Outreach (wersja zapoznawcza)

Outreach to platforma przychodów sztucznej inteligencji dla zespołów ds. go-torynku. Ten łącznik zapewnia agentom i zautomatyzowanym przepływom pracy dostęp do danych wychodzących na żywo za pośrednictwem protokołu kontekstu modelu. Wyszukiwanie kont, perspektyw i szans sprzedaży, przeglądanie etapów transakcji i potoku, analizowanie rejestracji i zaangażowania sekwencji, pobieranie wysłanych wiadomości e-mail i wydarzeń kalendarza oraz ściąganie nagrań i transkrypcji połączeń Kaia. Każde żądanie jest uruchamiane w ramach tożsamości zalogowanej użytkownika i honoruje swoje uprawnienia profilu Outreach.

Ten łącznik jest dostępny w następujących produktach i regionach:

Service Class Regions
Copilot Studio Premium Wszystkie regiony usługi Power Automate z wyjątkiem następujących:
     - Rząd USA (GCC)
     - Rząd USA (GCC High)
     - China Cloud obsługiwane przez firmę 21Vianet
     - Departament Obrony USA (DoD)
Logic Apps Standard Wszystkie regiony usługi Logic Apps z wyjątkiem następujących:
     — Regiony platformy Azure Government
     — Regiony platformy Azure (Chiny)
     - Departament Obrony USA (DoD)
Power Apps Premium Wszystkie regiony usługi Power Apps z wyjątkiem następujących:
     - Rząd USA (GCC)
     - Rząd USA (GCC High)
     - China Cloud obsługiwane przez firmę 21Vianet
     - Departament Obrony USA (DoD)
Power Automate - narzędzie do automatyzacji procesów Premium Wszystkie regiony usługi Power Automate z wyjątkiem następujących:
     - Rząd USA (GCC)
     - Rząd USA (GCC High)
     - China Cloud obsługiwane przez firmę 21Vianet
     - Departament Obrony USA (DoD)
Kontakt biznesowy
Nazwa Pomoc techniczna dotycząca pomocy technicznej dotycząca obsługi outreach
adres URL https://support.outreach.io/
Email support@outreach.io
Metadane łącznika
Publisher Zasięg
Witryna internetowa https://www.outreach.ai
Zasady ochrony prywatności https://www.outreach.io/privacy-statement
Kategorie Sprzedaż i CRM

Zasięg

Outreach to platforma przychodów ze sztucznej inteligencji używana przez zespoły go-torynku w tysiącach przedsiębiorstw. Ten łącznik umożliwia Microsoft Copilot Studio agentom przyczynę danych outreach i wykonywanie przepływów pracy przychodów w ramach tożsamości i uprawnień zalogowanych użytkowników.

Łącznik korzysta ze strumieniowego transportu HTTP protokołu MCP (Model Context Protocol). Pojedyncza operacja wywoływana przez agenta (InvokeServer) uwidacznia bazowy serwer MCP, za pomocą którego narzędzia dla kont, perspektyw, szans sprzedaży, sekwencji, wiadomości e-mail, nagrań połączeń Kaia i użytkowników są udostępniane agentom w czasie wykonywania.

Pre-requisites

  • Aktywne, licencjonowane konto użytkownika Outreach.
  • Możliwość wzmacniania włączona w wystąpieniu outreach i koncie użytkownika.
  • Zgoda administratora dzierżawy dla aplikacji OAuth 2.0 w usłudze Outreach.

Obsługiwane operacje

Operation Opis
InvokeServer Wywołuje serwer MCP outreach (JSON-RPC 2.0 za pośrednictwem strumieniowego protokołu HTTP), aby odnaleźć dostępne narzędzia i wykonać je. Serwer MCP udostępnia narzędzia do odczytu między kontami, perspektywami, szansami sprzedaży, sekwencjami, wiadomościami e-mail, zdarzeniami kalendarza, nagraniami połączeń Kaia, stanami sekwencji, użytkownikami i metadanymi pomocniczymi.

Serwer MCP uwidacznia następujące rodziny narzędzi agentom w czasie wykonywania:

  • Użytkownicy:current_user, user_search, user_get_by_id
  • Accounts:account_search, account_search_by_external_id, , account_get_by_idaccount_answer_question
  • Perspektywy:prospect_search, prospect_search_by_external_id, prospect_get_by_id
  • Możliwości:opportunity_search, opportunity_search_by_external_id, opportunity_get_by_id, opportunity_answer_question, opportunity_stage_fetch
  • Sekwencje:sequence_search, sequence_state_search
  • Działanie:emails_search, calendar_events_fetch, kaia_meeting_search
  • Etapy i metadane:stage_fetch, filter_fields_fetch, input_fields_fetch
  • Przygotowywanie spotkania:prepare_for_meeting

Uzyskiwanie poświadczeń

Łącznik uwierzytelnia się w usłudze Outreach przy użyciu protokołu OAuth 2.0 (udzielanie kodu autoryzacji). Aplikacja OAuth z wieloma dzierżawami jest zarejestrowana w aplikacji Outreach firmy Outreach Corporation. Identyfikator klienta i klucz tajny klienta są udostępniane w celu Microsoft za pośrednictwem Centrum partnerskiego w czasie przesyłania.

