Notatka
Dostęp do tej strony wymaga autoryzacji. Może spróbować zalogować się lub zmienić katalogi.
Dostęp do tej strony wymaga autoryzacji. Możesz spróbować zmienić katalogi.
Dynamics 365 Customer Insights umożliwia tworzenie wysoce spersonalizowanych środowisk dla klientów przez użycie ujednoliconego profilu klientów w procesach pozyskiwania. Możesz dodatkowo wzbogacić te doświadczenia za pomocą miar dla klientów, aby dostosować podróże, dostarczać spersonalizowane oferty i treści w oparciu o punkty lojalnościowe, wartość od początku życia i inne obliczone miary. Ponadto można użyć prostych miar w Power Apps opartych na Microsoft Dataverse.
Limitation
- Do 10 milionów wierszy w obliczonej mierze. Dla ponad 10 milionów wierszy miarę należy podzielić na wiele części.
Tworzenie tabeli miar obliczeniowych
Aby utworzyć miary przechowywane przez system jako tabele w usłudze Dataverse, upewnij się, że zostały spełnione następujące wymagania wstępne:
- Użyj tylko jednego wymiaru dla miary. Wymiar to CustomerInsights.CustomerId z tabeli Klient.
- Podaj znaczące nazwy miary i obliczenia. Pomaga łatwo zidentyfikować tabelę w Customer Insights - Journeys lub w aplikacjach utworzonych za pomocą Power Apps.
Utwórz nową miarę przy użyciu opcji Utwórz własną .
Ustaw Typ Pomiaru na Klient i Tabela. Miary biznesowe nie obsługują tabel usługi Dataverse.
Uruchom pomiar i poczekaj aż się odświeży.
Aby sprawdzić stan, przejdź do Ustawienia>System i przejrzyj sekcje Miary i Miary w Dataverse. W zależności od liczby klientów i rozmiaru danych, względem którego miara jest agregowana, proces może potrwać kilka minut.
System zapisuje miarę w tabeli Dataverse z relacją z profilem klienta w tabeli Customer . Teraz możesz użyć nowo utworzonej tabeli miar do orkiestracji lub personalizacji podróży klienta w Customer Insights - Journeys lub w przypadku formularzy lub widoków w Power Apps.
Note
Jeśli używasz dodatku Karta klienta i chcesz, aby miara była tam wyświetlana, kontynuuj tworzenie miar typu Klient i Atrybut.
Uprawnienia ról w Dataverse dla tabel pomiarowych
Po utworzeniu i zapisaniu miary obliczeniowej w tabeli Dataverse system automatycznie dodaje uprawnienia do odczytu dla tej tabeli do następujących ról zabezpieczeń:
| Rola zabezpieczeń usługi Dataverse | Identyfikator roli | Description |
|---|---|---|
| Dostęp do odczytu danych usługi Customer Insights | ff6139ec-3fd2-42a5-8b79-a7f401600d40 |
Dostęp do odczytu nowo utworzonej tabeli encji miary |
Rola Customer Insights Data Read Access zapewnia dostęp do wirtualnej tabeli jednostki miary. Aby używać miar Customer Insights - Data w Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, w tym w scenariuszach personalizacji i podczas wysyłek testowych, przypisz użytkownikom rolę Customer Insights Data Read Access. Ta rola umożliwia dostęp do danych miar niezbędnych do orkiestracji i personalizacji podróży.
Przykładowe scenariusze
Poniższa lista zawiera inspiracje dotyczące jednowymiarowych mierników klienta i sposobów ich wykorzystania w pozyskiwanie klientów:
- Korzystaj z miar klientów, które mierzą takie wskaźniki, jak wydatki w ciągu całego życia na podróże jako warunek rozgałęzienia. Na przykład: Jeśli całkowite wydatki są większe niż 500 dolarów, kieruj klientów bezpośrednio do wsparcia pierwszego poziomu.
- Personalizuj treść e-maili na podstawie wydatków w ciągu całego okresu istnienia. Na przykład wyślij wiadomość e-mail z ofertą rabatu na podstawie kwoty, którą wydali.
- Utwórz segment kontaktów w Customer Insights - Journeys na podstawie całkowitych wydatków w okresie istnienia.
- Użyj miary dla formularza w Power Apps. Na przykład: Utwórz stronę dla zespołu obsługi klienta, aby mógł on zobaczyć wydatki dotyczące klienta w całym okresie podczas sprawdzania szczegółów klienta.