Referencja komponentu w Agent Library w zestawie Copilot Agent Kit

Komponenty w Bibliotece Agentów to wielokrotnego użytku, gotowe kolekcje komponentów, które możesz dodać do dowolnego agenta Copilot Studio. Każdy komponent jest zapakowany jako osobna kolekcja komponentów, więc instalujesz tylko te potrzebne komponenty.

Ten artykuł jest źródłem referencyjnym dla poszczególnych komponentów. Aby uzyskać przegląd komponentów, jak przeglądać i instalować komponenty z zestawu oraz jak dodawać je do swojego agenta, zobacz Zarządzanie komponentami w Bibliotece Agentów.

Elementy w skrócie

Biblioteka Agentów zawiera następujące komponenty dostarczane w ich rozwiązaniach. Komponenty, które nie wymagają odniesień do połączeń, znajdują się w osobnym rozwiązaniu bazowym. Komponenty łączące wspólne złącze są grupowane razem.

Prerequisites

Przed rozpoczęciem upewnij się, że zostały spełnione następujące wymagania wstępne:

• Zainstaluj i skonfiguruj zestaw Copilot Agent Kit w środowisku Power Platform.
• Zalogowany użytkownik ma przypisaną rolę CSK - Maker Security w Copilot Agent Kit do przeglądania i instalacji komponentów.
• Środowisko Power Platform ma włączony Copilot Studio.
• Zapewnij kredyty AI Builder dostępne w swoim środowisku (wymagane dla komponentów opartych na promptach).
• Dla ServiceNow Ticket Assistant miej instancję ServiceNow z dostępem do API REST oraz skonfigurowanym połączeniem ServiceNow w Power Platform. Dowiedz się więcej w ustawieniach Service Principal w ServiceNow.

Document Extraction

Ekstracja dokumentów przekształca przesłane dokumenty w dane strukturalne. Wykorzystuje prompt AI Builder do parsowania i wyodrębniania kluczowych pól na podstawie konfigurowalnego schematu.

Kiedy użyć: Przetwarzanie faktur, przegląd umów, cyfryzacja formularzy lub każda sytuacja wymagająca pobierania ustrukturyzowanych informacji z dokumentów nieustrukturyzowanych.

Jak działa ekstrakcja dokumentów

1. Użytkownik przesyła dokument do rozmowy agenta.
2. Komponent przetwarza dokument za pomocą AI Builder.
3. Komponent zwraca wyodrębnione dane jako strukturalne wyjście, które możesz przechowywać, wyświetlać lub przekazywać do dalszych przepływów.

Dane wejściowe do ekstrakcji dokumentów

Wyjścia Ekstrakcji Dokumentów

Wszystkie wyjścia promptów AI Builder są zwracane.

Content Synthesizer

Content Synthesizer przekształca surowe wyniki wyszukiwania w uporządkowaną, opartą na dowodach sekcję badawczą z cytowaniami w tekstie. To wspólny silnik syntezy używany zarówno przez pipeline Research Component, jak i Executive Brief Component. Można go również dodać do dowolnego agenta jako samodzielne narzędzie do syntezy treści na żądanie.

Kiedy użyć: Każdy scenariusz wymagający syntezy wielu dokumentów źródłowych w spójną, opartą na cytowaniach narrację, zarówno jako część wieloetapowego pipeline'u, jak i jako samodzielne narzędzie do generowania treści.

Jak działa syntezator treści

1. Potok nadrzędny (lub agent) przekazuje prompt badawczy, surowe wyniki wyszukiwania oraz opcjonalne instrukcje stylu.
2. Prompt integruje wnioski ze wszystkich źródeł według tematu. Nie podsumowuje źródła po źródle.
3. Dowody opierają się na dostarczonej treści, zawierającej konkretne dane takie jak liczby, procenty, daty i nazwane podmioty.
4. Wyjściem jest obiekt JSON zawierający zsyntetyzowaną sekcję znaczeń oraz tablicę wyodrębnionych cytowań.

