Czynność urządzenia: usuń aplikacje i konfigurację

Użyj akcji usuwania aplikacji i konfiguracji w usłudze Intune, aby odinstalować aplikacje i usunąć profile konfiguracji z urządzenia. Ta akcja jest przydatna do rozwiązywania problemów lub tymczasowego usuwania ustawień, które mogą być przyczyną problemów.

Wymagania wstępne

Wymagania dotyczące platformy urządzenia

Ta akcja obsługuje następujące platformy:

  • Dedykowany system Android Enterprise należący do firmy (COSU)
  • W pełni zarządzane przez firmę z systemem Android Enterprise (COBO)
  • Profil służbowy należący do firmy w systemie Android Enterprise (COPE)
  • iOS/iPadOS

Wymagania dotyczące ról

Aby uruchomić tę akcję, użyj co najmniej konta pełniącego jedną z następujących ról:

Uprawnienia administracji i tagi zakresu dla usuwania aplikacji i konfiguracji

Administratorzy mogą użyć akcji Usuń aplikacje i konfigurację , aby:

  • Wybierz i usuń przypisane aplikacje i profile konfiguracji z urządzenia.
  • Przywróć usunięte wcześniej aplikacje i profile konfiguracji.
Tagi zakresu

Tagi zakresu ograniczają aplikacje i konfiguracje, które administrator może wyświetlać i którymi może zarządzać. Widoczność zależy od przypisań tagów zakresu zdefiniowanych w roli administratora. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Use role-based access control and scope tags for distributed IT.

Obsługiwane aplikacje i profile konfiguracji

Ta akcja obsługuje następujące elementy:

  • Aplikacje: dowolna aplikacja dostarczona przez usługę Intune na obsługiwanych platformach urządzeń.
  • Profile konfiguracji: profile dostarczane przez usługę Intune, w tym:
    • Katalog ustawień: Wszystkie
    • Niestandardowe
    • Funkcje urządzeń
    • Ograniczenia urządzenia
    • Poczta e-mail
    • Certyfikat PKCS
    • Certyfikat importu PKCS
    • Certyfikat SCEP
    • Zaufany certyfikat
    • Sieć VPN
    • Wi-Fi

Uwaga

Zasady oparte na DDM nie są obsługiwane dla tej akcji urządzenia.

  • Profile konfiguracji: profile dostarczane przez usługę Intune, w tym:
    • Ograniczenia urządzenia
    • Certyfikat PKCS
    • Certyfikat importu PKCS
    • Certyfikat SCEP
    • Zaufany certyfikat
    • Sieć VPN
    • Wi-Fi

Jak usunąć aplikacje i konfigurację z centrum administracyjnego usługi Intune

  1. W centrum administracyjnym Microsoft Intune wybierz pozycję Urządzenia>Wszystkie urządzenia.
  2. Wybierz urządzenie z listy urządzeń.
  3. W górnej części okienka przeglądu urządzenia znajdź wiersz ikon akcji. Wybierz pozycję Usuń aplikacje i konfigurację.

Usuń aplikacje i konfigurację

  1. Wybierz + Dodaj, a następnie wybierz typ elementu do usunięcia; Element konfiguracji lub aplikacja.
  2. Zostanie wyświetlona lista odpowiednich elementów wraz z bieżącym stanem na urządzeniu. Wybierz element do usunięcia, a następnie użyj polecenia Zaznacz.
  3. Lista wybranych elementów zostanie wyświetlona do przejrzenia; Dodawaj lub usuwaj przy użyciu pól wyboru i kontrolek nagłówków. Jeśli lista elementów jest zadowalająca, wybierz pozycję Dalej.
  4. Strona Przejrzyj + usuń zostanie wyświetlona do przejrzenia. Gdy będzie gotowa do zainicjowania akcji usuwania, wybierz pozycję Usuń.
  5. Po zainicjowaniu akcji nastąpi przekierowanie do strony Monitorowanie i przywracanie . Akcja Usuń jest inicjowana dla urządzeń, które są zasilane i aktywnie podłączone do sieci z dostępem do Internetu; Zaznaczone elementy zostaną usunięte tak szybko, jak to możliwe.

