Odniesienie do tabeli/encji umowy SLA (Microsoft Dynamics 365 Customer Service)

Zawiera informacje o śledzonych wskaźnikach KPI poziomu usług dla spraw należących do różnych klientów.

Uwaga / Notatka

Tabela SLA Microsoft Dynamics 365 Customer Service rozszerza tabelę SLA Microsoft Dynamics 365.

Dostosowane kolumny/atrybuty

Microsoft Dynamics 365 Customer Service modyfikuje definicję kolumn/atrybutów zdefiniowanych w innych rozwiązaniach. Wymienione według SchemaName.

ObjectTypeCode

Zmiany w stosunku do ObjectTypeCode (Microsoft Dataverse)

Opcje/opcje ObjectTypeCode

Wartość Etykieta
10853 Niestandardowe konto do obsługi wiadomości
10895 Bogata mapa obiektów
11485 Metadane konfiguracji rezerwacji
11486 Rozszerzenie klienta
11487 Charakterystyka wymagań
11488 Stowarzyszenie zasobów, które można zarezerwować
11489 Faktyczny
11490 Configuration
11491 Ostrzeżenie o rezerwacji
11492 Status alertu rezerwacji
11493 Zmiana rezerwacji
11494 Reguła rezerwacji
11495 Zamknięcie firmy
11496 Jednostka organizacyjna
11497 Priorytet
11498 Grupa wymagań
11499 Jednostka organizacyjna wymagań
11500 Relacja wymagania
11501 Kategoria zasobu wymagania
11502 Preferencja zasobu wymagania
11503 Stan wymagania
11504 Wymaganie dotyczące zasobów
11505 Szczegóły wymagania dotyczącego zasobu
11506 Terytorium zasobu
11507 Ustawienia tablicy harmonogramu
11508 Parametr planowania
11509 Ustawienia harmonogramu użytkownika systemu
11510 Preferencja realizacji
11511 Szczegóły grupy czasowej
11512 Pochodzenie transakcji
11513 Szablon pracy
11514 Wymagania wejściowe
11515 Harmonogram wejścia
11516 Prośba o optymalizację
11517 Zmiana wymagań
11518 Zależność od wymagań
11519 Eksport wykorzystania zasobów
11520 Flaga funkcji planowania
11521 Cel harmonogramu
11522 Plan optymalizacji
11523 Zakres planowania
11524 Sugerowany harmonogram
11525 Nieplanowane wymagania
11526 kanał
11527 scenariusz
11528 Centrum powiadomień platformy Azure
11529 Klucz tajny wystąpienia kanału
11530 Opcja odpowiedzi na ankietę
11531 Odpowiedź na ankietę
11532 Wartość odpowiedzi na ankietę
11533 Język widżetu czatu (przestarzałe)
11534 Widżet czatu
11535 Kontekst czatu na żywo
11536 Lokalizacja widżetu czatu
11537 Zlokalizowane pytanie ankiety (przestarzałe)
11538 Sekwencja pytań ankiety
11539 Pytanie ankietowe
11540 Zestaw reguł zaangażowania w sieci Web
11541 Konfiguracja zestawu reguł zaangażowania w sieci Web
11542 Rewizja zestawu reguł zaangażowania w sieci
11543 Obszar witryny Web Engagement
11544 Ustawienia dostawcy komunikacji
11545 Wpis ustawień dostawcy komunikacji
11546 Numer
11547 Przewoźnik
11548 Niestandardowa konfiguracja modelu
11549 Niestandardowy głos neuronalny
11550 Ustawienia numeru SMS
11551 Kontekst interakcji SMS
11552 Numer SMS
