Ponowne dołączanie do miejsca pracy na urządzeniach z systemem Android Enterprise

W tym artykule opisano, jak wykonać Workplace Join (WPJ) na urządzeniu z systemem Android Enterprise, które jest już zarejestrowane w usłudze Microsoft Intune. Skorzystaj z tego przewodnika, jeśli użytkownik zostanie wyświetlony na stronie rejestracji Wprowadzenie , ale jego urządzenie jest już zarejestrowane i musi tylko ponownie wykonać krok dołączania do miejsca pracy.

Kiedy to się dzieje

Ten scenariusz może wystąpić, gdy rejestracja i rejestracja w usłudze Azure AD nie są zsynchronizowane. Typowe sytuacje obejmują:

  • Użytkownik rozpoczął rejestrację internetową, ale nie ukończył kroku dołączania do miejsca pracy.
  • Urządzenie zostało zmigrowane ze starszego niestandardowego stosu zarządzania DPC do interfejsu Android Management API, a krok rejestracji nie został ukończony.
  • Konto służbowe użytkownika zostało usunięte lub ponownie dodane na urządzeniu bez pełnego wyrejestrowywania.

Przed rozpoczęciem

Ten przypadek brzegowy może dotyczyć urządzeń zarejestrowanych w jednym z następujących typów zarządzania Android Enterprise:

  • Profil służbowy należący do użytkownika (rejestracja internetowa)
  • Profil służbowy należący do użytkownika (rejestracja oparta na aplikacji)
  • Profil służbowy należący do firmy
  • W pełni zarządzane
  • Dedykowany

Przed rozpoczęciem upewnij się, że urządzenie jest już zarejestrowane w usłudze Intune (widoczne w centrum administracyjnym usługi Microsoft Intune w obszarze Wszystkie>urządzenia), użytkownik ma dostępne poświadczenia konta służbowego, a aplikacja Microsoft Authenticator jest zainstalowana na urządzeniu.

Ponowne dołączanie do miejsca pracy

Jeśli rejestracja urządzenia użytkownika nie będzie zsynchronizowana z rejestracją, poproś użytkownika o wykonanie następujących kroków w celu ponownego wykonania dołączenia do miejsca pracy i przywrócenia dostępu do zasobów służbowych.

  1. Otwórz aplikację użytą do zarejestrowania urządzenia (Microsoft Intune do rejestracji opartej na Internecie lub Intune — Portal firmy do rejestracji opartej na aplikacji).
  2. Wybierz powiadomienie, aby ukończyć dołączanie do miejsca pracy.
  3. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zarejestrować urządzenie.
  4. Wróć do aplikacji służbowej, takiej jak Microsoft Outlook lub Microsoft Teams, i spróbuj ponownie uzyskać do niej dostęp.

Jeśli użytkownik może ponownie uzyskać dostęp do zasobów służbowych, dołączanie do miejsca pracy zostało pomyślnie ukończone.