Voeg Microsoft 365-apps toe aan Windows-apparaten met behulp van Microsoft Intune

Voordat u apps kunt toewijzen, controleren, configureren of beveiligen, moet u ze toevoegen aan Intune. Een van de beschikbare app-typen is Microsoft 365-apps voor Windows-apparaten. Als u dit type app selecteert in Intune, kunt u Microsoft 365-apps toewijzen en installeren op apparaten die u beheert en waarop Windows wordt uitgevoerd. U kunt ook apps toewijzen en installeren voor de Microsoft Project Online-bureaubladclient en Microsoft Visio Online Plan 2, als u daar licenties voor hebt. De beschikbare Microsoft 365-apps worden weergegeven als één vermelding in de lijst met apps in het Microsoft Intune-beheercentrum.

Voordat u van start gaat

• Op apparaten waarop u deze apps implementeert, moet de Windows Creators Update of hoger worden uitgevoerd.
• Intune ondersteunt alleen het toevoegen van Microsoft 365-apps vanuit de Microsoft 365-apps-suite.
• Als er Microsoft 365-apps geopend zijn wanneer Intune de app-suite installeert, kan de installatie mislukken en kunnen gebruikers gegevens verliezen uit niet-opgeslagen bestanden.
• Deze installatiemethode wordt niet ondersteund op apparaten met Windows Home, Windows Team, Windows Holographic of Windows Holographic for Business.
• Intune biedt geen ondersteuning voor het installeren van Microsoft 365-bureaublad-apps uit de Microsoft Store (ook wel Office Centennial-apps genoemd) op een apparaat waarop u Microsoft 365-apps al met Intune hebt geïmplementeerd. Als u deze configuratie installeert, kan dit gegevensverlies of beschadiging veroorzaken.
• Meerdere Microsoft 365-implementaties worden momenteel niet ondersteund. Er wordt slechts één implementatie geleverd aan het apparaat.
• Office-versie : kies of u de 32-bits of 64-bits versie van Office wilt toewijzen. U kunt de 32-bits versie installeren op zowel 32-bits als 64-bits apparaten, maar u kunt de 64-bits versie alleen installeren op 64-bits apparaten.
• MSI verwijderen van apparaten van eindgebruikers : kies of u bestaande Office .MSI-apps wilt verwijderen van apparaten van eindgebruikers. De installatie mislukt als er al bestaande .MSI apps aanwezig zijn op apparaten van eindgebruikers. De apps die moeten worden verwijderd, zijn niet beperkt tot de apps die zijn geselecteerd voor installatie in App Suite configureren, aangezien alle Office-apps (MSI) van het apparaat van de eindgebruiker worden verwijderd. Zie Bestaande MSI-versies van Office verwijderen bij het upgraden naar Microsoft 365-apps voor meer informatie. Wanneer Intune Office opnieuw installeert op de computer van uw eindgebruiker, krijgen eindgebruikers automatisch dezelfde taalpakketten die ze hadden met eerdere .MSI Office-installaties.
• Als apparaten worden ingericht met behulp van Windows Autopilot en u van plan bent om Microsoft 365-apps te implementeren als een bijgehouden app tijdens het proces van de pagina met de inschrijvingsstatus (ESP), raden we u aan Microsoft 365-apps te implementeren als een Win32-app. In tegenstelling tot Win32-apps in Intune wordt de installatie van het app-type Microsoft 365-apps niet beheerd door de Intune Management Extension (IME). Het installeren van een Microsoft 365-apps-app tijdens ESP kan een gelijktijdigheidsprobleem veroorzaken, waarbij de installatie van de Microsoft 365-apps-app begint terwijl er een actieve installatie van een Win32-app is (ook bijgehouden tijdens ESP), waardoor het ESP mislukt.
• Wanneer u instellingen voor Microsoft 365-apps configureert met behulp van de Intune-instellingencatalogus, moet u ervoor zorgen dat er geen conflicten zijn met instellingen die zijn geconfigureerd in een implementatie van Microsoft 365-apps zoals hieronder beschreven, zoals updatekanaal en versie, omdat deze conflicten kunnen leiden tot onverwacht gedrag, waaronder het opnieuw installeren van apps.

