Stwórz zaproszenie do ankiety

Jeśli chcesz wysłać ankietę, korzystając z platformy innej niż Dynamics 365 Customer Voice — takiej jak Outlook, Gmail czy SMS — możesz stworzyć zaproszenie do ankiety, korzystając z Power Automate. Zaproszenie do ankiety tworzy spersonalizowane łącze, które może być dystrybuowane za pomocą wybranej platformy. Link do zaproszenia do ankiety to krótki adres URL, który można łatwo rozpowszechniać na platformach z niższym limitem znaków (na przykład SMS czy Twitter). Krótki adres URL jest w następującym formacie: https://<region>.microsoft.com/<10-digit code>

Note

  • Gdy tworzysz zaproszenie do ankiety, adres e-mail jest traktowany w niezmienionej postaci i nie jest weryfikowany pod kątem poprawności.
  • Po utworzeniu zaproszenia do ankiety nie można go zaktualizować. Jeśli potrzebna jest jakaś aktualizacja, musisz utworzyć nowy link zaproszenia.
  • Wynikiem tej akcji są InviteId, InviteUrl oraz UnsubscribeUrl.

  1. Zaloguj się do flow.microsoft.com.

  2. Zacznij tworzyć flow od zera. Więcej informacji: Stwórz flow w Power Automate

  3. W edytorze flow dodaj wyzwalacz, aby rozpocząć flow.

  4. Po dodaniu wyzwalacza dodaj nowy krok i wyszukaj konektor Dynamics 365 Customer Voice.

  5. W wynikach wyszukiwania wybierz Dynamics 365 Customer Voice.

    Wybierz złącze Dynamics 365 Customer Voice.

  6. Wybierz akcję Utwórz zaproszenie.

    Wybierz opcję Utwórz akcję zaproszenia.

  7. W akcji Utwórz zaproszenie wprowadź lub wybierz następujące informacje:

    • Project: Wybierz projekt, który zawiera ankietę do wysłania.
    • Ankieta: Wybierz ankietę do wysłania.
    • E-mail: Wpisz adres e-mail odbiorcy.
    • Temat: Wprowadź temat zaproszenia do ankiety.
    • Dotyczy: określ rekord, który ma zostać skojarzony z zaproszeniem do ankiety i odpowiedzią. Ta wartość jest zapisana w polu Dotyczy zaproszenia do ankiety.

      Note

      • Musisz wpisać logiczną nazwę tabeli w tym polu. Na przykład, aby skojarzyć tabelę Sprawa, należy wprowadzić incident, ponieważ jest to logiczna nazwa tabeli Sprawa. Podobnie, jeśli utworzysz niestandardową tabelę z nazwą wyświetlaną jako Tabela niestandardowa i nazwą logiczną jako new_customtable, musisz wpisać new_customtable w tym polu.
      • Obsługiwane są tylko tabele oznaczone do współpracy w działaniach. Na przykład tabela zadań nie jest obsługiwana.
    • Szczegóły adresata: określ kontakt, aby skojarzyć zaproszenie do ankiety i rekordy odpowiedzi. Ta wartość jest zapisana w polu Do zaproszenia ankiety. W tym polu obsługiwany jest tylko rekord kontaktu.

    Note

    • Należy wprowadzić wartość w polu Adres e-mail lub Szczegółowe informacje o odbiorcy w celu wykonania akcji Utwórz zaproszenie.
    • Jeśli chcesz powiązać zaproszenie i odpowiedź na ankietę z Microsoft Dataverse, musisz wpisać wartości odpowiednio w polach Dotycząca i Szczegóły odbiorcy. Musisz także upewnić się, że zapisywanie zaproszonych uczestników jako kontaktów jest włączone w ustawieniach dystrybucji ankiet. Jeśli opcja Zapisz zaproszonych uczestników jako kontakty nie jest włączona, pole Do w zaproszeniu do ankiety nie jest wypełnione. Aby uzyskać więcej informacji w polach Dotyczy i Szczegółowe informacje o adresacie oraz o sposobie przechowywania ich w zaproszeniu do ankiety, zobacz Wysyłanie akcji ankiety.
    • Jeśli używałeś zmiennych w swojej ankiecie, będą one widoczne w tej akcji i możesz odpowiednio określić wartości. Więcej informacji: Określ wartości w przepływie
    • Po utworzeniu zaproszeń są one zapisywane w Microsoft Dataverse. Proces zapisywania zaproszeń w Microsoft Dataverse jest asynchroniczny i może zająć trochę czasu. Zaleca się odczekać kilka minut przed wykorzystaniem zaproszenia do dalszego przetwarzania. Możesz dodać opóźnienie po akcji Create an invitation lub utworzyć dwa osobne flowy: jeden do tworzenia zaproszeń, drugi do wysyłania zaproszeń. Następnie możesz uruchomić drugi przepływ na podstawie tworzenia zaproszeń w Microsoft Dataverse.

  8. Dodaj nowy krok, a następnie wybierz akcję wysłania e-maila. Możesz korzystać z usług takich jak Outlook, Gmail czy SMS; my w tym procesie użyliśmy Outlook do wysłania ankiety.

  9. W akcji Wyślij e-mail wykonaj następujące czynności:

    • Do: Wpisz adres e-mail odbiorcy.
    • Temat: Wprowadź temat e-maila.
    • Główna część wiadomości: Wprowadź tekst do treści wiadomości i dodaj dynamiczną treść link do zaproszenia .

Po wpisaniu wymaganych szczegółów przepływ wygląda tak, jak pokazano na poniższym obrazku:

Przepływ zaproszeń do ankiety.

Przepływ działa zgodnie z skonfigurowanym wyzwalaczem, a następnie wysyła ankietę.

Informacje dodatkowe

Praca z ustawieniami dystrybucji ankiet
Wyślij ankietę, korzystając z wbudowanego kompozytora e-maili
Wyślij ankietę, korzystając z Power Automate
Osadz ankietę na stronie internetowej
Wyślij link do ankiety innym
Wyślij ankietę, korzystając z kodu QR

  • Ostatnia aktualizacja o