Taalondersteuning

U kunt agenten in vele talen maken in Copilot Studio. Dit betekent dat uw agenten een veel publiek kunnen bereiken en meer markten over de hele wereld.

De regio voor de primaire taal van een agent wijzigen

U geeft de primaire taal voor een agent op wanneer u de agent maakt. U kunt de primaire taal niet meer wijzigen na het aanmaken van de agent, maar u kunt wel de regio voor de primaire taal van de agent wijzigen als er meerdere regio's beschikbaar zijn.

  1. Ga naar de pagina Instellingen van uw agent.

  2. Selecteer Talen en selecteer vervolgens Bewerken naast de primaire taal.

    Schermopname van de taleninstellingen, waarbij de knop Bewerken van de primaire taal wordt gemarkeerd.

  3. Selecteer de gewenste regio in de lijst.

    Schermopname van de taleninstellingen, waarin de regio's worden gemarkeerd die beschikbaar zijn voor Engels.

  4. Selecteer Opslaan.

Notitie

  • De knop Bewerken wordt alleen weergegeven als er andere regio's beschikbaar zijn.

  • Voor spraakgestuurde agenten moet u uw agent opnieuw publiceren om het spraakherkenningsmodel voor de nieuwe regio bij te werken. Mogelijk moet u ook de TTS-spraak (text-to-speech) voor de nieuwe regio opnieuw configureren. Als u integreert met Dynamics 365 Customer Service, configureert u deze instelling in het spraakkanaal van de werkstroom.

Standaardinhoud in de doeltaal

Nadat u uw nieuwe agent hebt aangemaakt, beschikt deze al over inhoud in de doeltaal, inclusief systeemonderwerpen en vooraf gedefinieerde aangepaste onderwerpen op de Onderwerpen-pagina.

U kunt nu nieuwe onderwerpen voor uw agent maken, triggerzinnen schrijven en agentberichten opstellen in uw doeltaal.

Notitie

Wanneer u een agent aanmaakt met een ondersteunde primaire taal, worden voorgestelde prompts in die taal geschreven en weergegeven. Als de primaire taal van de agent echter niet Engels is, worden voorgestelde prompts na publicatie niet weergegeven in het Microsoft 365 Copilot-kanaal, ook al werken ze wel in Microsoft Teams en Webchat.

U kunt de agent testen in het deelvenster Uw agent testen. In de testchat kunt u zien hoe goed de agent gebruikersinvoer begrijpt en hoe deze in die taal reageert.

Ondersteunde talen

Copilot Studio-functies ondersteunen verschillende talen in fasen. De fasen geven aan hoe goed de agent gebruikersinvoer in die taal kan begrijpen. Algemene beschikbaarheid is het sterkst, gevolgd door preview en vervolgens geen ondersteuning.

Opmerking

Ondersteuningsniveaus omvatten ook uw niveau van Microsoft-klantenserviceondersteuning. Zo worden functies in preview niet ondersteund door de klantenservice van Microsoft, terwijl functies die algemeen beschikbaar zijn wel volledige ondersteuning van klantenservice bieden.

U kunt functies in een preview-taal in productie gebruiken. Als u problemen ondervindt, maakt u een incidentrapport.

In de volgende gedeelten worden de ondersteunde talen voor verschillende Copilot Studio-functies vermeld.

Ontwerpcanvas

Voor de maker van de agent wordt de gebruikersinterface van Copilot Studio weergegeven in de taal van de browser.

  • Arabisch
  • Baskisch (eu-ES)
  • Bulgaars (bg-BG)
  • Catalaans (ca-ES)
  • Chinees (vereenvoudigd) (zh-CN)
  • Chinese (traditioneel) (zh-TW)
  • Kroatisch (hr-HR)
  • Tsjechisch (cs-CZ)
  • Deens (da-DK)
  • Nederlands (nl-NL)
  • Engels (Verenigde Staten) (en-US)
  • Fins (fi-FI)
  • Frans (Frankrijk) (fr-FR)
  • Galicisch (gl-ES)
  • Duits (de-DE)
  • Grieks (el-GR)
  • Hebreeuws (he-IL)
  • Hindi (hi-IN)
  • Hongaars (hu-HU)
  • Indonesisch (id-ID)
  • Italiaans (it-IT)
  • Japans (ja-JP)
  • Kazachs (kk-KZ)
  • Koreaans (ko-KR)
  • Lets (lv-LV)
  • Litouws (lt-LT)
  • Maleis (ms-MY)
  • Noors (Bokmål) (nb-NO)
  • Pools (pl-PL)
  • Portugees (Brazilië) (pt-BR)
  • Roemeens (ro-RO)
  • Russisch (ru-RU)
  • Servisch (Cyrillisch) (sr-Cyrl-RS)
  • Servisch (Latijn) (sr-Latn-RS)
  • Sloveens (sl-SI)
  • Spaans (Spanje) (es-ES)
  • Zweeds (sv-SE)
  • Thais (th-TH)
  • Turks (tr-TR)
  • Oekraïens (uk-UA)
  • Vietnamees (vi-VN)

Gebeurtenistriggers

Gebruik gebeurtenistriggers om autonome agenten te creëren die reageren op gebeurtenissen zonder directe gebruikersinvoer.

