Automatyzacja przepływu pracy w agencie SRE Azure

Operacyjne przepływy pracy obejmują wiele narzędzi i wymagają, aby ktoś zapamiętał, co będzie dalej. Stan można sprawdzić w jednym systemie, podjąć decyzję, wykonać w innym i powiadomić zespół w trzeciej. Każde przekazanie zwiększa opóźnienie i ryzyko.

Jak działa automatyzacja przepływu pracy

Co osiągniesz:

• Zautomatyzowane przepływy pracy uruchamiane zgodnie z harmonogramem lub w odpowiedzi na zdarzenia
• Agenci niestandardowi z określonymi narzędziami do wyspecjalizowanych zadań
• Kompleksowe przepływy: wyzwalanie → badanie działania → → powiadamianie

Gdy wyzwalacz zostanie wyzwolony (zaplanowany czas lub zdarzenie), agent:

1. Odbiera wyzwalacz. Zaplanowane zadanie jest uruchamiane lub zdarzenie pasuje do planu reagowania.
2. Wywołuje agenta niestandardowego. Skonfigurowany agent niestandardowy rozpoczyna działanie, używając swoich narzędzi i instrukcji.
3. Uruchamia przepływ pracy. Agent celny prowadzi dochodzenie, podejmuje działania i w razie potrzeby koordynuje działania z innymi agentami celnymi.
4. Powiadamia zespół. Wyniki są publikowane w usłudze Teams, wiadomości e-mail lub na platformie incydentów.

Każdy agent dostosowany ma dostęp do określonych narzędzi (z łączników) i postępuje zgodnie z instrukcjami, działając autonomicznie lub za zgodą, w zależności od trybu pracy.

Co sprawia, że różni się to

W przeciwieństwie do skryptów agent dostosowuje się, gdy wzorce się zmieniają. Skrypty są przerywane, gdy dane wejściowe różnią się. Agent podejmuje decyzje o tym, co zrobić, na podstawie swoich ustaleń.

W przeciwieństwie do Runbook agent faktycznie wykonuje przepływ pracy, zamiast go tylko dokumentować. Runbooki informują ludzi, co należy zrobić. Twój agent to robi.

W przeciwieństwie do automatyzacji w stylu IFTTT agent bada przed działaniem. Nie jest ona wykonywana ślepo, gdy wyzwalacz jest uruchamiany. Zamiast tego ocenia sytuację i decyduje o odpowiedniej reakcji.

Przed i po

Tworzenie przepływu pracy

Przepływy pracy łączą trzy bloki konstrukcyjne:

Aby uzyskać instrukcje krok po kroku, zobacz Krok 5: Automatyzowanie przepływów pracy w przewodniku wprowadzającym.

Przykład: codzienny raport kondycji z pocztą e-mail

Ten przepływ pracy sprawdza kondycję zasobów platformy Azure i wysyła wiadomość e-mail z podsumowaniem.

1. Łącznik: Dodaj Wyślij wiadomość e-mail (Office 365 Outlook)
2. Agent niestandardowy: tworzenie health-reporter za pomocą SendOutlookEmail narzędzia
3. Zaplanowane zadanie: Dołącz do agenta niestandardowego z monitem:

Check the health of Azure resources in prod-rg:
1. Query Azure Resource Health for any degraded resources
2. Check Application Insights for error rate trends
3. Summarize findings
4. Email the report using SendOutlookEmail

Agent codziennie uruchamia, bada i wysyła wiadomość e-mail, nie wymagając żadnych ręcznych działań.

Delegowanie agenta niestandardowego

Jeśli przepływ pracy wymaga innej wiedzy w różnych krokach, użyj wielu agentów niestandardowych:

Koordynator przypisuje zadania do dostosowanych agentów zgodnie z potrzebami. Zobacz Agenci niestandardowi.

Najlepsze rozwiązania

Przed dołączeniem zaplanowanego zadania przetestuj agenta niestandardowego:

1. Przejdź do Builder → Agent Canvas
2. Wybierz widok testowego placu zabaw
3. Wybierz agenta niestandardowego z listy rozwijanej i wybierz pozycję Zastosuj
4. Wpisz planowane instrukcje na panelu Test i sprawdź, czy agent wykonuje je poprawnie

Gdy masz pewność co do zachowania, przymocuj wyzwalacz.

Wprowadzenie

Treści powiązane