Często zadawane pytania dotyczące usługi Microsoft Dynamics 365 Guides

Często zadawane pytania dotyczące Dynamics 365 Guides.

Jak zarządzać żądaniami osób, których dane dotyczą, w kwestii RODO i CCPA?

Aby obsłużyć żądania, możesz postępować zgodnie z procesem DSR dla zawartości w usłudze Dataverse i dzienników generowanych przez system, opisanych w Dynamics 365 Data Subject Requests for the GDPR and CCPA.

Jakich licencji potrzebuję, aby uzyskać dostęp do nowych funkcji współpracy w Dynamics 365 Guides?

Potrzebujesz licencji Dynamics 365 Field Servie lub Guides oraz licencji Microsoft Teams. Dowiedz się więcej o wymaganiach dotyczących licencjonowania

Czy mogę współpracować z użytkownikami usługi Teams w taki sam sposób, jak w Dynamics 365 Remote Assist?

Tak.

Czy Dynamics 365 Guides 8.0 przechowuje dane połączeń tak samo jak Dynamics 365 Remote Assist?

Tak, przechowuje dane w tej samej tabeli i kolumnach. Ponadto Przewodniki Dynamics 365 wprowadzają wiele ulepszeń w zakresie niezawodności zbierania danych, szczególnie w środowiskach, w których połączenia internetowe są niestabilne. Dowiedz się więcej o wyświetlaniu i uzyskiwaniu dostępu do danych połączeń w Dynamics 365 Guides

Czy Dynamics 365 Guides 8.0 udostępnia pulpit nawigacyjny połączeń, taki jak Dynamics 365 Remote Assist, do analizowania danych dotyczących połączeń?

Aplikacja Dynamics 365 Guides w wersji 8.6 ma pulpit nawigacyjny Połączenia. Dowiedz się więcej o pulpicie nawigacyjnym Połączenie aplikacji Guides.

Czy muszę zaktualizować uprawnienia dla niestandardowych ról zabezpieczeń?

Tak. Jeśli utworzono niestandardowe role zabezpieczeń, musisz zaktualizować te role, aby zapewnić uprawnienia do tabeli Activity (PhoneCall table). Użytkownicy nie będą mogli zalogować się do żadnej aplikacji, jeśli nie zaktualizujesz niestandardowych ról zabezpieczeń. Aby można było się zalogować, użytkownicy muszą mieć następujące siedem uprawnień:

• prvAppendActivity
• prvAppendToActivity
• prvAssignActivity
• prvCreateActivity
• prvReadActivity
• prvShareActivity
• prvWriteActivity

Czy mogę udostępnić bezpośredni link do przewodnika za pośrednictwem czatu HoloLens?

Tak, użytkownicy klasyczni usługi Teams mogą udostępniać link do przewodnika bezpośrednio na czacie. Użytkownicy urządzenia HoloLens mogą bezpośrednio otworzyć przewodnik (a nawet określony krok w określonym przewodniku), wybierając link. Dowiedz się więcej o tworzeniu linku głębokiego

Czy muszę skonfigurować nowe uprawnienia?

Istnieją dwa nowe uprawnienia:

• Uprawnienie Lokalizacja (opcjonalnie) można włączyć, jeśli chcesz przechowywać informacje o lokalizacji w tabeli PhoneCall.

• Aby użyć nowych funkcji adnotacji, wymagane jest uprawnienie do postrzegania przestrzennego (ruchu) w tle.

Dowiedz się więcej o uprawnieniach wymaganych dla aplikacji HoloLens

Jeśli używam zarówno Dynamics 365 Guides, jak i Dynamics 365 Remote Assist przez jakiś czas, czy będę mógł filtrować dane wywołań według aplikacji?

Tak, możesz filtrować według tematu w aplikacji Przewodniki opartej na modelu. Wartość tematu dla wywołań Dynamics 365 Remote Assist to "Dynamics 365 Remote Assist Call".

Jak skonfigurować role dla użytkowników, którzy muszą używać tylko funkcji wywoływania i adnotacji oraz którzy najczęściej korzystają z usługi Dynamics 365 Remote Assist?

Nie ma wbudowanego sposobu ograniczania dostępu w Dynamics 365 Guides tylko do funkcji wywoływania połączeń.

Aby przełączyć określonego użytkownika do Dynamics 365 Guides 8.0, należy wykonać dwie czynności:

1. Przypisz licencję usługi Dynamics 365 Field Servie lub Guides do tego użytkownika.

2. Przypisz jedną z ról w Dynamics 365 Guides.

Użytkownik będzie mógł zalogować się do Dynamics 365 Guides po wykonaniu tych dwóch kroków.

Dowiedz się więcej o przypisywaniu ról zabezpieczeń