Microsoft Adoption Score

De acceptatiescore ondersteunt het traject naar digitale transformatie met inzicht in hoe uw organisatie Microsoft 365 gebruikt. U kunt de score van uw organisatie vergelijken met basislijnen van organisaties van vergelijkbare grootte als u.

De acceptatiescore biedt:

• Metrische gegevensdie aantonen hoe ver je bent in je digitale transformatie.

• Inzichten over gegevens die je helpen bij het herkennen van kansen die de productiviteit en tevredenheid van medewerkers kunnen verbeteren.

• Aanbevolen acties die je kan uitvoeren zodat je organisatie Microsoft 365-producten efficiënter kan gebruiken.

• Categorieën: Kwantificeert hoe de organisatie werkt met behulp van Microsoft 365 categorieën, zoals samenwerken aan inhoud, mobiliteit, communicatie, vergaderingen, teamwerk en AI-acceptatie.

  Voor elk van de genoemde categorieën kijkt de score naar openbaar onderzoek om enkele best practices en bijbehorende voordelen in de vorm van organisatorische effectiviteit te identificeren. Uit onderzoek van Forrester blijkt bijvoorbeeld dat wanneer personen samenwerken en inhoud delen in de cloud (in plaats van bijlagen te e-mailen), ze tot 100 minuten per week kunnen besparen. Bovendien kwantificeert de score het gebruik van deze best practices in uw organisatie om u te helpen zien waar u staat op uw digitale transformatietraject.

  Zie privacybesturingselementen voor acceptatiescore voor meer informatie over opties voor het configureren voor uw organisatie.

Vereisten voor de acceptatiescore

U moet een abonnement hebben op Microsoft 365 voor bedrijven of Office 365 voor ondernemingen.

Het rapport Acceptatiescore is alleen beschikbaar in het Microsoft 365-beheercentrum. U hebt alleen toegang tot het rapport als u een van de volgende rollen hebt:

• Hoofdbeheerder
• Exchange-beheerder
• SharePoint-beheerder
• Beheerder van Skype voor Bedrijven
• Teams-servicebeheerder
• Teams-communicatiebeheerder
• Algemene lezer
• Rapportenlezer
• AI-rapportlezer
• Gebruiksoverzicht rapportenlezer
• User Experience Success Manager
• Rol van schrijver van berichten van de organisatie

Het op rollen gebaseerde toegangsbeheermodel voor de acceptatiescore helpt organisaties bij het bevorderen van digitale transformatie met Microsoft 365 door de flexibiliteit te bieden om rollen toe te wijzen aan IT-professionals binnen een organisatie.

Microsoft zet zich in voor de bescherming van de individuele privacy. Privacycontroles voor acceptatiescore legt uit welke mechanismen wij u, als IT-beheerder van uw organisatie, bieden om ervoor te zorgen dat de informatie bruikbaar is zonder het vertrouwen in Microsoft in gevaar te brengen.

U hebt toegang tot de ervaring vanuit het Microsoft 365-beheercentrum onder Rapporten>Acceptatiescore.

Berekening van de score

Uw acceptatiescore is gebaseerd op de gecombineerde scores van vijf categorieën (zes categorieën als u Copilot-licenties hebt ingeschakeld). Elke categorie wordt evenredig gemeten, met een totaal van 100 punten. De hoogst mogelijke acceptatiescore is 600.

Scorecategorieën

• Communicatie (100 punten)
• Vergaderingen (100 punten)
• Samenwerking aan inhoud (100 punten)
• Teamwork (100 punten)
• Mobiliteit (100 punten)
• AI-acceptatie (100 punten) als Microsoft Copilot-licenties zijn ingeschakeld
• Totaal mogelijk = 600 punten

In elke scorecategorie laten de sleutelindicatoren zien hoe uw organisatie Microsoft 365 gebruikt in haar traject naar digitale transformatie. U kunt een 28-daagse en 180-daagse weergave van de belangrijkste activiteiten bekijken. Het rapport bevat ook extra metrische gegevens die niet worden gebruikt bij het berekenen van scores, maar die u helpen onderliggende gebruiksstatistieken en configuraties te identificeren die u kunt gebruiken.

De acceptatiescore omvat gegevens uit Exchange, SharePoint, OneDrive, Teams, Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Viva Engage en Skype.

De score van uw organisatie wordt dagelijks bijgewerkt en geeft gebruikersacties weer die in de afgelopen 28 dagen zijn voltooid (inclusief de huidige dag).

Inzicht in de acceptatiescore van uw organisatie

Op de startpagina van de acceptatiescore ziet u de totale score en scoregeschiedenis van uw organisatie. Het toont ook het primaire inzicht voor elke categorie.