Ważna

Usunięcie elementów, takich jak Wi-Fi, VPN i certyfikaty, może mieć wpływ na łączność urządzenia, jeśli elementy są ostatecznie używane do łączności z usługą Intune. Usuwanie aplikacji i konfiguracji jest przeznaczone do interaktywnego użycia przez administratorów usługi Intune pracujących z użytkownikami, których to dotyczy. W przypadku utraty łączności użytkownicy mogą być zmuszeni do podjęcia działań na urządzeniach w celu przywrócenia łączności. Podłącz urządzenie do sieci gościa lub alternatywnej Wi-Fi albo komórkowej.

Monitorowanie działania urządzenia Usuń aplikacje i konfigurację

Po zainicjowaniu akcji Usuń aplikacje i konfigurację na urządzeniu w kolumnie Stan na stronie Przegląd jest wyświetlany stan akcji. Stan jest aktualizowany wraz z postępem akcji.

Możesz ręcznie przywrócić usunięte elementy za pomocą akcji Przywróć . Jeśli żadne przywracanie nie zostanie zainicjowane, usługa Intune automatycznie ponownie zastosuje aplikacje i konfiguracje w ciągu 8–24 godzin, aby zapewnić, że urządzenie pozostanie zgodne z intencją przypisania.

Monitorowanie działania urządzenia — usuwanie aplikacji i konfiguracji

Ważna

Usunięte elementy są odzwierciedlane ze stanem zadania Usunięte, ale ten stan nie jest uwzględniany w liczbie. Usunięte elementy są tymczasowe i zostaną automatycznie przywrócone na urządzeniach. Łączna liczba nie obejmuje urządzeń ze stanem aktywnych Usunięto .

Na stronie monitorowania są wyświetlane następujące informacje:

  • Dostępne akcje

    Akcja Opis
    Dodać Dodaj więcej elementów do usunięcia
    Odświeżanie Odśwież listę i śledź postęp usuwania/przywracania.
    Kolumny Włączanie/wyłączanie kolumn.
    Przywróć wszystko Przywróć wszystkie usunięte elementy na liście. Po wybraniu przycisku Przywróć wszystko w nagłówku tabeli zostanie wyświetlone okno potwierdzenia. Gdy wszystko będzie gotowe, wybierz pozycję Przywróć wszystko , aby zainicjować przywracanie wszystkich usuniętych aplikacji lub konfiguracji na urządzeniu.
    Przywracanie wybranych elementów Przywracanie zaznaczonych elementów na liście. Wybierz co najmniej jeden element za pomocą pola wyboru zaznaczenia, a następnie wybierz przycisk Przywróć , aby zainicjować przywracanie wybranych elementów lub konfiguracji na urządzeniu.
    Ostatnio odświeżane Zawiera sygnaturę czasową ostatniego odświeżenia listy.

  • Wyświetl kolumny:

    Nazwa kolumny Opis
    Nazwa Nazwa aplikacji lub zasad
    Typ elementu Typ aplikacji lub zasad
    Akcja Bieżąca akcja dotycząca elementu
    Rozpoczęto Sygnatura daty/godziny inicjowania akcji
    Stan - W toku: usuwanie zainicjowanej próby urządzenia oczekującej na odpowiedź
    - Usunięto: element usunięty z urządzenia
    - Przywrócono: element przywrócony na urządzeniu
    - Błąd: akcja zakończyła się błędem, zobacz szczegóły stanu
    Czas stanu Data/sygnatura czasowa aktualizacji stanu
    Szczegóły stanu Po wypełnieniu tego pola zostaną wyświetlone więcej szczegółów dotyczących stanu
  • Microsoft interfejs interfejs Graph API: akcja ZmieńPrzydziały w dokumentacji Microsoft interfejs interfejs Graph API.
  • Last updated on