Selecteer Microsoft 365-apps

1. Meld je aan bij het Microsoft Intune-beheercentrum.
2. > Apps selecterendiedoor alle apps>worden gemaakt.
3. Selecteer Windows 10 en hoger in de sectie Microsoft 365-apps van het deelvenster Apptype selecteren.
4. Kies Selecteren. De stappen voor het toevoegen van Microsoft 365-apps worden weergegeven.

Stap 1: informatie over app-suite

In deze stap geeft u informatie over de app-suite op. Met deze informatie kunt u de app-suite identificeren in Intune en gebruikers de app-suite vinden in de bedrijfsportal.

1. Op de pagina met informatie over de app-suite kunt u de standaardwaarden bevestigen of wijzigen:
   • Suitenaam: voer de naam in van de app-suite zoals deze wordt weergegeven in de bedrijfsportal. Zorg ervoor dat alle suitenamen die u gebruikt uniek zijn. Als dezelfde naam van de app-suite twee keer bestaat, wordt slechts één van de apps weergegeven aan gebruikers in de bedrijfsportal.
   • Beschrijving van suite: voer een beschrijving in voor de app-suite. U kunt bijvoorbeeld een lijst maken met de apps die u hebt geselecteerd.
   • Uitgever: Microsoft wordt weergegeven als uitgever.
   • Categorie: Selecteer desgewenst een of meer van de ingebouwde app-categorieën of een categorie die u hebt gemaakt. Deze instelling maakt het voor gebruikers gemakkelijker om de app-suite te vinden wanneer ze in de bedrijfsportal bladeren.
   • Aanbevolen app weergeven in de Bedrijfsportal: Selecteer deze optie om de app-suite prominent weer te geven op de hoofdpagina van de bedrijfsportal wanneer gebruikers naar apps zoeken.
   • Informatie-URL: voer optioneel de URL in van een website die informatie over deze app bevat. De URL wordt weergegeven voor gebruikers in de bedrijfsportal.
   • Privacy-URL: Geef desgewenst de URL op van een website die privacy-informatie voor deze app bevat. De URL wordt weergegeven voor gebruikers in de bedrijfsportal.
   • Ontwikkelaar: Microsoft wordt weergegeven als de ontwikkelaar.
   • Eigenaar: Microsoft wordt weergegeven als de eigenaar.
   • Opmerkingen: Voer alle notities in die u aan deze app wilt koppelen.
2. Selecteer Volgende om de pagina App-suite configureren weer te geven.

Stap 2 - (optie 1) App Suite configureren met de Configuration Designer

U kunt een methode kiezen voor het configureren van app-instellingen door een indeling voor configuratie-instellingen te selecteren. De volgende opties kunnen worden ingesteld voor de opmaak:

• Configuratieontwerper
• XML-gegevens invoeren

Wanneer u Configuratieontwerper kiest, wordt het deelvenster App toevoegen gewijzigd en krijgt u drie extra instellingengebieden:

• App-suite configureren
• Informatie over app-suite
• Eigenschappen

1. Kies Configuration designer op de pagina Configuration App Suite.

   • Office-apps selecteren: selecteer de standaard Microsoft 365-apps die je wilt toewijzen aan apparaten door de apps in de vervolgkeuzelijst te kiezen.

   • Selecteer andere Office-apps (licentie vereist): Selecteer extra Microsoft 365-apps die je wilt toewijzen aan apparaten en waarvoor je licenties hebt door de apps in de vervolgkeuzelijst te kiezen. Deze apps omvatten gelicentieerde apps, zoals de Microsoft Project Online-desktopclient en Microsoft Visio Online Plan 2.