De score van uw organisatie wordt weergegeven als percentage en in punten. Je kan de punten bekijken in de teller en het maximum aantal punten in de noemer.

Benchmarks van collega's laten u zien hoe de score van uw organisatie zich verhoudt tot die van uw organisatie. De peer-benchmark wordt berekend als het gemiddelde van metingen binnen een reeks vergelijkbare organisaties. De groep van organisaties bestaat uit organisaties uit jouw regio met een vergelijkbaar aantal licentiegebruikers, types licenties, branche en gebruikstermijn met Microsoft 365.

Inzicht in uw referentiepositie:

• Op of boven de benchmark: Uw organisatie presteert goed in vergelijking met vergelijkbare organisaties. Op de benchmark staan duidt op een gezonde adoptie; het overschrijden ervan toont een sterke vooruitgang op het gebied van digitale transformatie.
• Onder de benchmark: Deze status geeft een mogelijkheid aan om de acceptatie te verbeteren. Bekijk aanbevolen acties in elke categorie om te begrijpen waar uw organisatie productiviteitsverbeteringen kan behalen.
• Streven naar 100/100 in elke categorie: Hoewel 100 punten in elke categorie een sterke uitvoering vertegenwoordigt, biedt de peer-benchmark een realistische basis voor vergelijkbare organisaties. Veel volwassen organisaties werken effectief met 80-90 punten per categorie. Richt u op gebieden die aansluiten bij de bedrijfsdoelstellingen van uw organisatie in plaats van in gelijke mate te streven naar maximumscores voor alle categorieën.
• Het is gunstig om boven de benchmark te zijn: Er is geen drempelwaarde waar het overschrijden van peer-prestaties negatief is. Een hogere acceptatie correleert doorgaans met verbeterde productiviteit en werknemerstevredenheid.

Categorie-informatiepagina‘s

Elke pagina met categoriedetails toont het primaire inzicht en de ondersteunende statistieken. U vindt hier ook gerelateerd onderzoek en acties die u kunt ondernemen om veranderingen in uw organisatie teweeg te brengen. Onderzoek biedt ondersteuning voor het belang en de redenering van het overzicht van elke categorie. Uit onderzoek van Forrester blijkt bijvoorbeeld dat wanneer personen samenwerken en inhoud delen in de cloud (in plaats van bijlagen per e-mail te verzenden), ze elke week tijd kunnen besparen.

De informatiepagina‘s zijn:

• Samenwerken aan inhoud
• Communicatie
• Vergaderingen
• Mobiliteit
• Teamwerk
• Ingebruikname van AI

Aggregaties op groepsniveau

De filters op groepsniveau helpen beheerders en acceptatiestrategen te begrijpen hoe verschillende groepen, op basis van gegevens uit Microsoft Entra ID, presteren. Gebruik de filters om meer gedetailleerdheid van inzichten en acties te bieden.

Meer informatie over aggregaties op groepsniveau.

Organisatieberichten van Acceptatiescore

Organisatieberichten is een nieuwe functie die is toegevoegd aan de acceptatiescore en die de bruikbaarheid van beheerders vergroot om werknemers te bereiken en het bewustzijn van de acceptatie te vergroten. Beheerders kunnen bijvoorbeeld instellen dat ze cloudbijlagen in Outlook moeten gebruiken in plaats van bestandsbijlagen om de score voor samenwerking te verbeteren. Op dit moment kunnen beheerders berichten verzenden om de acceptatiescenario's voor OneDrive SharePoint, Teams Chat, gebruik @mention in Outlook en cloudbijlagen in Outlook aan te sturen.

Meer informatie over organisatieberichten met een acceptatiescore.

Feedback geven over acceptatiescore

Deel uw mening over de acceptatiescore en uw ideeën over hoe u deze kunt verbeteren. U kunt feedback geven op de volgende manieren:

• Gebruik de knop Feedback op de productpagina's met de acceptatiescore in het Microsoft 365-beheercentrum.
• Email het Acceptatiescore-team op adoptscorefeedback@microsoft.com (opmerking: het kan tot 2-3 werkdagen duren voordat u reageert).
• Als u problemen ondervindt om contact op te nemen met het team, controleert u uw e-mailadres en spamfilters of gebruikt u de optie voor feedback in het product als alternatief.

Verwante onderwerpen

Microsoft 365-activiteit bijhouden met behulp van rapporten (artikel)
Microsoft 365 Gebruiksanalyse inschakelen (artikel)
Overzicht van het Microsoft 365-beheercentrum (video)