Wymagania dotyczące ustawień urządzeń w aplikacji Portal firmy dla systemu Android

W tym artykule opisano wymagania dotyczące ustawień urządzenia z systemem Android, które usługa Intune — Portal firmy może wymusić w Twoim miejscu pracy lub w szkole. Wymagania są określane przez Twoją organizację i pomagają chronić urządzenie podczas korzystania z niego do celów służbowych lub szkolnych. Musisz tylko zaktualizować ustawienia oflagowane przez Portal firmy.

Osiągnięto limit urządzeń

Aby uniemożliwić nieautoryzowany dostęp do danych wewnętrznych, Twoja szkoła lub miejsce pracy może ograniczyć liczbę urządzeń, które możesz zarejestrować. Jeśli osiągniesz limit urządzeń, zalecamy usunięcie jednego z urządzeń lub skontaktowanie się z pracownikiem pomocy technicznej w celu zwiększenia limitu urządzeń. Dostępne opcje:

  • Usuwanie urządzenia w aplikacji Portal firmy.

  • Skontaktuj się z pracownikiem pomocy technicznej IT i zapytaj, czy może zwiększyć liczbę urządzeń, które możesz zarejestrować.

Zainstaluj poprawkę zabezpieczeń Androida

Poprawki zabezpieczeń są wydawane okresowo w celu naprawienia lub utrzymania oprogramowania oraz zapewnienia bezproblemowego działania urządzenia. Aby uzyskać informacje o tym, jak zainstalować najnowszą poprawkę na urządzeniu, zobacz Sprawdź & zaktualizuj wersję systemu Android (otwiera pomoc systemu Android) lub skontaktuj się z producentem urządzenia.

Instalowanie wirtualnej sieci prywatnej (VPN)

Naciśnij powiadomienie Portal firmy, aby zainstalować preferowaną aplikację VPN Twojej organizacji na urządzeniu. Sklep Google Play otworzy ofertę aplikacji VPN w sklepie. Po zainstalowaniu aplikacji naciśnij pozycję Zainstaluj firmowy profil sieci VPN i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby skonfigurować sieć VPN do pracy.

Brak certyfikatu

Jeśli urządzenie nie jest zarejestrowane w usłudze Intune i brakuje na nim wymaganego certyfikatu, nie możesz zalogować się do aplikacji Portal firmy. Aby rozwiązać ten problem, włącz dostęp w przeglądarce w aplikacji Portal firmy.

  1. W aplikacji Portal firmy przejdź do narożnika po prawej stronie i wybierz menu.

  2. Wybierz pozycję Ustawienia.

  3. Obok pozycji Włącz dostęp w przeglądarce wybierz pozycję Włącz.

  4. Na ekranie Administrator urządzenia wybierz pozycję AKTYWUJ.

System operacyjny nie jest obsługiwany

Wersja systemu operacyjnego (OS) na Twoim urządzeniu nie jest obsługiwana. Możliwe, że najnowsza wersja nie współdziała z aplikacjami, narzędziami i pozostałą infrastrukturą wewnętrzną organizacji. Aby rozwiązać ten problem, skontaktuj się z pracownikiem pomocy technicznej IT i dowiedz się, jakie są wymagania dotyczące systemu operacyjnego Twojego urządzenia.

Wykryto urządzenie odblokowane

Zrootowanie urządzenia wiąże się ze zmianą jego oprogramowania. Te zmiany sprawiają, że urządzenie jest bardziej podatne na nieautoryzowany dostęp i złośliwe ataki, dlatego zrootowane urządzenia są często blokowane przed dostępem do firmowych wiadomości e-mail lub plików. Twoja organizacja może zablokować Twojemu urządzeniu dostęp do zasobów służbowych lub szkolnych, jeśli:

  • Instalujesz na swoim urządzeniu aplikację, którą oprogramowanie do wykrywania rootów uważa za zagrożenie bezpieczeństwa. Jeśli na przykład zostanie wyświetlony monit o usunięcie blokady urządzenia natychmiast po zainstalowaniu aplikacji, odinstaluj aplikację, a następnie sprawdź, czy odzyskasz dostęp.

  • Producent urządzenia zainstalował na Twoim urządzeniu oprogramowanie, które oprogramowanie do wykrywania roota uznaje za zagrożenie bezpieczeństwa. Skontaktuj się z pracownikiem pomocy technicznej IT, aby uzyskać pomoc. Aby uzyskać informacje kontaktowe, zaloguj się do witryny internetowej Portal firmy lub aplikacji Portal firmy.

  • Urządzenie zostało zrootowane. Odwróć rootowanie (zwykle odbywa się to za pomocą oprogramowania komputerowego lub aplikacji) i przywróć urządzenie do poprzedniego stanu. Przed rozpoczęciem upewnij się, że została wykonana kopia zapasowa urządzenia.

Ustawianie blokady ekranu na urządzeniu

Skonfiguruj bezpieczną blokadę na urządzeniu, aby uniemożliwić innym osobom dostęp do niego, gdy jest bezczynne. Bezpieczna blokada działa polegający na automatycznym blokowaniu urządzenia po wyłączeniu ekranu. Jeśli masz już włączoną blokadę ekranu, może być konieczne dostosowanie czasu automatycznego blokowania na urządzeniu do wymagań pracy. Bezpieczną blokadę można skonfigurować tak, aby była włączana natychmiast po wyłączeniu ekranu lub po określonym czasie.

Aby uzyskać więcej informacji na temat uzyskiwania dostępu do ustawień bezpiecznej blokady na urządzeniu, zobacz Konfigurowanie blokady ekranu na urządzeniu z systemem Android (otwiera pomoc systemu Android) lub skontaktuj się z producentem urządzenia.

Wyłączanie trybu debugowania USB

Debugowanie USB jest często używane przez deweloperów lub pracowników pomocy technicznej IT do łączenia się i przesyłania danych z urządzenia z systemem Android do komputera. Chociaż ta funkcja jest użyteczna, urządzenie nie jest tak bezpieczne po podłączeniu do komputera. Aby uzyskać informacje o tym, jak uzyskać dostęp do opcji dewelopera, zobacz Włączanie debugowania USB na urządzeniu (otwiera Android Studio). Po wyłączeniu debugowania USB poczekaj kilka minut na zarejestrowanie zmiany, zanim ponownie spróbujesz uzyskać dostęp do zasobów roboczych.

Włączanie usługi Google Play Protect

Niektóre aplikacje zawierają szkodliwe zachowania i mogą naruszać bezpieczeństwo danych zapisanych na urządzeniu. Aby zapobiec uszkodzeniom tego typu aplikacji na urządzeniu, zalecamy, aby:

Zaktualizuj wersję systemu operacyjnego

Dbanie o aktualność urządzenia zapewnia dostęp do najnowszych funkcji, a także zapewnia, że urządzenie ma najbezpieczniejszą wersję systemu operacyjnego. Podczas korzystania z urządzenia w pracy lub szkole zalecamy, aby urządzenia osobiste i firmowe były zaktualizowane do najnowszych wersji. Przed zaktualizowaniem urządzenia wykonaj kopię zapasową wszystkich znajdujących się na nim informacji. Przechowywanie kopii zapasowej może pomóc w odzyskaniu danych, jeśli coś zakłóci aktualizacje, lub umożliwia przeniesienie informacji na urządzenie zastępcze.

Aby uzyskać informacje o tym, jak zainstalować najnowsze aktualizacje oprogramowania, zobacz Sprawdzanie & zaktualizować wersję systemu Android (otwiera Pomoc systemu Android) lub skontaktuj się z producentem urządzenia.

  • Last updated on