Poznawanie interfejsu użytkownika

Strona Strona główna prowadzi Cię przez proces konfiguracji kluczowych funkcji i zawiera przegląd segmentów, miar i danych wzbogacających.

Zrzut ekranu przedstawiający stronę główną.

Okienko po lewej stronie

Użyj lewego okienka, aby nawigować między różnymi obszarami Customer Insights - Data.

Nagłówek aplikacji zawiera następujące kontrole:

Wybór środowiska : Pokazuje środowisko, w którym pracujesz, i pozwala tworzyć lub zarządzać środowiskami jako administrator.
Kontrola informacji zwrotnej : Wybierz ikonę uśmiechniętej buźki, aby przekazać opinię o swoim doświadczeniu. Zespół produktowy aktywnie słucha twoich opinii i docenia, gdy dzielisz się tym, co lubisz i jak mogą się poprawić.
Kontrolka Ustawienia: wybierz ikonę koła zębatego, aby zebrać szczegóły sesji i skonfigurować globalne ustawienia dla profilu usługi Microsoft 365.
Opcje powiadomień : Wybierz ikonę dzwonka, aby zobaczyć najnowsze aktualizacje i ogłoszenia.
Opcje pomocy: Wybierz ikonę znaku zapytania, aby uzyskać kontekstowe linki pomocy i inne pomocne materiały.
Twoje zdjęcie profilowe: Otwiera menedżera kont dla Twojego profilu Microsoft 365. Wybierz Moje konto, aby zarządzać swoimi ustawieniami osobistymi.

Ta sekcja zawiera karty, które pomogą ci przejść przez proces konfigurowania środowiska.

Karta Dodaj danych pomaga w imporcie danych. Customer Insights - Data obsługuje kilka sposobów importowania danych o klientach. Wybierz Dodaj źródła danych, aby rozpocząć.
Po pomyślnym zakończeniu początkowego importu danych użyj karty danych Unify do harmonizacji danych i tworzenia zunifikowanych profili klientów z różnych źródeł.
Mając zintegrowane profile klientów, przejrzyj opcje Analizuj dane , aby uzyskać więcej informacji. Spróbuj tworzyć miary biznesowe do śledzenia KPI, definiować segmenty do konkretnych odbiorców lub konfigurować prognozy z pomocą AI.
Teraz, gdy zaimportowałeś, zunifikowałeś i uporządkowałeś dane klientów, wykorzystaj różne miejsca eksportu , aby podjąć działania na tych danych. Wybierz Dodaj połączenia, aby podłączyć swoje ulubione usługi. Można na przykład wyeksportować dane do Dynamics 365 Customer Insights - Journeys, aby tworzyć kampanie marketingowe i ścieżki klienta.

Segmenty pokazują grupy klientów na podstawie zdefiniowanych atrybutów demograficznych, behawioralnych lub transakcyjnych. Twórz segmenty, które grupują bazę klientów i lepiej kierują działania biznesowe.
Miary biznesowe pokazują kafelki ze zdefiniowanymi kluczowymi wskaźnikami wydajności (KPI). Na przykład średnie prawdopodobieństwo odejścia klienta lub średnie wydatki online na klienta.
Wzbogacenia to wyniki zakończonych w ostatnim czasie uruchomień wzbogacania. Wzbogacenia dodają informacje o bazie klientów. Na przykład dzięki zrozumieniu zainteresowań i marek, z którymi mają oni koligacje.