Notatka
Dostęp do tej strony wymaga autoryzacji. Może spróbować zalogować się lub zmienić katalogi.
Dostęp do tej strony wymaga autoryzacji. Możesz spróbować zmienić katalogi.
Ten artykuł zawiera informacje o lokalizacji geograficznej i dostępności języka czatu na żywo, obsługi wiadomości cyfrowych i kanałów głosowych w Dynamics 365 Contact Center.
Dostępność lokalizacji geograficznej
Klient Microsoft 365 musi być zlokalizowany w jednym z obszarów geograficznych, gdzie dostępne są usługi Dynamics 365 Contact Center. Te lokalizacje geograficzne dotyczą tylko dzierżawy platformy Microsoft 365, a nie centrum danych, w którym znajduje się twoje środowisko w platformie Microsoft Power Platform lub instancja organizacji. W poniższej tabeli przedstawiono kanały dostępne w obsługiwanych regionach geograficznych.
Chociaż kanały głosowe nie są jeszcze dostępne w niektórych regionach, nadal można nawiązać połączenie ze środowiskiem Centrum kontaktów Dynamics 365 hostowanym w obsługiwanym regionie w celu korzystania z usługi.
| Region | Digital | Voice |
|---|---|---|
| Azja i Pacyfik | Yes | Yes |
| Australia | Yes | Yes |
| Brazylia | Yes | Yes |
| Canada | Yes | Yes |
| Europa | Yes | Yes |
| Francja | Yes | No |
| Niemcy | Yes | No |
| Government Community Cloud High (GCC High) | No | No |
| Moderowanie chmury społeczności rządowej (moderowanie GCC)1 | Yes | Yes |
| India | Yes | No |
| Japonia | Yes | Yes |
| Ameryka Północna | Yes | Yes |
| Republika Południowej Afryki | Yes | Yes |
| Szwajcaria | Yes | Yes |
| Zjednoczone Emiraty Arabskie (ZEA) | Yes | Yes |
| Wielka Brytania | Yes | Yes |
1 Usługi Azure Communication Services dla kanału głosowego nadal działają w chmurze komercyjnej w Ameryce Północnej.
Dostępność języka
W poniższej tabeli przedstawiono języki, które są obsługiwane przez różne funkcje Dynamics 365 Contact Center.
| Język | Kod języka | Digital | Voice |
|---|---|---|---|
| Arabski — Arabia Saudyjska | ar-SA | Yes | Yes |
| Bułgarski | bg-BGC | Yes | Yes |
| Kataloński | ca-ES | Yes | Yes |
| Chiński — Chiny - Mandaryński | zh-CN | Yes | Yes |
| Chiński - HK SAR - Kantoński | zh-HK | Yes | Yes |
| Chiński - Tajwan - tradycyjny | zh-TW | Yes | Yes |
| Chorwacki — Chorwacja | hr-HR | Yes | Yes |
| Czeski — Republika Czeska | cs-CZ | Yes | Yes |
| Duński — Dania | da-DK | Yes | Yes |
| Holenderski — Belgia | nl-BE | Yes | Yes |
| Niderlandzki — Holandia | nl-NL | Yes | Yes |
| Angielski — Australia | en-AU | Yes | Yes |
| Angielski — Indie | en-IN | Yes | No |
| Angielski — Nowa Zelandia | en-NZ | Yes | Yes |
| Angielski — Zjednoczone Królestwo | en-GB | Yes | Yes |
| Angielski — Stany Zjednoczone | pl | Yes | Yes |
| Estoński — Estonia | et-EE | Yes | Yes |
| Fiński — Finlandia | fi-FI | Yes | Yes |
| Francuski — Kanada | fr-CA | Yes | Yes |
| Francuski — Francja | fr-FR | Yes | Yes |
| Niemiecki — Niemcy | de-DE | Yes | Yes |
| Grecki — Grecja | el-GR | Yes | Yes |
| Hebrajski — Izrael | he-IL | Yes | Yes |
| Hindi — Indie | hi-IN | Yes | Yes |
| Węgierski — Węgry | hu-HU | Yes | Yes |
| Indonezyjski — Indonezja | id-ID | Yes | Yes |
| Włoski — Włochy | it-IT | Yes | Yes |
| Japoński — Japonia | ja-JP | Yes | Yes |
| Koreański — Korea Południowa | ko-KR | Yes | Yes |
| Łotewski — Łotwa | lv-LV | Yes | Yes |
| Litewski — Litwa | lt-LT | Yes | Yes |
| Malajski — Malezja | ms-MY | Yes | Yes |
| Norweski (Bokmal) — Norwegia | nb-NO | Yes | Yes |
| Polski — Polska | pl-PL | Yes | Yes |
| Portugalski (brazylijski) | pt-BR | Yes | Yes |
| język portugalski (Portugalia) | pt-PT | Yes | Yes |
| Rumuński — Rumunia | ro-RO | Yes | Yes |
| Rosyjski — Rosja | ru-RU | Yes | Yes |
| Szanghajski (Chiny) | zh-WU | Yes | No |
| Słowacki — Słowacja | sk-SK | Yes | Yes |
| Słoweński — Słowenia | sl-SL | Yes | Yes |
| Hiszpański — Meksyk | es-MX | Yes | Yes |
| Hiszpański — Hiszpania | es-ES | Yes | Yes |
| Hiszpański - Stany Zjednoczone | es-US | Yes | Yes |
| Szwedzki — Szwecja | sv-SE | Yes | Yes |
| Tajski — Tajlandia | th-TH | Yes | Yes |
| Turecki — Turcja | tr-TR | Yes | Yes |
| Ukraiński — Ukraina | uk-UA | Yes | No |
| Wietnamski — Wietnam | vi-VN | Yes | Yes |
Informacje pokrewne
Obsługiwane języki Copilot z włączoną obsługą głosową
Obsługiwane języki w funkcjach Copilot
wymagania systemowe dla Dynamics 365 Contact Center