Wejścia syntezatora treści

Wyjścia z Syntezatora Treści

Prompt zwraca obiekt JSON z dwoma polami:

Struktura wyjściowa syntezatora treści

Sekcja syntezatorowa podąża za następującą strukturą:

• Otwarcie: Rozpoczyna się najważniejszymi ustaleniami i zapowiedźmi kluczowych tematów.
• Sedno: Uporządkowane według tematów (nie według źródła), z oznaczeniami przypisywania i [n] cytowań w tekstie, pogrubionymi oznaczeniami wyszukiwania klucza oraz [CHART SUGGESTION] opcjonalnymi znacznikami.
• Kluczowe wnioski: Trzy do pięciu zwięzłych, praktycznych punktów punktowych.
• Stopka: ocena pewności (od wysokiego do niskiego), aktualność danych oraz zauważalne luki.

Research Component

Research Component syntezuje informacje z wielu źródeł w kompleksowy raport badawczy. Wykorzystuje trzyetapowy pipeline AI do planowania, badania i gromadzenia wyników.

Kiedy użyć: analizy konkurencyjnej, badań rynku, przeglądu polityki lub dowolnego scenariusza wymagającego skonsolidowanego spojrzenia na wiele źródeł informacji.

Jak działa komponent badawczy

1. Użytkownik podaje pytanie badawcze lub temat.
2. Etap 1 (Planer Badań): Tworzy uporządkowany plan badawczy z sekcjami i zapytaniami.
3. Etap 2 (Syntezator treści): Przeszukuje źródła internetowe dla każdej sekcji i generuje treści z cytowaniami.
4. Etap 3 (Report Finalizer): Łączy wszystkie sekcje i cytowania w dopracowany raport.
5. Ostateczny raport jest wyświetlany w linii w rozmowie.

Wkłady komponentów badawczych

Wyniki komponentów badawczych

Komponent wyświetla raport w linii rozmowy.

Komponent briefu wykonawczego

Komponent Executive Brief generuje zwięzłe, ukierunkowane na decyzje podsumowania na podstawie złożonych danych wejściowych. Wykorzystuje trzyetapowy pipeline AI do planowania, syntezy wniosków i tworzenia dopracowanego briefu wykonawczego.

Kiedy użyć: Przygotowanie do posiedzeń zarządu, aktualizacje statusu projektu, kwartalne przeglądy biznesowe lub dowolny scenariusz wymagający dopracowanego podsumowania dla interesariuszy.

Jak działa komponent Executive Brief

1. Użytkownik podaje krótki temat lub pytanie.
2. Etap 1 (Planer Brief Executive): Tworzy strategiczny plan badawczy z obszarami badawczymi.
3. Etap 2 (Insight Synthesizer, zasilany Content Synthesizerem): Przeszukuje wewnętrzne i internetowe źródła dla każdego obszaru oraz wyodrębnia kluczowe fakty i cytowania.
4. Etap 3 (Brief Finalizer): Zbiera wszystkie spostrzeżenia i cytowania w dopracowany brief executive.
5. Brief jest wyświetlany w linii dialogu.

Wkłady komponentu Executive Brief

Wyniki komponentu Executive Brief

Komponent ten wyświetla w rozmowie instrukcje wykonawcze.

Asystent biletowy ServiceNow

ServiceNow Ticket Assistant zapewnia kompleksowe zarządzanie incydentami ServiceNow bezpośrednio od agenta Copilot Studio. Zawiera pięć tematów obejmujących cały cykl życia incydentu.

Kiedy korzystać: z help desku IT, samoobsługi pracowników lub dowolnego scenariusza związanego z zarządzaniem incydentami ServiceNow.

ServiceNow obejmował tematy

ServiceNow prerequisites

Ten komponent jest dostarczany w osobnym rozwiązaniu (CopilotStudioKit_ServiceNow_Components), ponieważ wymaga referencji połączenia ServiceNow podczas importu. Zanim zaimportujesz to rozwiązanie, upewnij się, że masz:

• Instancja ServiceNow z dostępem do API REST.
• Połączenie skonfigurowane w Power Platform for ServiceNow. Podczas importu rozwiązania jesteś proszony o skonfigurowanie tego.
• Odpowiednie uprawnienia użytkownika ServiceNow do potrzebnych operacji.