  • Engels (Verenigde Staten) (en-US)

Generatieve antwoorden en indeling en gebruikerstaal

Gebruik generatieve antwoorden om antwoorden van agenten automatisch te genereren. Generatieve indeling selecteert tijdens een gesprek de meest geschikte combinatie van onderwerpen, tools en kennisbronnen bij elke gelegenheid. Gebruikerstaal is de taal waarin een gebruiker in een chat met een agent vragen kan stellen.

  • Arabisch
  • Baskisch (eu-ES)
  • Bulgaars (bg-BG)
  • Catalaans (ca-ES)
  • Chinees (vereenvoudigd) (zh-CN)
  • Chinese (traditioneel) (zh-TW)
  • Kroatisch (hr-HR)
  • Tsjechisch (cs-CZ)
  • Deens (da-DK)
  • Nederlands (nl-NL)
  • Engels (Australië) (en-AU)
  • Engels (Verenigd Koninkrijk) (en-GB)
  • Engels (Verenigde Staten) (en-US)
  • Ests (et-EE) (preview)
  • Fins (fi-FI)
  • Frans (Canada) (fr-CA)
  • Frans (Frankrijk) (fr-FR)
  • Galicisch (gl-ES)
  • Duits (de-DE)
  • Grieks (el-GR)
  • Hebreeuws (he-IL)
  • Hindi (hi-IN)
  • Hongaars (hu-HU)
  • Indonesisch (id-ID)
  • Italiaans (it-IT)
  • Japans (ja-JP)
  • Kazachs (kk-KZ)
  • Koreaans (ko-KR)
  • Lets (lv-LV)
  • Litouws (lt-LT) (preview)
  • Maleis (ms-MY)
  • Noors (Bokmål) (nb-NO)
  • Pools (pl-PL)
  • Portugees (Brazilië) (pt-BR)
  • Portugees (Portugal) (pt-PT)
  • Roemeens (ro-RO)
  • Russisch (ru-RU)
  • Servisch (Cyrillisch) (sr-Cyrl-RS) (preview)
  • Servisch (Latijn) (sr-Latn-RS) (preview)
  • Slowaaks (sk-SK)
  • Spaans (Spanje) (es-ES)
  • Spaans (Verenigde Staten) (es-US)
  • Zweeds (sv-SE)
  • Thais (th-TH)
  • Turks (tr-TR)
  • Oekraïens (uk-UA)
  • Vietnamees (vi-VN)

Spraakondersteuning

Agenten die interactief telefoonbeantwoordingssysteem ondersteunen.

  • Arabisch
  • Chinees (vereenvoudigd) (zh-CN)
  • Chinese (traditioneel) (zh-TW)
  • Kroatisch (hr-HR)
  • Tsjechisch (cs-CZ)
  • Deens (da-DK)
  • Nederlands (nl-NL)
  • Engels (Australië) (en-AU)
  • Engels (Nieuw-Zeeland) (en-NZ) (preview)
  • Engels (Verenigd Koninkrijk) (en-GB)
  • Engels (Verenigde Staten) (en-US)
  • Fins (fi-FI)
  • Frans (Canada) (fr-CA)
  • Frans (Frankrijk) (fr-FR)
  • Duits (de-DE)
  • Grieks (el-GR)
  • Hindi (hi-IN)
  • Hongaars (hu-HU)
  • Indonesisch (id-ID)
  • Italiaans (it-IT)
  • Japans (ja-JP)
  • Koreaans (ko-KR)
  • Noors (Bokmål) (nb-NO)
  • Pools (pl-PL)
  • Portugees (Brazilië) (pt-BR)
  • Portugees (Portugal) (pt-PT)
  • Roemeens (ro-RO)
  • Russisch (ru-RU)
  • Spaans (Spanje) (es-ES)
  • Spaans (Verenigde Staten) (es-US)
  • Zweeds (sv-SE)
  • Thais (th-TH)
  • Turks (tr-TR)
  • Oekraïens (uk-UA)
  • Vietnamees (vi-VN)