Veelgestelde vragen over het tijdlijnbesturingselement

Een opdracht werkt niet. Hoe gebruik ik de opdrachtcontroletool voor de tijdlijn?

Meer informatie over het inschakelen en gebruiken van de opdrachtcontrole bij het oplossen van problemen met het lint in Power Apps.

Als u de opdrachtactie probeert te gebruiken voor activiteiten op een tijdlijn, maar de opdrachtactie is verborgen door aangepaste regels, krijgt u mogelijk het volgende foutbericht:

"Wij kunnen de actie die u hebt geselecteerd niet uitvoeren."

U kunt controleren of de actie verborgen is door naar Gerelateerd>Activiteiten te gaan.

Selecteer op het tabblad Activiteiten dezelfde activiteit waarop u de actie wilt uitvoeren en controleer of u daar dezelfde opdrachtactie kunt uitvoeren.

Als de opdrachtactie daar werkt, maar niet vanaf de tijdlijn, neem contact op met Microsoft Ondersteuning.

Als u de opdrachtactie niet kunt vinden in het gerelateerde activiteitenraster, kunt u het probleem verder oplossen met opdrachtcontrole om erachter te komen welke aangepaste regel de opdracht verbergt.

1. Speel de modelgestuurde app met de tijdlijn.

2. Selecteer vanuit een tabelrecord die de tijdlijn weergeeft, de optie Gerelateerd>Activiteiten om naar de Gekoppelde weergave open activiteiten te gaan.

3. Schakel de opdrachtcontroletool in door de parameter &ribbondebug=true toe te voegen aan de app-URL.

   

4. Selecteer de opdracht Command checker die wordt weergegeven op de opdrachtbalk van de app. Deze wordt mogelijk vermeld in het uitklapmenu Meer.

   

5. Selecteer op de opdrachtcontrolepagina die wordt weergegeven de groeps-id: Mscrm.SubGrid.activitypointer.MainTab.Actions.

6. Selecteer een verborgen opdracht, zoals Markeren als voltooid (verborgen), en selecteer vervolgens het tabblad Eigenschappen van opdracht om erachter te komen welke aangepaste regels worden gebruikt om de opdrachtactie te verbergen.

   

Waarom verschijnen er geen berichten in de tijdlijn en waarom kan ik geen nieuw bericht maken?

Berichten in de tijdlijn zijn alleen beschikbaar voor Dynamics 365 Dataverse-omgevingen met app-functionaliteit. In nieuwe omgevingen zijn berichten in de tijdlijn standaard uitgeschakeld. Volg deze stappen om het plaatsen van berichten in te schakelen:

1. Ga in het Dynamics 365 Customer Service-beheercentrum naar Diverse>nieuwe en toekomstige functies en selecteer vervolgens Timeline User Posts.

   

2. Controleer of voor de huidige tabel de eigenschap berichtconfiguratie is ingeschakeld. Ga naar Instellingen>Configuraties voor activiteitsfeeds>Berichtconfiguraties. In het volgende voorbeeld is het actief voor cases.

   

   Als de tabel niet in de lijst staat, zoekt u deze op in de weergave Inactieve berichtconfiguraties. Als de gewenste tabel niet in de lijst staat, selecteert u Vernieuwen op de opdrachtbalk. Selecteer de tabel en vervolgens Activeren.

3. Zorg ervoor dat berichten zijn ingeschakeld in de tijdlijnconfiguratie op het huidige formulier. Meer informatie over Weer te geven recordtypen.

4. Zorg ervoor dat de instelling Gebruikersposts inschakelen is ingeschakeld op het huidige formulier. Als het selectievakje is ingeschakeld, schakelt u het uit en schakelt u het opnieuw in. Sla de wijzigingen op en publiceer ze vanuit de formulierontwerper.

   

Worden tijdlijnrecords automatisch vernieuwd?

Nee. De tijdlijn vernieuwt de records niet automatisch. U moet de tijdlijn handmatig vernieuwen om de updates van een record te zien. Als u bijvoorbeeld een record bijwerkt wanneer u een e-mail beantwoordt, moet u de tijdlijn handmatig vernieuwen om de bijgewerkte record te zien.

Waarom worden de "Modified On"-kolommen van mijn records gewijzigd wanneer er geen wijzigingen in worden aangebracht?

Het trapsgewijze gedrag met de bovenliggende record kan dit scenario veroorzaken. Dit kan bijvoorbeeld gebeuren wanneer een zaak aan een andere gebruiker wordt toegewezen. Hetzelfde trapsgewijze gedrag kan de waarde Gewijzigd door bijwerken voor tijdlijnrecords wanneer de bovenliggende record opnieuw wordt toegewezen. Leer hoe u dit gedrag configureert in Table Relationships.

Als alternatief kunt u de tijdlijn zo configureren dat notities worden gesorteerd op de datum Gemaakt op. Meer informatie vindt u in Opmerkingen over de tijdlijn.

Welke bevoegdheden heb ik nodig om de tijdlijn te gebruiken?

• Als u bijlagen wilt openen, hebt u leesbevoegdheden nodig voor de tabel Bijlage activiteitenbestand.
• Voor persoonlijke instellingen en bladwijzers hebt u lees-, schrijf- en maakbevoegdheden nodig in de tabel Uitgebreide instelling van aangepast besturingselement.

Power Platform-beheerders kunnen gebruikers deze rechten toewijzen. Meer informatie vindt u in Beveiligingsrollen en bevoegdheden.

Hoe configureer ik de tijdlijn voor mobiel offline?

Meer informatie over algemene richtlijnen voor het mobiel offline inschakelen voor uw app in Mobiel offline instellen.

Hoe kan ik problemen met het bijhouden van e-mails of automatisch vastleggen oplossen?

Ga naar Automatisch vastleggen in Dynamics 365 Sales voor algemene informatie of ga naar de Veelgestelde vragen over automatisch vastleggen.

Verwante gegevens

Tijdlijnbediening instellen
De tijdlijnbediening gebruiken