Konfiguracja zasady serwisu ServiceNow

Aby skonfigurować połączenie ServiceNow Power Platform z użyciem Microsoft Entra ID, postępuj zgodnie z instrukcjami z Jak skonfigurować połączenie ServiceNow Power Platform z użyciem Microsoft Entra ID.

Jak działa Asystent Biletowy ServiceNow

1. Użytkownik wyraża intencję (na przykład: "Muszę utworzyć zgłoszenie" lub "Jaki jest status INC0012345?").
2. Odpowiedni temat jest wyzwalany i prezentuje adaptacyjną kartę do zebrania wymaganych danych.
3. Komponent wywołuje API ServiceNow przez złącze i zwraca wynik.
4. Po zakończeniu operacji temat Następne Działania przedstawia opcje dla kolejnego kroku.

Create incident

Tworzy nowy incydent ServiceNow poprzez zebranie danych od użytkownika i przesłanie ich do ServiceNow przez łącznik.

Kiedy korzystać: z help desku IT, samoobsługi pracowników lub w każdej sytuacji, w której użytkownicy muszą zgłaszać nowe incydenty bezpośrednio z rozmowy.

Utwórz przepływ incydentów

1. Użytkownik wyraża zamiar wywołania incydentu, na przykład "Muszę utworzyć zgłoszenie na zepsuty laptop."
2. Karta adaptacyjna zbiera wymagane szczegóły dotyczące incydentów.
3. Komponent wywołuje API ServiceNow, aby utworzyć incydent i zwraca potwierdzenie z numerem incydentu.
4. Prezentowane jest menu Następne Akcje , dzięki czemu użytkownik może kontynuować kolejną operację ServiceNow.

Tworz wejścia incydentalne za pomocą adaptacyjnej karty

Tworzenie wyjść incydentów

Komunikat potwierdzający z wyświetlonym numerem incydentu wyświetlanym w linii.

Sprawdź status incydentu

Pobiera najnowszy status i szczegóły istniejącego incydentu ServiceNow.

Sprawdź przepływ statusu incydentu

1. Użytkownik pyta o incydent, na przykład: "Jaki jest status INC0010002?"
2. Karta adaptacyjna zbiera numer zdarzenia.
3. Komponent zadaje zapytanie ServiceNow i zwraca szczegóły incydentu.

Sprawdzaj dane statusu zdarzenia przez kartę adaptacyjną

Sprawdź wyjścia statusu incydentu

Rozwiązanie lub zamknięcie incydentu

Aktualizuje stan istniejącego incydentu ServiceNow na Rozwiązane, Zamknięte, Anulowane, Wstrzymane lub W trakcie trwania, wraz ze szczegółami rozwiązania.

Rozstrzygnij lub zamkń przepływ incydentu

1. Użytkownik wyraża zamiar rozwiązania lub zamknięcia incydentu, na przykład "Zamknąć zgłoszenie INC0010002."
2. Karta adaptacyjna zbiera numer zdarzenia, stan celu, kod rozdzielczości oraz notatki dotyczące rozstrzygnięcia.
3. Komponent aktualizuje incydent w ServiceNow i zwraca potwierdzenie.

Rozwiązywanie lub zamknięcie warunków wstępnych incydentów

Instancja ServiceNow z dostępem do API REST i połączeniem ServiceNow w Power Platform.

Rozwiązywanie lub zamykanie wejść incydentów za pomocą karty adaptacyjnej

Rozstrzygnięcie lub zamknięcie wyjść incydentów

Komunikat potwierdzający z aktualizowanym stanem incydentu wyświetlanym w linii.

Sprawdź najnowsze incydenty

Pobiera i wyświetla do 10 ostatnich incydentów ServiceNow dla obecnego użytkownika. Nie są potrzebne pola wejściowe. Komponent automatycznie korzysta z poczty e-mail zalogowanego użytkownika.

Kiedy użyć: Gdy użytkownicy chcą szybkiego przeglądu swoich ostatnich lub otwartych incydentów.

Uzyskaj przepływ ostatnich incydentów

1. Użytkownik pyta o swoje incydenty, na przykład "Pokaż moje ostatnie incydenty."
2. Komponent zapytuje ServiceNow o do 10 ostatnich incydentów pasujących do e-maila zalogowanego użytkownika.
3. Szczegóły incydentu są wyświetlane bezpośrednio w rozmowie.

