een fout is opgetreden in Intune. Ja
0x87D5507D Kan de app niet downloaden omdat er een fout is opgetreden in Intune. Ja
0x87D550DC In de geüploade app ontbreekt de eigenschap versionCode. Nee De versionCode ontbreekt in de geüploade APK. Zie Android-documentatie voor meer informatie over versionCode.
0x87D550DD In de geüploade app ontbreekt de waarde minSdkVersion. Nee Zorg ervoor dat de parameter android:minSdkVersion is opgegeven in het APK-manifest.
0x87D550DE In het beleid ontbreekt de waarde minSdkVersion. Nee Als de beheerder het beleid in de beheerportal maakt, moet de beheerder opgeven wat de minimale SDK-versie is die door het beleid wordt ondersteund. Als de beheerder het beleid per grafiek maakt, is deze eigenschap niet altijd vereist. Als deze parameter ontbreekt, wordt deze uitzondering gegenereerd.
0x87D550DF Kan deze app niet verwijderen omdat er een ander beleid is voor het installeren van dezelfde app. Nee Twee beleidsregels zijn gericht op hetzelfde pakket en dezelfde versie. Met het ene beleid wordt de app geïnstalleerd en met het andere beleid wordt de app verwijderd. De installatie is van toepassing en de verwijdering wordt gemarkeerd als een conflict.
0x87D550E0 Kan deze app niet installeren omdat er een ander beleid is voor het installeren van een nieuwere versie van dezelfde app. Nee Als er meer dan één installatiebeleid is voor hetzelfde pakket, maar met verschillende versies, heeft het beleid met de hoogste pakketversie voorrang. Verwijder het conflicterende beleid.
0x87D550E1 Kan de app niet vinden op het apparaat. Intune probeert het opnieuw te installeren. Ja Gegevens geven aan dat het installatiebeleid eerder is toegepast, maar dat het pakket niet meer wordt gevonden op het apparaat. De eindgebruiker zou geen vereiste apps moeten kunnen verwijderen, dus dit scenario is minder waarschijnlijk.
0x87D550E2 Intune probeert de app te verwijderen. Ja Deze fout kan optreden als de eindgebruiker handmatig een app opnieuw heeft geïnstalleerd die had moeten worden verwijderd. Deze fout zal zich waarschijnlijk niet blijven voordoen.

Volgende stappen

  • Last updated on