Wyświetlanie zagregowanej analizy w Viva Insights

Raport agentów programu Copilot Studio w Viva Insights może pomóc zrozumieć, w jaki sposób agenci konwersacyjni są używane w dzierżawie.

Raport nie jest dostępny dla agentów korzystających z orkiestracji generatywnej, w tym agentów autonomicznych lub agentów, którzy rozszerzają możliwości Microsoft 365 Copilot.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Raport agentów Copilot Studio w dokumentacji Viva Insights.

Wymagania wstępne

Aby użyć raportu agentów Copilot Studio, musisz spełnić wymagania aplikacji Viva Insights. Ponadto ustawienia transferu danych z programu Microsoft Copilot Studio do aplikacji Viva Insights muszą być włączone w konsoli administracyjnej platformy Power Platform.

Viva Insights ustawienia zaawansowanych analiz

Ten raport można znaleźć w Viva Insights zaawansowane analizy. Twoja organizacja musi spełniać wymagania licencyjne dotyczące zaawansowanych wglądów i włączyć zaawansowane analizy dla swojej organizacji. Postępuj zgodnie z tą listą kontrolną, aby włączyć zaawansowane analizy dla Twojej organizacji.

Jeśli Twoja organizacja już włączyła advanced insights zobacz raport agentów programu Copilot Studio w dokumentacji Viva Insights, aby dowiedzieć się, jak skonfigurować raport.

Po włączeniu tego ustawienia On do Viva Insights codziennie są wysyłane następujące informacje:

Informacje o agencie:

• Name
• Tryb (klasyczny lub generowanie)
• Obraz reprezentujący agenta
• Typ (wewnętrzny lub zewnętrzny)
• Kategoria (Sprzedaż, ObsługaKlienta, Marketing, HR, IT, Prawo, Finanse lub Inne)

Copilot Studio określa typ i kategorię agenta na podstawie informacji agenta. Aplikacja Viva Insights używa typu agenta i kategorii do grupowania danych i obliczeń ROI.

Informacje o użyciu:

• Łączna liczba sesji, stan zakontraktowania sesji, wynik sesji, wynik CSAT (zadowolenie klientów) i czas trwania sesji
• Zagregowane użycie źródeł wiedzy
• Nazwa tematów i informacje o użyciu

Ustawienia danych platformy Power Platform

Upewnij się, że następujące ustawienia są włączone. Skontaktuj się z administratorem platformy Power Platform, aby uzyskać zmiany w tych ustawieniach.

• Microsoft 365 services: Raport agentów programu Copilot Studio wymaga przepływu danych z programu Copilot Studio do Viva Insights przy użyciu usług Microsoft 365. Azure warunki i zobowiązania dotyczące danych nie podlegają usługom Microsoft 365. Zamiast tego, warunki i zobowiązania dotyczące rezydencji danych w Microsoft 365 zarządzają danymi aktywności. Administratorzy globalni i administratorzy platformy Power Platform mogą wyłączyć dane przechowywane przez Microsoft 365 za pośrednictwem Centrum administracyjne platformyPower Platform. Wyłączenie tego ustawienia powoduje zatrzymanie przyszłego przechowywania danych na platformie Microsoft 365. Istniejące dane przechowywane na platformie Microsoft 365 są usuwane lub czyszczone zgodnie z zasadami przechowywania danych ustawionymi dla platformy Microsoft 365.

• Udostępnianie danych agenta Copilot Studio za pomocą aplikacji Viva Insights: zezwalaj na transfer danych z programu Copilot Studio do aplikacji Viva Insights. To ustawienie można również kontrolować dla grup środowisk.

• Jeśli preferowana lokalizacja danych najemcy dla Viva Insights różni się od lokalizacji środowiska Copilot Studio, należy włączyć Udostępnianie międzyobszarowe, aby umożliwić współdzielenie zagregowanych danych analitycznych między obszarami geograficznymi. To ustawienie można również kontrolować dla grup środowisk.