Przypisywanie lub anulowanie przypisania licencji do grupy w centrum administracyjnym platformy Microsoft 365

Jeśli masz grupy zabezpieczeń, grupy z włączoną obsługą poczty lub grupy platformy Microsoft 365, możesz przypisywać lub anulować przypisanie licencji dla tych grup na stronie Licencje w centrum administracyjnym platformy Microsoft 365. Nazywamy to licencjonowaniem grupowym.

Uwaga

Niektóre usługi firmy Microsoft nie są dostępne we wszystkich lokalizacjach. Aby można było przypisać licencję do użytkownika, administrator musi określić ustawienie lokalizacji użytkownika. W przypadku licencjonowania grupowego wszyscy użytkownicy bez określonej lokalizacji dziedziczą lokalizację dzierżawy. Jeśli masz użytkowników w wielu lokalizacjach, ustaw lokalizację użytkownika w ramach procesu tworzenia użytkowników. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dodawanie użytkowników i przypisywanie licencji na platformie Microsoft 365.

Przed rozpoczęciem

  • Aby przypisać licencje, musisz być co najmniej administratorem grup, administratorem licencji lub administratorem użytkowników.
  • Oprócz kroków opisanych w tym artykule możesz również użyć zestawu SDK programu Microsoft Graph PowerShell, aby przypisać lub anulować przypisanie licencji platformy Microsoft 365 do grup. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Set-MgGroupLicense.
  • Licencjonowanie oparte na grupach nie obsługuje obecnie grup zagnieżdżonych (grup zawierających inne grupy). Jeśli przypiszesz licencje do grupy zagnieżdżonej, licencje będą przypisywane tylko użytkownikom w grupie pierwszego poziomu.
  • Przypisywanie lub modyfikowanie licencji dużej grupy, na przykład 100 000 użytkowników, może mieć wpływ na wydajność. W niektórych sytuacjach dużego obciążenia przetwarzanie zmian licencji dla grup lub zmian członkostwa w grupach z istniejącymi licencjami może zająć dużo czasu.

Ograniczenia licencjonowania grupowego w centrum administracyjnym platformy Microsoft 365

  • Licencje można przypisać do maksymalnie 20 grup jednocześnie.
  • Jeśli wybierzesz pozycję Przetwarzaj ponownie w celu rozwiązania problemów z przypisywaniem licencji grupowych, funkcja podejmie próbę ponownego przetworzenia licencji maksymalnie 20 użytkowników jednocześnie.
  • Listy użytkowników, którym pomyślnie przypisano licencje i którym nie przypisano licencji, są listami podzielonymi na strony, na których jednocześnie jest wyświetlanych 999 użytkowników. Aby załadować kolejny zestaw użytkowników, należy przewinąć listę do dołu.

Przypisywanie licencji do grupy

  1. Zaloguj się do centrum administracyjnego platformy Microsoft 365 jako co najmniej administrator licencji.
  2. Przejdź na stronę rozliczeń>licencji .
  3. Na stronie Licencje wybierz pozycję Przypisz licencje.
  4. W panelu bocznym wyszukaj grupę, do której chcesz przypisać licencje, a następnie wybierz nazwę z listy rozwijanej.
  5. Wybierz subskrypcję, z której mają pochodzić przypisane licencje.
  6. Aby przypisać lub usunąć dostęp do określonych elementów, wybierz pozycję Włącz lub wyłącz aplikacje i usługi.
  7. Po zakończeniu wybierz pozycję Przypisz licencje.

Cofnij przypisanie licencji do grupy

  1. W centrum administracyjnym platformy Microsoft 365 przejdź do pozycji Rozliczenia>licencji.
  2. Wybierz produkt, dla którego chcesz anulować przypisanie licencji.
  3. Na stronie szczegółów produktu znajdź grupę na liście.
  4. Wybierz ikonę trzech kropek (więcej akcji) w wierszu grupy, a następnie wybierz pozycję Cofnij przypisanie
  5. W oknie dialogowym potwierdzenia wybierz pozycję Cofnij przypisanie

Przenoszenie użytkowników między grupami licencjonowanymi

Podczas przenoszenia użytkownika z jednej licencjonowanej grupy do innej kolejność operacji ma znaczenie. Jeśli usuniesz użytkownika z grupy przed dodaniem go do nowej, może on na krótko utracić dostęp do licencjonowanych usług, a po zakończeniu przetwarzania nowego przypisania przez licencjonowanie grupowe. Można jednak zapobiec tej tymczasowej utracie dostępu. Aby przenieść użytkownika między grupami licencjonowanymi bez przerw w świadczeniu usług, wykonaj poniższe czynności w podanej kolejności:

  1. Najpierw dodaj użytkownika do grupy docelowej.

  2. Potwierdź zastosowanie nowej licencji na stronie Licencje użytkownika.

  3. Usuń użytkownika z pierwotnej grupy.

    Uwaga

    Jeśli najpierw usuniesz użytkownika z grupy źródłowej, użytkownik traci licencję do czasu, aż zakończy się przetwarzanie przypisania nowej grupy przez licencjonowanie grupowe. Czas przetwarzania zależy od wielkości dzierżawy i bieżącego obciążenia. W przypadku dużych dzierżaw lub w okresach dużego obciążenia tymczasowa utrata dostępu może trwać dłużej, niż oczekiwano.