Otrzymuj dane o ostatnich incydentach

None. Komponent automatycznie korzysta z e-maila zalogowanego użytkownika.

Otrzymuj wyniki ostatnich incydentów

Panel szczegółów komponentów

Gdy otwierasz komponent z Biblioteki Agentów w Copilot Agent Kit, panel szczegółów pokazuje opis komponentu, kategorię, zmienne wejściowe i wyjściowe oraz używaną technologię.

Aby zainstalować komponent i dodać go do przepływu pracy agenta, zobacz Zarządzanie komponentami.

Używaj komponentów z zarządzanym rozwiązaniem

Większość użytkowników korzysta z zarządzanego rozwiązania. Importowane komponenty są tylko do odczytu. Możesz dodać je do swoich agentów i używać bez ryzyka przypadkowej modyfikacji tematów, promptów czy przepływów.

Nawet bez edycji samych komponentów masz dwa sposoby kontrolowania zachowania: instrukcje agenta i domyślne dane narzędzi.

Agent instructions

Pole Instrukcje agenta Copilot Studio to podstawowy sposób kształtowania sposobu wykorzystania komponentów. Dzięki instrukcjom w języku naturalnym możesz kontrolować:

• Gdy komponent jest wywoływany: Opisz scenariusze lub intencje użytkownika, które powinny wywołać każde narzędzie.
• Jakie dane są przekazywane: Powiedz agentowi, jaki kontekst, zmienne lub historię rozmów ma uwzględnić.
• Jak prezentowane są wyniki: Określ formatowanie, ton, działania następcze lub trasowanie po zwróceniu wyniku przez komponent.
• Ogólna orkiestracja: Zdefiniuj kolejność operacji, gdy zaangażowanych jest wiele komponentów, na przykład: "Po zakończeniu badań wygeneruj brief wykonawczy na podstawie ustaleń."

Domyślne ustawienia narzędzi

Gdy dodajesz komponenty jako narzędzia, takie jak prompty AI Builder, możesz konfigurować parametry wejściowe bezpośrednio w Copilot Studio, nawet korzystając z zarządzania rozwiązaniami. Te dane pozwalają ustawić domyślne wartości bardziej szczegółowe niż to, co pozwalają uzyskać same instrukcje agenta. For example:

• Zapewnij domyślne ExtractionSchema ustawienia dostosowane do dokumentów firmowych, takie jak pola faktury, takie jak imię i nazwisko, numer faktury i data.
• Wypełnij AdditionalInstructions tekst zgodnie z preferowanym stylem pisania lub wymaganiami zgodnościowymi Twojej organizacji.

Domyślne wartości wejściowe są konfigurowane dla każdego agenta, dzięki czemu różni agenci mogą przekazywać różne wartości temu samemu współdzielonemu komponentowi.

Dostosuj komponenty za pomocą rozwiązania niezarządzanego

Jeśli musisz zmodyfikować wnętrze komponentów, na przykład zmienić logikę promptów, edytować przepływy tematów lub przełączyć złącza, musisz zaimportować rozwiązanie niezarządzane. To rozwiązanie daje pełny dostęp do edycji każdego tematu, promptu i flow w Bibliotece Agentów.

Do najczęstszych modyfikacji należą:

• Modyfikuj prompty: Dostosuj prompty AI Builder do domeny i formatu wyjścia.
• Zmień źródła danych: Skieruj komponenty do własnych tabel Dataverse, list SharePoint lub zewnętrznych konektorów.
• Dostosuj tematy: Zaktualizuj przepływ rozmów tak, aby odpowiadały terminologii i procesom Twojej organizacji.
• Aktualizuj frazy wyzwalające: Dodaj frazy wyzwalające, które odzwierciedlają naturalny sposób proszenia użytkowników.
• Dodaj uwierzytelnianie: Konfiguruj uwierzytelnianie, jeśli komponenty potrzebują dostępu do danych specyficznych dla użytkownika.

Related information

• Components management
• dokumentacja AI Builder