Zakresy żądane na zgodę:

accounts.read prospects.read opportunities.read sequences.read sequenceStates.read mailings.read calls.read users.read

Identyfikator URI przekierowania używany przez platformę Power Platform to globalny identyfikator URI łącznika:

https://global.consent.azure-apim.net/redirect

Rozpoczęcie pracy

  1. Zainstaluj łącznik z poziomu centrum administracyjnego platformy Microsoft 365/Power Platform.
  2. Utwórz połączenie. Każdy użytkownik końcowy loguje się przy użyciu poświadczeń outreach i przyznaje żądane zakresy.
  3. Dodaj łącznik jako narzędzie do agenta Copilot Studio. Agent odnajduje podstawowe narzędzia MCP w czasie wykonywania za pośrednictwem metody tools/list i może wywoływać je na żądanie użytkownika.
  4. Zweryfikuj połączenie, zadając agentowi podstawowe pytanie dotyczące odpowiedzi, na przykład: "Znajdź konto Acme".

Znane problemy i ograniczenia

  • Łącznik używa protokołu przesyłania strumieniowego MCP (x-ms-agentic-protocol: mcp-streamable-1.0) i jest przeznaczony do użytku przez agentów Copilot Studio. Power Automate przepływy nie mogą bezpośrednio wywoływać operacji protokołu MCP.
  • Zwracane są tylko dane, które zalogowany użytkownik może zobaczyć w elemecie Outreach. Kontrola dostępu na poziomie profilu jest honorowana przy każdym wywołaniu.
  • Wystąpienia outreach i użytkownicy muszą mieć włączoną funkcję Wzmacnianie.
  • Ruch wychodzący z łącznika do wychodzącego pochodzi z standardowych zakresów adresów IP platformy Power Platform; Listy dozwolonych outreach są takie.

Często zadawane pytania

Czy ten łącznik działa z przepływami Power Automate?

Jest przeznaczony dla agentów Copilot Studio. Power Automate przepływy nie wywołują obecnie operacji protokołu MCP.

Jakie dane wysyła łącznik do Microsoft?

Łącznik wysyła JSON-RPC żądania w imieniu zalogowanego użytkownika do punktu końcowego aplikacji Outreach MCP i zwraca odpowiedzi do agenta wywołującego. Outreach honoruje uprawnienia profilu użytkownika w każdym wywołaniu.

Gdzie mogę uzyskać pomoc techniczną?

Skontaktuj się lub support@outreach.io odwiedź stronę https://support.outreach.io/.

Akcje

Wywoływanie serwera MCP outreach

Wysyła żądanie JSON-RPC 2.0 do serwera protokołu MCP (Outreach Model Context Protocol) i zwraca odpowiedź. Służy do odnajdywania narzędzi (metody "tools/list") lub wywoływania narzędzia (metody "tools/call") dla kont, perspektyw, szans sprzedaży, sekwencji, wiadomości e-mail, zdarzeń kalendarza, nagrań połączeń Kaia i użytkowników w ramach tożsamości zalogowanego użytkownika.

Wywoływanie serwera MCP outreach

Identyfikator operacji:
InvokeServer

Wysyła żądanie JSON-RPC 2.0 do serwera protokołu MCP (Outreach Model Context Protocol) i zwraca odpowiedź. Służy do odnajdywania narzędzi (metody "tools/list") lub wywoływania narzędzia (metody "tools/call") dla kont, perspektyw, szans sprzedaży, sekwencji, wiadomości e-mail, zdarzeń kalendarza, nagrań połączeń Kaia i użytkowników w ramach tożsamości zalogowanego użytkownika.

Zwraca

JSON-RPC kopertę odpowiedzi 2.0 z wywołania serwera MCP.

Body
McpResponse

Definicje

McpResponse

JSON-RPC kopertę odpowiedzi 2.0 z wywołania serwera MCP.

Nazwa Ścieżka Typ Opis
wersja JSON-RPC
 jsonrpc string

JSON-RPC wersji protokołu. Zawsze "2.0".
Identyfikator żądania
 id string

Identyfikator pasujący do oryginalnego żądania.
Wynik
 result object

Ładunek wyników specyficzny dla metody zwrócony przez serwer MCP.
Kod błędu
 error.code integer

JSON-RPC kod błędu.
Komunikat o błędzie
 error.message string

Czytelny komunikat o błędzie.