Błędy licencjonowania opartego na grupach

Licencjonowanie grupowe może powodować błędy w tle, gdy usługa Azure Active Directory próbuje zastosować licencje do użytkowników za pośrednictwem członkostwa w grupie. W przeciwieństwie do bezpośredniego przypisywania licencji użytkowników, gdzie błędy pojawiają się natychmiast, licencjonowanie grupowe rejestruje błąd w obiekcie użytkownika i ujawnia go później w portalu administracyjnym.

Wyświetlanie błędów licencjonowania opartego na grupach

Jeśli podczas przypisywania licencji wystąpią jakiekolwiek błędy, możesz je wyświetlić na stronie szczegółów produktu.

  1. W centrum administracyjnym platformy Microsoft 365 przejdź do pozycji Rozliczenia>licencji.
  2. Wybierz produkt, dla którego chcesz wyświetlić licencje.
  3. Wybierz kartę Błędy & problemy , aby wyświetlić listę użytkowników, u których występują problemy z przypisaniem licencji.
  4. Wybierz użytkownika, aby sprawdzić, jakiego typu błąd napotkał.

Znajdowanie błędów licencjonowania opartego na grupach

Najczęściej spotykane przyczyny błędów związanych z licencjonowaniem grupowym można usunąć.

Znajdź wszystkie grupy z błędami przypisania licencji

  1. W centrum administracyjnym [Microsoft Entra][https://entra.microsoft.com/] wybierz pozycjęOmówienielicencji rozliczeniowych>>.
  2. Jeśli w którejkolwiek grupie wystąpią błędy licencjonowania, zostanie wyświetlone okno informacyjne.
  3. Zaznacz to pole, aby wyświetlić wszystkie grupy z błędami.
  4. Otwórz każdą grupę, aby uzyskać szczegółowe informacje.

Znajdowanie błędów przypisania licencji dla użytkowników w grupie

  1. W centrum administracyjnym [Microsoft Entra][https://entra.microsoft.com/] wybierz pozycję Grupy.
  2. Wybierz z listy grupę, w której co najmniej jeden użytkownik ma błąd licencji. Jeśli użytkownicy znajdą się w stanie błędu, zostanie wyświetlone powiadomienie.
  3. Wybierz powiadomienie, aby wyświetlić użytkowników, których dotyczy problem.
  4. Wybierz użytkownika, aby wyświetlić szczegóły błędu.

Usuwanie błędów licencjonowania opartego na grupach

Istnieją typowe typy błędów licencjonowania grupowego i poprawki.

Problemy i rozwiązania

Poniższa tabela zawiera typowe problemy, rozwiązania i poprawki związane z licencjonowaniem opartym na grupach i użytkownikach.

Problem Problem Poprawka
Za mało licencji Nie ma wystarczającej liczby dostępnych licencji dla jednego z produktów przypisanych do grupy. Kupuj więcej licencji, usuwaj nieużywane przypisania bezpośrednie lub udostępniaj bezpłatne licencje innym grupom lub użytkownikom.
Plany usług powodujące konflikt Plan serwisowy w jednym produkcie powoduje konflikt z planem usług już przypisanym użytkownikowi za pośrednictwem innego produktu.

Przykład:
Użytkownik ma bezpośrednio przypisaną usługę Office 365 E1 , a następnie otrzymuje plan usługi Office 365 E3 za pośrednictwem grupy. Niektóre plany nakładają się lub są ze sobą sprzeczne, na przykład:

  • Exchange Online (plan 1)
  • Exchange Online (plan 2)
 Wyłącz jeden plan powodujący konflikt, usuń nadmiarową licencję bezpośrednią lub dostosuj przypisanie licencji grupy.
Inne produkty są zależne od tej licencji Nie można usunąć licencji lub planu usług, ponieważ jest od niego zależny inny przypisany produkt.

Przykład:
Konferencje głosowe są zależne od programu Skype dla firm. Jeśli licencja grupowa obejmująca Skype dla firm zostanie usunięta, ale użytkownik nadal ma bezpośrednio przypisaną licencję Konferencje głosowe, usunięcie może zakończyć się niepowodzeniem lub odziedziczona licencja może zostać przekonwertowana na bezpośrednią.

 Przed usunięciem wymagania wstępnego upewnij się, że usługa zależna została usunięta lub ponownie przypisana.
Lokalizacja użytkowania jest niedozwolona Niektóre usługi firmy Microsoft nie są dostępne we wszystkich krajach lub regionach. Brakuje lokalizacji użytkowania użytkownika lub została ona ustawiona na nieobsługiwaną lokalizację. Wykonaj następujące czynności:
  • Ustaw prawidłową lokalizację użytkowania dla użytkownika.
  • Usuwanie użytkowników z licencjonowanej grupy w nieobsługiwanych lokalizacjach.
  • Upewnij się, że lokalizacja użytkownika jest wypełniana podczas tworzenia użytkownika.

