Notitie
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen u aan te melden of de directory te wijzigen.
Voor toegang tot deze pagina is autorisatie vereist. U kunt proberen de mappen te wijzigen.
De implementatie verloopt soepeler met wat planning vooraf. De volgende tabel geeft een overzicht van enkele items die u in overweging moet nemen voordat u het installatieproces start.
| Item | Beschrijving | Overwegingen |
|---|---|---|
| Ontdekking omgeving | Maak een gedetailleerde beschrijving van de omgeving van uw organisatie, inclusief het aantal gebruikers, groepen of teams en het aantal en het type bedrijfseenheden of afdelingen. Identificeer de gegevens die u wilt opnemen in apps voor klantbetrokkenheid en uw algemene vereisten voor gegevensopslag. Neem een analyse van bedrijfsvereisten op waarmee de verwachtingen of vereisten van uw organisatie voor een SLA (Service Level Agreement) worden beschreven. Een SLA beschrijft de producten, ondersteuning en communicatie die elke partij levert. Geef uw beveiligings- en privacybeleid op. | Bepaal of klanten en producten elkaar overlappen tussen bedrijfseenheden, zodat de eenheden in dezelfde gegevens kunnen werken. Bekijk het bestaande beveiligingsbeleid van de organisatie en eventuele speciale vereisten. Overweeg of de verwachte bedrijfsgroei van invloed kan zijn op het aantal gebruikers. Laat voldoende tijd voor deze detectie toe, omdat de bevindingen van invloed kunnen zijn op de manier waarop u de service implementeert. |
| SSO | Met eenmalige aanmelding kan een gebruiker via één set referenties toegang krijgen tot meerdere systemen of services. Nadat een gebruiker zich bij het netwerk heeft aangemeld, hoeven ze hun referenties niet opnieuw in te voeren wanneer ze toegang hebben tot customer engagement-apps. Opmerking: Voor Microsoft 365 abonnees moet de omgeving zich in dezelfde tenant bevinden als het Microsoft 365-abonnement. Een gebruikersaccount in Active Directory kan synchroniseren met slechts één tenant. |
Het implementeren van eenmalige aanmelding heeft aanvullende vereisten. Bedenk hoe belangrijk eenmalige aanmelding is voor uw organisatie. Zie Synchronisatie van gebruikersaccounts beheren voor meer informatie. |
| Integratie met Microsoft 365-toepassingen | U kunt de onlinesamenwerking van uw bedrijf verbeteren door Microsoft 365 toepassingen te integreren met uw abonnement. Voor deze integratie is een afzonderlijk Microsoft 365-abonnement vereist. U hebt de beste integratie-ervaring wanneer het Microsoft 365-abonnement en de omgeving zich in dezelfde tenant bevinden. Voor volledige Microsoft 365 integratie met Dynamics 365 en Customer Engagement (on-premises) hebt u Microsoft 365 Enterprise E3 of hoger nodig. Skype voor Bedrijven bellen en vergaderen via PSTN vereist Microsoft 365 Enterprise E5. Andere Microsoft 365-abonnementen worden niet ondersteund. Zie voor licentie- en prijsinformatie Dynamics 365 prijzen en de Dynamics 365 licentiehandleiding. |
Zie Vergelijken Microsoft 365 abonnementen voor bedrijven voor meer informatie. |
| Beheerdersrollen in de Microsoft Online Services-omgeving | Als u uw abonnement beheert in de Microsoft Online Services-omgeving, kunt u beheerdersrollen toewijzen aan gebruikers. Deze rollen definiëren verantwoordelijkheden voor abonnementsbeheeractiviteiten, zoals factureringsbeheer, wachtwoordbeheer en gebruikersbeheer. | Controleer de beschikbare beheerdersrollen en de behoeften van uw omgeving om te bepalen welke rollen moeten worden gebruikt en welke gebruikers moeten worden toegewezen. De rol Globale beheerder is gemachtigd om elk deel van het abonnementsproces te beheren. Wijs deze rol toe aan meer dan één persoon, zodat iemand altijd beschikbaar is om het abonnement te beheren. Opmerking: Beheerdersrollen hebben betrekking op abonnementsbeheerfuncties. Ze zijn niet hetzelfde als de beveiligingsrollen die gebruikerstoegang tot resources in de service beheren. |
| Beveiligingsrollen | Apps voor klantbetrokkenheid maken gebruik van beveiliging op basis van rollen. De beveiligingsrol van een gebruiker bepaalt de taken die de gebruiker kan uitvoeren en de gegevens die de gebruiker kan bekijken. | Elke gebruiker moet ten minste één beveiligingsrol hebben om toegang te krijgen tot customer engagement-apps. Opmerking: Beveiligingsrollen zijn niet hetzelfde als beheerdersrollen in de Microsoft Online Services-omgeving, die betrekking hebben op abonnementsbeheer en gerelateerde activiteiten in de Microsoft 365-beheerportal. |
| Gegevens importeren | Customer Engagement-apps bieden een wizard voor het importeren van gegevens uit andere toepassingen en services. | Als u gegevens uit andere systemen importeert, kunt u overwegen hoe u de gegevens gaat verwerken om fouten te minimaliseren. Zie Gegevens importeren (alle recordtypen) voor meer informatie. |
| Productupdates | Sommige releases bevatten optionele productupdates die u kunt inschakelen. | Productupdates kunnen van invloed zijn op bestaande aanpassingen. Raadpleeg de documentatie voor elke update voordat u deze inschakelt in een productieomgeving. Sommige productupdates kunnen niet worden verwijderd of eenvoudig worden teruggezet naar hun vorige functionaliteit. Tip: Als u niet zeker weet of u een update in een productieomgeving wilt inschakelen, gebruikt u een evaluatieomgeving om de nieuwe functionaliteit te evalueren. Zie Over evaluatieomgevingen voor meer informatie. |