   • Architectuur: kies of u de 32-bits of 64-bits versie van Microsoft 365-apps wilt toewijzen. U kunt de 32-bits versie installeren op zowel 32-bits als 64-bits apparaten, maar u kunt de 64-bits versie alleen installeren op 64-bits apparaten.

   • Standaardbestandsindeling: kies of u de Office Open Document-indeling of Office Open XML-indeling wilt gebruiken.

   • Updatekanaal: kies hoe Office wordt bijgewerkt op apparaten. Zie Overzicht van updatekanalen voor Microsoft 365-apps voor ondernemingen voor meer informatie over de verschillende updatekanalen.

     • Andere versies verwijderen: Kies Ja om andere versies van Office (MSI) van gebruikersapparaten te verwijderen. Kies deze optie als u bestaande Office .MSI-apps wilt verwijderen van apparaten van eindgebruikers. De installatie mislukt als er al bestaande .MSI apps aanwezig zijn op apparaten van eindgebruikers. De apps die moeten worden verwijderd, zijn niet beperkt tot de apps die zijn geselecteerd voor installatie in App Suite configureren, aangezien alle Office-apps (MSI) van het apparaat van de eindgebruiker worden verwijderd. Zie Bestaande MSI-versies van Office verwijderen bij het upgraden naar Microsoft 365-apps voor meer informatie. Wanneer Intune Office opnieuw installeert op de computer van uw eindgebruiker, krijgen eindgebruikers automatisch dezelfde taalpakketten die ze hadden met eerdere .MSI Office-installaties.

     • Te installeren versie: Kies de versie van Office die moet worden geïnstalleerd.

     • Specifieke versie: Als u Specifiek hebt gekozen als de versie die u wilt installeren in de bovenstaande instelling, kunt u ervoor kiezen om een specifieke versie van Office te installeren voor het geselecteerde kanaal op apparaten van eindgebruikers.

       De beschikbare versies veranderen in de loop van de tijd. Wanneer daarom een nieuwe implementatie wordt gemaakt, is het mogelijk dat de versies die beschikbaar zijn, nieuwer zijn en dat bepaalde oudere versies niet beschikbaar zijn. De huidige implementaties gaan door met de oudere versie, maar de versielijst wordt voortdurend bijgewerkt per kanaal.

       Voor apparaten die hun vastgemaakte versie bijwerken (of andere eigenschappen bijwerken) en die worden geïmplementeerd als beschikbaar, wordt de rapportagestatus weergegeven als Geïnstalleerd als de vorige versie was geïnstalleerd totdat het apparaat is ingecheckt. Wanneer het apparaat wordt ingecheckt, verandert de status tijdelijk in Onbekend, maar deze wordt niet weergegeven aan de gebruiker. Wanneer de gebruiker de installatie voor de nieuwere beschikbare versie start, ziet de gebruiker de status gewijzigd in Geïnstalleerd.

       Zie Overzicht van updatekanalen voor Microsoft 365-apps voor meer informatie.

   • Activering van gedeelde computer gebruiken: selecteer deze optie wanneer meerdere gebruikers een computer delen. Raadpleeg het Overzicht van activering van gedeelde computers voor Microsoft 365-apps voor meer informatie.

   • De gebruiksrechtovereenkomst voor apps automatisch accepteren: Selecteer deze optie als u niet verplicht bent dat eindgebruikers de licentieovereenkomst accepteren. Intune accepteert de overeenkomst dan automatisch.

   • Talen: Office wordt automatisch geïnstalleerd in een van de ondersteunde talen die worden geïnstalleerd met Windows op het apparaat van de eindgebruiker. Selecteer deze optie als u extra talen met de app-suite wilt installeren. U kunt extra talen implementeren voor Microsoft 365-apps die worden beheerd via Intune. De lijst met beschikbare talen bevat het Type taalpakket (kern, gedeeltelijk en controle). Selecteer in de portal Alleapps>maken van Microsoft Intune-apps>>. Selecteer in de lijst App-type van het deelvenster App toevoegende optie Windows 10 en hoger onder Microsoft 365-apps. Selecteer Talen in het deelvenster Instellingen van app-suite . Zie Overzicht van het implementeren van talen in Microsoft 365-apps voor meer informatie.