Jeśli użytkownik nie ma lokalizacji użycia, w ramach licencjonowania grupowego jest używana lokalizacja dzierżawy.
Zduplikowane adresy serwerów proxy Licencjonowanie usługi Exchange Online może zakończyć się niepowodzeniem, jeśli dwóch użytkowników ma ten sam adres proxy. Popraw zduplikowany adres serwera proxy, a następnie ponownie przetwórz przypisanie licencji użytkownika lub grupy.
Zmiany atrybutów Mail i ProxyAddresses Aktualizacja przypisania licencji może wyzwolić ponowne obliczanie atrybutów mail i proxyAddresses użytkownika. Przejrzyj, jak adresy serwerów proxy są wypełniane w usłudze Azure AD / Tożsamość Entra i popraw podstawowe źródło zmiany.
LicenseAssignmentAttributeConcurrencyException w dziennikach inspekcji Użytkownik może wyświetlić wyjątek LicenseAssignmentAttributeConcurrencyException, gdy wiele grup próbuje jednocześnie przypisać tę samą licencję. Nie jest wymagane żadne działanie. Usługa Azure AD ponawia próbę przetwarzania i automatycznie rozwiązuje ten problem.
Więcej niż jedna licencja produktu przypisana do grupy Jeśli do grupy przypisano wiele produktów, usługa Azure AD próbuje zastosować je wszystkie do każdego użytkownika. Jeśli jeden produkt ulegnie awarii z powodu niewystarczającej liczby licencji, konfliktów lub problemów z zależnościami, pozostałe produkty w tej grupie również mogą nie zostać przypisane. Przeprowadź inspekcję użytkowników, których dotyczy problem, i ustal, który produkt spowodował awarię.
Usunięto grupę licencjonowaną Przed usunięciem grupy należy usunąć wszystkie przypisane do niej licencje. Podczas usuwania mogą wystąpić problemy z zależnością lub adresem serwera proxy mogą zablokować oczyszczanie.

Jeśli użytkownik ma licencję bezpośrednią, która zależy od planu usługi odziedziczonego po grupie, usługa Azure AD może przekonwertować odziedziczoną licencję na bezpośrednie przypisanie, aby usługa zależna nadal działała.

Przykład:
Grupa ma plan Office 365 E3/E5 z włączonym programem Skype dla firm. Niektórzy użytkownicy mają również bezpośrednio przypisaną funkcję Konferencje głosowe. Gdy grupa zostanie usunięta, licencja E3/E5 może zostać przekonwertowana na bezpośrednie przypisanie dla tych użytkowników, ponieważ konferencje głosowe są zależne od programu Skype dla firm.

 Sprawdź, czy użytkownikom, których dotyczy problem, możesz uzyskać bezpośrednią przypisanie licencji.
Produkty z wymaganiami wstępnymi lub dodatkami Niektóre produkty są dodatkami i wymagają wymaganego wstępnie planu serwisowego.

Przykład:
Rozwiązanie Microsoft Workplace Analytics wymaga jednego z następujących planów:

  • Exchange Online (plan 1)
  • Exchange Online (plan 2)

Jeśli przypiszesz sam dodatek do grupy, licencjonowanie zakończy się niepowodzeniem.

 Przypisz wymaganie wstępne i dodatek do tej samej grupy. Przykład:
  • Office 365 E3 tylko z włączoną usługą Exchange Online (Plan 2)
  • Microsoft Workplace Analytics

Dzięki temu użytkownicy mogą otrzymać dodatek bez zużywania dodatkowych pełnych licencji pakietu, jeśli już otrzymali plan E3 gdzie indziej.

Wymuś przetwarzanie licencji

Po zaktualizowaniu licencjonowania grupowego może być konieczne ponowne przetworzenie licencji dla dzierżawy. Użyj poniższych metod, aby ponownie przetworzyć licencje dla grupy lub użytkownika.

Ponowne przetwarzanie grupy lub użytkownika

Użyj tej metody, aby ponownie przetworzyć grupę lub użytkownika po rozwiązaniu problemu na poziomie grupy lub specyficznego dla użytkownika.

  1. W centrum administracyjnym platformy Microsoft 365 wybierzpozycję Licencje rozliczeniowe>.
  2. Wybierz produkt licencji, w przypadku którego występują problemy z przypisaniem.
  3. Wybierz pozycję Błędy & problemy.
  4. Przejrzyj grupy i użytkowników z błędami przypisania licencji i rozwiąż podstawowy problem.
  5. Wybierz grupę lub użytkownika, których dotyczy problem, i wybierz pozycję Przetwórz ponownie.

Zawartość pokrewna

  • Ostatnia aktualizacja o