11553 Sekret ustawień SMS
11554 Kontekst interakcji na Facebooku
11555 Aplikacja Facebook
11556 Strona na Facebooku
11557 Niestandardowy kontekst zaangażowania w wiadomości
11558 Kontekst zaangażowania LINE
11559 Niestandardowy kanał wiadomości
11560 Konto LINE
11561 Konto na Twitterze
11562 Uchwyt na Twitterze
11563 Konto WeChat
11564 Konto WhatsApp
11565 Numer WhatsApp
11566 Kontekst zaangażowania na Twitterze
11567 Kontekst zaangażowania w WeChat
11568 Kontekst zaangażowania WhatsApp
11569 Wiadomości Apple dla konta firmowego
11570 Wiadomości Apple dla kontekstu zaangażowania biznesowego
11571 Podmiot OC Apple Pay
11572 Konto agenta Google Business Messages
11573 Konto partnerskie Google Business Messages
11574 Kontekst zaangażowania w Google Business Messages
11575 Stan aprowizacji uchwytu usługi Twitter
11576 OC Twitter Uchwyt Tajny
11577 Konto Microsoft Teams
11578 (Przestarzałe)Kontekst zaangażowania usługi Teams
11579 Kontekst zaangażowania usługi Teams
11580 Kontekst zaangażowania Microsoft 365 Copilot
11581 Konfiguracja kanału Microsoft 365 Copilot
11582 Kontekst zaangażowania ChatGPT
11583 Konfiguracja kanału ChatGPT
11584 Ustawienie konsultacji z agentem AI
11585 Ustawienia zabezpieczeń zewnętrznych
11586 Kontekst zaangażowania strażnika dostępu
11587 Kontekst interakcji związanej z rozmową telefoniczną
11588 Muzyka w telefonie
11589 Głos
11590 Ustawienie języka kanału głosowego
11591 Ustawienia kanału głosowego
11592 Poczta głosowa
11593 Ustawienie organizacji kanałów głosowych
11594 Stan migracji strumienia pracy Voice do wersji 2
11595 Ustawienie Quiet Time
11596 Atrybuty polityki anulowania
11597 Atrybut konwersacji
11598 Rozmowa konfiguracyjna NRT
11599 Szablon wiadomości
11600 Numer telefonu do planowania proaktywnego zaangażowania CallerID
11601 Reguła CallerID dla planera proaktywnego zaangażowania
11602 Proaktywna konfiguracja odwołań
11603 Proaktywny profil odwołań
11604 Proaktywne dostarczanie
11605 Atrybut proaktywnego dostarczania
11606 Proaktywna dostawa
11607 Błąd wsadowy Proactive Delivery
11608 Konfiguracja proaktywnego zaangażowania
11609 Atrybut konfiguracji proaktywnego zaangażowania
11610 Stan konfiguracji rozwiązania Proactive Engagement
11611 Konfiguracja Globalnej Komunikacji Proaktywnego Zaangażowania
11612 Szablon komunikatu o proaktywnym zaangażowaniu
11613 Metryki dostarczania
11614 Konfiguracja planera proaktywnego zaangażowania
11615 Polityka anulowania konfiguracji Proactive Engagement
11616 Charakterystyka konfiguracji proaktywnego zaangażowania
11617 Konfiguracja ruchu wychodzącego
11618 Wiadomość wychodząca
11619 Budowa adaptacyjna
11620 Model adaptacji
11621 Profil adaptacyjny
11622 Ustawienia profilu adaptacji
11623 Znacznik adaptacji