2. Selecteer Volgende om de pagina met bereiktags weer te geven.

Stap 2 - (optie 2) App suite configureren met XML-gegevens

Als u de optie XML-gegevens invoeren hebt geselecteerd in de vervolgkeuzelijst Instellingsindeling op de pagina App-suite configureren , kunt u de Office-app-suite configureren met behulp van een aangepast configuratiebestand.

1. Uw configuratie-XML toegevoegd.

   Opmerking

   De product-id kan Business (O365BusinessRetail) of Proplus (O365ProPlusRetail) zijn. U kunt de app-suite van de editie Microsoft 365-apps voor bedrijven echter alleen configureren met XML-gegevens. De naam van Microsoft Office 365 ProPlus is gewijzigd in Microsoft 365-apps voor ondernemingen.

2. Selecteer Volgende om de pagina met bereiktags weer te geven.

Zie Configuration options for the Office Deployment Tool (Configuratieopties voor het Office-implementatieprogramma) voor meer informatie over het invoeren van XML-gegevens.

Stap 3 - Selecteer bereiktags (optioneel)

U kunt bereiktags gebruiken om te bepalen wie clientapp-gegevens in Intune kan zien. Zie Toegangsbeheer op basis van rollen en bereiktags voor gedistribueerde IT gebruiken voor meer informatie over bereiktags.

1. Selecteer Bereiktags selecteren om desgewenst bereiktags voor de app-suite toe te voegen.
2. Selecteer Volgende om de pagina Opdrachten weer te geven.

Stap 4: opdrachten

1. Selecteer de Vereiste, Beschikbaar voor ingeschreven apparaten of Groepstoewijzingen voor de app-suite verwijderen. Zie Groepen toevoegen om gebruikers en apparaten te organiserenen Apps toewijzen aan groepen met Microsoft Intune voor meer informatie.
2. Selecteer Volgende om de pagina Controleren + maken weer te geven.

Stap 5 - Controleren + maken

1. Controleer de waarden en instellingen die u hebt ingevoerd voor de app-suite.

2. Wanneer u klaar bent, selecteert u Maken om de app toe te voegen aan Intune.

   Het deelvenster Overzicht wordt weergegeven.

Details van de implementatie

Zodra het implementatiebeleid van Intune is toegewezen aan de doelcomputers via Office Configuration Service Provider (CSP), downloadt het eindapparaat automatisch het installatiepakket van de officecdn.microsoft.com locatie. In de map Program Files worden twee mappen weergegeven:

Onder de Microsoft Office-adreslijst worden de installatiebestanden in een nieuwe map opgeslagen:

In de map Microsoft Office 15 worden de bestanden met het startprogramma voor Office Klik-en-Klaarinstallatie opgeslagen. De installatie wordt automatisch gestart als het toewijzingstype vereist is:

De installatie wordt uitgevoerd in de stille modus als de toewijzing van Microsoft 365 naar wens is geconfigureerd. De gedownloade installatiebestanden worden verwijderd zodra de installatie is voltooid. Als de toewijzing is geconfigureerd als Beschikbaar, worden de Office-toepassingen weergegeven in de Bedrijfsportal, zodat eindgebruikers de installatie handmatig kunnen activeren.

Problemen oplossen

Intune gebruikt het Office-implementatieprogramma om Microsoft 365-apps te downloaden en te implementeren op uw clientcomputers met behulp van het Office 365-CDN. Raadpleeg de aanbevolen procedures in Office 365-eindpunten beheren om ervoor te zorgen dat uw netwerkconfiguratie klanten rechtstreeks toegang geeft tot de CDN in plaats van CDN-verkeer via centrale proxy's te routeren om onnodige latentie te voorkomen.

Voer de Microsoft Ondersteuning- en herstelassistent voor Microsoft 365 uit op een doelapparaat als u problemen ondervindt met de installatie of runtime.

