Inschrijvingsrapporten weergeven

Gebruik de volgende rapporten in het Microsoft Intune-beheercentrum voor het bewaken en oplossen van problemen met inschrijvingsbeperkingen en toewijzingen van de inschrijvingsstatuspagina's:

• Rapport met mislukte inschrijvingen
• Probleemoplossing + ondersteuningspagina
• Registratiepagina apparaat

In dit artikel worden de rapporten beschreven en wordt beschreven hoe u deze kunt openen in het beheercentrum. De rapporten bevatten details voor de volgende platforms:

• Android
• iOS
• macOS
• Windows

Rapport met mislukte inschrijvingen

Gebruik het rapport met mislukte inschrijvingen om fouten bij het inschrijven voor alle of bepaalde gebruikers te bekijken. In dit rapport wordt elke mislukte inschrijvingspoging weergegeven, samen met de datum waarop deze heeft plaatsgevonden, de reden voor de fout, het besturingssysteem, de versie van het besturingssysteem, de gebruikersnaam en de inschrijvingsmethode.

1. Meld je aan bij het Microsoft Intune-beheercentrum.

2. Ga naar Apparaatmonitor>.

3. Selecteer het rapport Inschrijvingsfouten .

4. Selecteer Alle gebruikers of Gebruiker selecteren, afhankelijk van het scenario dat u wilt oplossen.

5. Selecteer een rij in de tabel voor meer informatie over de fout en aanbevolen herstelstappen.

   

Probleemoplossing + ondersteuningspagina

Gebruik het rapport Inschrijvingsfouten op de pagina Probleemoplossing + ondersteuning om inschrijvingsfouten voor een geselecteerde gebruiker weer te geven. Dit rapport toont elke mislukte inschrijvingspoging die de gebruiker heeft ondervonden, samen met de datum waarop de poging heeft plaatsgevonden, de reden voor de fout, het besturingssysteem, de versie van het besturingssysteem, de gebruikersnaam en de inschrijvingsmethode. Op deze pagina kunt u ook andere gegevens over de gebruiker bekijken, zoals alle toewijzingen, apparaten en de beveiligingsstatussen van apps waaraan ze zijn gekoppeld. Als u inschrijvingsfouten voor gebruikers zonder licentie wilt bekijken, selecteert u Filter en kiest u Gebruiker niet gevonden of Licentie.

1. Ga in het Microsoft Intune-beheercentrum naar Probleemoplossing + ondersteuning.
2. Zoek de gebruiker op naam of e-mailadres.
3. Selecteer de metrische waarde Inschrijvingsfouten voor meer informatie over gedetecteerde fouten en aanbevolen herstelstappen.

Registratiepagina apparaat

Op de registratiepagina van het apparaat ziet u het inschrijvingsbeleid (zowel het beleid voor inschrijvingsbeperking als voor de pagina voor de inschrijvingsstatus) dat van toepassing was op een apparaat toen het voor het eerst werd ingeschreven bij Microsoft Intune. Gebruik dit rapport om de oorzaak van de fout te lokaliseren, zoals een onverwacht beleid, doel of filter. Gegevens zijn beschikbaar voor iOS/iPadOS-, macOS- en Windows-apparaten en omvatten:

• Profielnaam
• User Principal Name
• Profieltype (inclusief registratiestatuspagina, registratiebeperking voor apparaattype of profiel voor Windows Back-up en -herstel)
• Priority
• Doel (gebruiker of apparaat)
• Filters, met een koppeling naar de filterevaluatieresultaten (alleen beschikbaar als het inschrijvingsbeleid is toegewezen met behulp van een toewijzingsfilter)

Ga als volgt te werk om toegang te krijgen tot rapportgegevens:

1. Ga in het Microsoft Intune-beheercentrum naar Alle>apparaten en apparaten.

2. Selecteer een geregistreerd iOS-/iPadOS-, macOS- of Windows-apparaat.

3. Selecteer in de monitoroptiesde optie Inschrijving.

4. Bekijk de rapportgegevens.