Relacje jeden-do-wielu

Te relacje są jeden-do-wielu. Wymienione według SchemaName.

msdyn_bookingalert_sla_slaid

WieloTo-One Relacja: msdyn_bookingalert msdyn_bookingalert_sla_slaid

Majątek Wartość
ReferencingEntity (Jednostka odwołująca się) msdyn_bookingalert
ReferencingAttribute (Odwoływanie się do atrybutu) slaid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_bookingalert_sla_slaid
Jestkonfigurowalny True
SkojarzonaKonfiguracja Menu AvailableOffline: Prawda
Zachowanie: UseCollectionName
Grupa: Details
Etykieta:
Identyfikator menu: null
Zamówienie: 10001
QueryApi: null
Identyfikator widoku: 7f15e2bb-305a-468f-9af7-be865755a984

msdyn_bookingalert_sla_slainvokedid

WieloTo-One Relacje: msdyn_bookingalert msdyn_bookingalert_sla_slainvokedid

Majątek Wartość
ReferencingEntity (Jednostka odwołująca się) msdyn_bookingalert
ReferencingAttribute (Odwoływanie się do atrybutu) slainvokedid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_bookingalert_sla_slainvokedid
Jestkonfigurowalny True
SkojarzonaKonfiguracja Menu AvailableOffline: Prawda
Zachowanie: DoNotDisplay
Grupa: Details
Etykieta:
Identyfikator menu: null
Porządek:
QueryApi: null
Identyfikator widoku: 00000000-0000-0000-0000-000000000000

msdyn_ocoutboundmessage_sla_slaid

WieloTo-One Relacje: msdyn_ocoutboundmessage msdyn_ocoutboundmessage_sla_slaid

Majątek Wartość
ReferencingEntity (Jednostka odwołująca się) msdyn_ocoutboundmessage
ReferencingAttribute (Odwoływanie się do atrybutu) slaid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_ocoutboundmessage_sla_slaid
Jestkonfigurowalny False
SkojarzonaKonfiguracja Menu AvailableOffline: Prawda
Zachowanie: UseCollectionName
Grupa: Details
Etykieta:
Identyfikator menu: null
Zamówienie: 10001
QueryApi: null
Identyfikator widoku: 7f15e2bb-305a-468f-9af7-be865755a984

msdyn_ocoutboundmessage_sla_slainvokedid

WieloTo-One Związek: msdyn_ocoutboundmessage msdyn_ocoutboundmessage_sla_slainvokedid

Majątek Wartość
ReferencingEntity (Jednostka odwołująca się) msdyn_ocoutboundmessage
ReferencingAttribute (Odwoływanie się do atrybutu) slainvokedid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_ocoutboundmessage_sla_slainvokedid
Jestkonfigurowalny False
SkojarzonaKonfiguracja Menu AvailableOffline: Prawda
Zachowanie: DoNotDisplay
Grupa: Details
Etykieta:
Identyfikator menu: null
Porządek:
QueryApi: null
Identyfikator widoku: 00000000-0000-0000-0000-000000000000

msdyn_ocvoicemail_sla_slaid

WieloTo-One Związek: msdyn_ocvoicemail msdyn_ocvoicemail_sla_slaid

Majątek Wartość
ReferencingEntity (Jednostka odwołująca się) msdyn_ocvoicemail
ReferencingAttribute (Odwoływanie się do atrybutu) slaid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_ocvoicemail_sla_slaid
Jestkonfigurowalny True
SkojarzonaKonfiguracja Menu AvailableOffline: Prawda
Zachowanie: UseCollectionName
Grupa: Details
Etykieta:
Identyfikator menu: null
Zamówienie: 10001
QueryApi: null
Identyfikator widoku: 7f15e2bb-305a-468f-9af7-be865755a984

msdyn_ocvoicemail_sla_slainvokedid

WieloTo-One Relacje: msdyn_ocvoicemail msdyn_ocvoicemail_sla_slainvokedid

Majątek Wartość
ReferencingEntity (Jednostka odwołująca się) msdyn_ocvoicemail
ReferencingAttribute (Odwoływanie się do atrybutu) slainvokedid
ReferencedEntityNavigationPropertyName msdyn_ocvoicemail_sla_slainvokedid
Jestkonfigurowalny True
SkojarzonaKonfiguracja Menu AvailableOffline: Prawda
Zachowanie: DoNotDisplay
Grupa: Details
Etykieta:
Identyfikator menu: null
Porządek:
QueryApi: null
Identyfikator widoku: 00000000-0000-0000-0000-000000000000

Zobacz także

Odniesienie do tabeli/encji Dataverse
Dokumentacja internetowego interfejsu API Dataverse
sla

  • Ostatnia aktualizacja o