Workplace opnieuw toevoegen voor Android Enterprise-apparaten

In dit artikel wordt beschreven hoe u Workplace Join (WPJ) voltooit op een Android Enterprise-apparaat dat al is ingeschreven bij Microsoft Intune. Gebruik deze handleiding als een gebruiker terechtkomt op de registratiepagina Aan de slag , maar het apparaat al is geregistreerd en de gebruiker alleen de stap Workplace Deelnemen opnieuw hoeft uit te voeren.

Wanneer gebeurt dit

Dit scenario kan optreden als de inschrijving en de Azure AD-registratie niet synchroon lopen. Veelvoorkomende situaties zijn:

  • Een gebruiker is begonnen met een webgebaseerde inschrijving, maar heeft de stap Workplace Deelnemen niet voltooid.
  • Er is een apparaat gemigreerd van de oude aangepaste DPC-beheerstack naar de Android Management-API en de registratiestap is niet voltooid.
  • Het werkaccount van een gebruiker is verwijderd of opnieuw toegevoegd aan het apparaat zonder de registratie volledig ongedaan te hebben gemaakt.

Voordat u begint

Deze randcase kan van invloed zijn op apparaten die zijn geregistreerd bij een van de volgende Android Enterprise-beheertypen:

  • Werkprofiel in persoonlijk eigendom (inschrijving via internet)
  • Werkprofiel in persoonlijk eigendom (inschrijving op basis van app)
  • Werkprofiel dat eigendom is van het bedrijf
  • Volledig beheerd
  • Toegewijd

Controleer voordat u begint of het apparaat al is ingeschreven bij Intune (zichtbaar in het Microsoft Intune-beheercentrum onder Alle>apparaten), dat de gebruiker de referenties voor het werkaccount bij de hand heeft en dat Microsoft Authenticator op het apparaat is geïnstalleerd.

Workplace Join opnieuw uitvoeren

Als de apparaatregistratie van een gebruiker niet meer synchroon loopt met de inschrijving, laat de gebruiker dan de volgende stappen uitvoeren om Workplace Join opnieuw uit te voeren en de toegang tot werkresources te herstellen.

  1. Open de app waarmee het apparaat is geregistreerd (Microsoft Intune voor inschrijving via internet of Intune-bedrijfsportal voor inschrijving op basis van een app).
  2. Selecteer de melding om Workplace Join te voltooien.
  3. Volg de instructies op het scherm om het apparaat te registreren.
  4. Ga terug naar de werk-app, zoals Microsoft Outlook of Microsoft Teams, en probeer deze opnieuw te openen.

Als de gebruiker weer toegang heeft tot werkresources, is Workplace Join met succes voltooid.

Verwante onderwerpen

  • Last updated on