Meer details over probleemoplossing

Wanneer u de Microsoft 365-apps niet op een apparaat kunt installeren, moet u nagaan of het probleem gerelateerd is aan Intune of aan het besturingssysteem/Office. Als u de twee mappen Microsoft Officeen Microsoft Office 15 in de programma- Files map van het apparaat ziet staan, kunt u bevestigen dat Intune de implementatie hebt gestart. Als u de twee mappen niet ziet verschijnen onder Program Files, controleert u de volgende gevallen:

• Het apparaat is correct ingeschreven bij Microsoft Intune.

• Er is een actieve netwerkverbinding op het apparaat. Als het apparaat zich in de vliegtuigstand bevindt, is uitgeschakeld of zich op een locatie zonder service bevindt, wordt het beleid pas toegepast nadat er een netwerkverbinding is gemaakt.

• Er wordt voldaan aan de netwerkvereisten voor zowel Intune als Microsoft 365 en de gerelateerde IP-bereiken zijn toegankelijk op basis van de volgende artikelen:

  • Netwerkeindpunten voor Microsoft Intune
  • URL's en IP-adresbereiken voor Office 365

• De Microsoft 365-app-suite wordt aan de juiste groepen toegewezen.

Controleer ook de grootte van de map C:\Program Files\Microsoft Office\Updates\Download. Het installatiepakket dat is gedownload van de Intune-cloud wordt op deze locatie opgeslagen. Als de grootte niet of slechts heel langzaam toeneemt, controleer dan de netwerkverbinding en bandbreedte.

Zodra u hebt bevestigd dat zowel Intune als de netwerkinfrastructuur werken zoals verwacht, analyseert u het probleem vanuit het perspectief van het besturingssysteem. Houd rekening met de volgende voorwaarden:

• Het doelapparaat moet Windows Creators Update of hoger gebruiken.
• Er worden geen bestaande Microsoft 365-apps geopend tijdens de implementatie van de toepassingen door Intune.
• Bestaande MSI-versies van Office worden correct van het apparaat verwijderd. Intune maakt gebruik van Office Klik-en-Klaar, wat niet compatibel is met Office MSI. Dit gedrag wordt verder beschreven in dit document:
  Office op dezelfde computer geïnstalleerd met Klik-en-Klaar en met Windows Installer wordt niet ondersteund
• De aangemelde gebruiker heeft toestemming om toepassingen op het apparaat te installeren.
• Controleer of er geen problemen zijn in het logboek van Windows Logboeken, Windows-logboektoepassingen>.
• Noteer uitgebreide logboeken van Office-installaties tijdens de installatie. Ga hiervoor als volgt te werk:
  
  1. Uitgebreide logboekregistratie activeren voor Office-installatie op de doelcomputers. Voer hiervoor de volgende opdracht uit om het register te wijzigen:
     reg add HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v LogLevel /t REG_DWORD /d 3
     
  2. Implementeer de Microsoft 365-apps opnieuw op de doelapparaten.
     
  3. Wacht ongeveer 15 tot 20 minuten en ga naar de map %temp% en de map %windir%\temp , sorteer op wijzigingsdatum, kies de {Machine Name}-{TimeStamp}.log bestanden die worden gewijzigd op basis van uw reproductietijd.
     
  4. Voer de volgende opdracht uit om het uitgebreide logboek uit te schakelen:
     reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v LogLevel /f
     De uitgebreide logboeken kunnen meer gedetailleerde informatie over het installatieproces bieden.

Fouten tijdens de installatie van de app-suite

Zie De ULS-logboekregistratie voor Microsoft 365-apps inschakelen voor informatie over het weergeven van uitgebreide installatielogboeken.

In de volgende tabellen vindt u veelvoorkomende foutcodes die kunnen optreden en hun betekenis.

Status voor Office CSP

Foutcodes van het Office-implementatieprogramma

Volgende stappen

• Zie Apps toewijzen aan groepen als u de app-suite aan meer groepen wilt toewijzen.